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高职高专商务英语专业实训模式与评估体系初探

  摘 要:商务英语专业是一科国际商务技能和语言相结合的专业,实训教学不仅可以培养学生的基本技能与基本能力,还可以使商务英语专业技能型人才培养的实践教学得到很好地体现。本篇文章建造了涵盖具体实践教学内容的多元化实训评估体系与五级递进式的实训模式这两方面,主要的目的是能够发现探索与高职特色相符的,可以推广并且可行性强的商务英语专业实训教学体系。
  关键词:高职高专;商务英语;实训模式;评估体系
  近年来,随着我国对外贸易的快速发展,特别是由于近年金融海啸的影响,现在全国各地高职高专商务英语专业实训模式的开发随意性比较大,大体可分为三个方面:一、资格证书为考试而设,例如强化报关员资格证书考试、强化国际单证员资格考试等;二、依托理论课程开发,例如报关实训、外贸单证实训等;三、语言强化训练途径,例如:翻译实训、口语实训等。从总体上说,目前实训教学体系的创新性、系统性、完整性还不完善。本文在实际的岗位需要与工作过程的基础上,建造了一个递进式的实训模式,是从模拟软件实训、感性认知实训、模拟情景实训逐渐递进到企业顶岗实习的递进式实训与校内虚拟电子工作后台实训两种模式。为了更具有针对性的提供学生以后的岗位任务与实际工作过程,商务英语专业实训体系按照递进式级别分了以下五个级别:
  第一级为感性专业认知,学校可以组织学生到各个企业进行参观与学习,还可以邀请相关从业人士到学校开讲座进行讲解,并且还可以开设职业生涯规划课程等具有创新性的方式给学生带来熟悉未来的工作过程与就业方向的条件。现在学生只是寥寥的观察学习,企业也经常在实训项目中忽略了实际操作,这样学生仅仅得到了很肤浅的感官知识。为了避免这样事的持续发生,学生在对企业进行参观时,学校不仅限于让学生参观企业实际的地方,并且还可以请具有专业知识的企业指导教师为学生讲解,解决学生的疑问,更多的介绍各个部门的功能、报关流程、生产流程等等,特别是对企业文化的讲解,从而可以使学生学习的动力与对专业知识的喜爱不断加强,使学生对于真实的工作环境产生美好的愿望。
  第二级为模拟情景训练, 模拟情景训练为整个实训模式的关键。在此实训阶段,要将学生将来的工作内容为背景,预想学生将遇到的工作任务,并且要将实际的工作内容来设计模拟情景。比如产品市场信息检索模拟情景的实训任务为:某位学生的工作在一家生产化妆品产品的企业,现在企业想要与国际市场的客户合作。市场部总监让刚工作的毕业生查找相关化妆品国际市场现状的信息并且撰写报告这种方式来获取更多的国际市场的信息,毕业生在接到任务后必须经过三个阶段的信息检索。
  第三级为模拟软件实训。近几年来,这种模拟软件得到快速发展,学生可以在仿真业务操作的这种实训过程中增强其本身的实际操作能力。列如学生可以在国际贸易流程的软件实训的过程中学习到全真的外贸流程,还可以增强、熟知从事国际货物买卖的基本操作技能。这种模拟软件实训软件中不仅有这些内容,还具有对国际贸易知识与各种外贸术语列如FOB、CIF等等的详解,在当学生学习软件实训里的内容时遇到不会的贸易知识,马上能够通过软件的查询得到解决,用以上的方法,能够不断增强学生自主学习的能力。
  第四级为后台虚拟的实训模式,这一实训模式不仅是整个体系的主要部分,还体现了创新的实际操作模式。大多数人都知道,文科与一般的理工科实习不相同,学生很难被企业大量的接收为实习工作人员。从传统的商务模式逐渐转向 B2B平台的电子商务的现代国际贸易的业务,许多的外贸业务的工作人员不仅限于在公司办公室找寻工作,更多的是在家通过电子平台做SOHU工作。越来越多的公司要求工作者时常的对信息收集,整理与网络营销活动,比如为了找寻与更多的商家合作,将产品信息通过网络传到B2B平台等等方法。企业与学校签订工学结合协议,让学生在学校就能够为企业服务,学生可以通过在B2B平台,网络黄页,开创企业博客,还可以通过各类搜索引擎等各种方法为企业寻找和提供潜在合作公司的信息。
  第五级为顶岗实习。学生可以自己在公司中实习,但是指导老师要在学生实习全过程中进行观察,并且还要与用人单位积极的交流沟通。沟通分三方面,一要熟知学生的实习的具体岗位,实习单位性质,安全状况与食宿状况;二要知道学生的工作成绩与实习进展的方面;三要熟知学生对未来的职业规划与实习单位对学生的评价。指导老师要激励、帮助学生要正确看待发展, 正确看待工作, 正确看待自己在实习的过程中,并且要更好的使学生在对未来职业规划中积极地引导。
  以前对学生的评价主要依靠老师,主要看学生的卷面成绩,这种笔试抑制了学生发散思维,使学生的实践创新能力得到阻碍。学生的卷面成绩将不再是实训评估中的唯一依据在实训教学模式下。科学的多元化实训评估体系将以培养学生的职业能力、综合素质为基础,并将多种形式的评价相结合来考查学生学习的结果,其中有实习成绩、理论考核与实训。
  一,不能仅限于学生在做完实训教学后的实训作业与报告,
  还要加强对学生在校内的实训过程的观察、监控、评价。如老师在教学过程中,要遵循实训教学大纲规定的内容进行教学,每一位学生的实训日志都要仔细观看。实训的每一个学生都有一本实训日记,这里不仅记录着每门实训过程,还记录着平日成绩。平日成绩包括技能分、理论分、创新分等。教师考核学生实训成绩的依据有很多方面,如自我管理、沟通合作、创新等。
  二,实训职业技能教学效果评估要将学生的国家职业资格考试的通过率加入。学生要在学习进出口贸易实务、单证等等这些实训课之后,需要让学生参加跟单员、报关员、单证员的职业资格考试,并且要求其考试过关,取得资格证书。
  三,加强企业与学校的合作,摒弃陈旧的模式就要在评估体系时将企业懂技术懂管理的工作人员参与讨论,发挥其在实训教学的作用。以企业真实工作任务的实现层次作为学生实训成绩定等基准, 以学生从业的职业岗位与企业的用人技能标准作为蓝本,把实践经验多的老师与企业技术人员的观点结合在一起来完成学生实训课程的评价。
  四,学校与企业的文化具有较大的差异,如果在校学生对企业的文化不了解,只限于在学校的生活,毕业后很难适应企业的工作环境。在实训课程评估体系的构建过程中结合企业的文化,建立能够促进学生就业能力的实训课程文化。如可以建立公司惩奖制度, 进行奖励与惩罚等。实训课程企业文化进行的考核, 能够使学生适应企业文化对员工群体的规范,凝聚功能等,增强学生无形的行为准则,道德规范等。
  五,当学生在企业实习的过程中,学校可以要求学生把自己所学的理论知识与实习中学到的业务运营情况相结合,写出毕业论文。课程与就业,实训与考证, 文化与素质都相结合,只有这样做,才能不仅完成教学的目标,还能够很好的对实训教学的成果进行评估。其实,这种实训评估体系的建设是很动态的,可以随时根据企业用人尺度的不同,不断地进行调整,不断的完善,这样评估体系才能够使服务高职实训教育的目标得到实现。
  将动态的评估体系、科学的实训教学模式结合在一起,可以增强学生实训学习的积极性,将实训教学的作用发挥到极致。这种实训机制不仅能使学生更加喜爱与了解自己学习的专业知识,还能够促进学生的敬业精神、创新能力等,使学生的未来就业得到保证。
  参考文献
  [1]何芸.高职高专商务英语专业实训模式与评估体系的研究[J].吉林省教育学院学报(学科版),2009年06期.
  [2]唐莉玲,陈剑懋.高职高专商务英语专业实训教学评估初探[J].桂林航天工业高等专科学校学报,2009年03期.
  [3]贾方,李丽红,赵凯.高职高专商务英语专业实训模式探讨[J].辽宁广播电视大学学报,2011年03期.
  本文系河北省科学研究“十二五”规划2012年度专项课题成果(课题编号:1240384)

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