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根植于心的质量文化

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  同仁堂风风雨雨走过了300多年的历史,得益于同仁堂根植于心的质量文化。创始人的第三子乐凤鸣接续祖业,在《乐氏世代祖传丸散膏丹下料配方》一书的序言中特别强调:“遵肘后,辨地产,炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”。意为做“中药”与做人、做事的道理相通。中医药关乎人命,应心存敬畏;消费者透过药品,可体味良心。
  不论制作过程多么繁琐、工艺多么精细,为求疗效,不敢有半点懈怠;不论中药配方的成本多么高昂、药材多么稀缺,为出珍品,不敢有半点含糊。几百年来,两个“必不敢”是同仁堂每一位招聘的“伙计”的入门第一课,更是同仁堂衡量员工工作的第一准则。
  1992年,中国北京同仁堂集团公司成立以来,传承了同仁堂创办者提出的两个必不敢的古训,即:“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”,并提出“以质量文化塑魂为抓手,把百年老字号打造成国际化现代化中医药集团”。集团公司构建了“德、诚、信”为核心价值观的企业文化体系,创新的提出十大文化,即:以仁为根,善与人同的善待文化;以义为上,义利共生的诚信文化;以天为敬,不负良知的自律文化;以世为怀,润泽全球的服务文化;以质为先,至优至精的质量文化;以人为本,人业共兴的人本文化;以和为贵,兼容并蓄的整合文化;以药为基,高效集约的经营文化;以变为径,追求卓越的创新文化;以稳为重,速效统一的发展文化。
  几百年的同仁堂把质量融入了每一位员工的心灵深处,形成了根治于心的质量文化体系,为打造高质量的品质奠定了坚实的基础。
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