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新医改形势下的知识管理对医院档案管理的创新

作者:未知

  摘 要:随着知识经济的到来,医院的档案管理也发生了深刻的变化,知识管理实现了档案管理的细化,实现了医院档案管理流程的优化,使医院档案的知识储存、保管等工作具有创新性。为了提高医院档案的知识管理,应提高服务理念,以知识共享为目标,建立现代化的医院管理模式。本文主要分析了医院档案知识管理的作用,提出了知识管理在医院档案管理中的应用策略,期望能够实现知识管理在医院档案管理中的应用,提高医院管理水平,促进医院的健康发展。
  关键词:知识管理;档案管理;对策
  1 知识管理在医院档案管理中的创新
  目前,人类已进入知识经济时代,知识得到了重新分配和运用,知识成为了经济发展的重要动力,使知识要素成为生产要素的重要组成部分之一。在信息时代,资源占有量对医院档案管理工作有直接的影响,对医疗卫生事业的发展有重要的促进作用。档案是医院是记录医院社会活动、科研成果等内容的重要文献。档案的整理、开发利用等都属知识劳动,因此,医院档案信息资源的开发也是一种知识资源的开发。
  另外,在知识经济时代,医院档案事业也发生了重大变革。一方面,医院档案文献数量持续增多。另一方面,医院档案载体形式也逐渐多元化,并以电子档案为主。电子档案的出现改变了传统档案的管理模式,更加注重档案的储存、传递等,档案信息管理效率也得到了大幅度提升。因此,在知识经济时代和新医改的背景下,为了提高医院档案管理的作用,就需要创新档案管理工作,发挥知识管理的作用,提高档案管理水平。
  2 医院档案知识管理的作用
  医院的档案管理分实体管理阶段、信息管理阶段和知识管理阶段。可见,知识管理阶段是医院档案管理的较高层次的阶段。知识管理是以知识为管理对象,对知识及其相关的资源进行管理的活动。知识管理以知识共享为目的,能够为医院各部门和各种活动提供知识动力,同时也能够帮助医院建立知识优势。在新形势下,知识管理在医院档案管理中发挥着重要的作用。
  1)促进了档案保管的细化。随着网络的发展,医院办公已基本形成网络化,医院档案管理也逐渐实现了知识元的管理。知识元是对知识的浓缩,并经过评价、提取等过程,具有较高的组织性,能够更好地用户的需求。
  2)实现了知识共享。知识管理加强了知识间的联系,人们能够随时随地调取和使用档案。知识档案管理实现了知识的开放,为人们主动提供服务,促进了医院档案管理服务等机构的建设,使原来的因循守旧的现象不复存在。传统的医院档案管理以“资源”为开发导向,强调资源的利用和共享,主要有科室合作、档案部门和其他部门等合作形式。而知识管理下的医院档案管理的模式则以知识为基础,通过对知识的积累、加工等进行知识价值的挖掘,进而满足了服务需求。它还注重知识的合作开发、产品宣传和技术创新等,但其主要目的是尽量满足客户的需求。
  3)再造了医院档案业务流程。医院档案业务流程的优化不仅能够促进知识的有效传播,同时也提高了档案知识的利用效率,有利于医院的发展。应从医院档案管理中的知识采集、储存、共享和创新等四个流程进行优化。(1)采集。要从知识视角入手,加强知识的收集、建档,还要对医院知识开展评估和规划,确保知识具有较高的可利用性,能够实现有效共享。(2)存储。根据知识管理的特点对不同资产进行管理,医院档案的内容主要包括文献、档案、公文等。要根据不同档案的特点建立不同的数据库,以更好地促进档案的储存和管理。(3)共享。知识的共享就是将个人或小团体中的知识有计划地转变为组织的知识,以供他人使用,进而促进知识的再创造,实现了知识发展的良性循环。(4)创新。档案知识的创新是指医院员工将知识创造性地运用到实际工作中、解决实际问题,从而使外部理解和掌握知识,同时各部门还能够结合自身的实際增进知识间的联系,促进了各个环节知识的创新共享。
  3 医院档案管理中存在的问题
  1)档案价值低。医院档案种类多、数量大,管理难度可想而知。如果管理人员无法对档案进行有效地整理,很容易造成档案的混乱,工作人员也很难全面了解档案的内容,档案的条理性和规范性较差,进而降低档案价值。实际上,档案是医院工作实践的总结和升华,只有充分掌握了这些档案的内容,医院的医疗和管理经验才会更加丰富,才能够提高医疗和管理水平。可见,医院应重视知识管理,充分利用现代信息技术,加强档案信息的整合,确保档案内容的清晰、完整,提高档案的价值。
  2)档案信息不完整。当前,我国多数医院沿用了传统的管理模式,档案也以纸质档案为主,而对档案中的隐性信息却不够重视,导致档案信息的片面化,不利于档案管理水平的提升。但这些隐性信息却对医院的医疗水平有直接的影响。因此,在医院档案管理过程中,档案管理人员应积极拓展自身的视野,加强对隐性信息的搜集、记录和整理。
  3)档案管理效率低。目前,很多医院的档案管理人员对档案管理的目的还不明确,缺乏对档案管理重要性的认识,只是对档案的简单归档,而忽视了档案实用价值挖掘和使用。实际上,档案管理应以为工作人员提供档案信息为目的,使其认识到自身在工作中的不足,并通过档案中的优秀经验进行弥补,以更好地开展有关工作。因此,要重视知识管理思想的运用,充分利用信息技术开展档案管理,提高档案管理效率。
  4 知识管理对医院档案管理的创新
  1)加强医院文化建设。当前,很多医院开始重视医院文化建设,积极构建内部文化,以提高对员工的感染力,激发员工的工作积极性。在医院档案管理的过程中,应将知识管理融入到档案管理中,加强医院文化建设。一方面,要坚持以人为本,加强文化宣传,为档案管理提供良好氛围。另一方面,应建立档案资源管理机制,提高档案信息的共享率,提高档案的使用价值。此外,还要增强档案管理的目的性,优化资源配置。
  2)健全人才制度。一线医疗人员是医院宝贵的资源,其医疗水平直接关系到医院的健康发展。因此,在档案管理的过程中,应充分重视医疗人才建设,加强档案管理人才选拔,完善人才管理制度,为医院档案管理提供智力支持。一方面,要提高信息技术在档案管理中的使用,定期组织人员开展培训学习。另一方面,应鼓励档案管理人员团结协作,提高管理人员的主动性,深入一线搜集档案信息。第三,要加强医院各科室的联系,进一步为知识共享提供基础。第四,要建立优秀人才跟踪制度,搜集有关信息,形成丰富的医疗和管理档案价值,为其他医务人员提供学习资料。
  3)加强数字化技术的应用。要充分利用数字化技术,实现档案的数字化管理,进一步提高档案管理人员的整理效率、降低资源消耗,同时还能够提高档案的完整性。还要加强硬件建设,加大资金投入,加强与医院的联系和合作,优化知识管理体系。
  5 结语
  在知识经济时代,医院档案管理必须站位高远,从医院的全局发展入手,改变传统的档案管理模式。要充分利用知识管理提供的理论和方法对档案管理工作进行不断改进和创新,实现档案管理的高效、完整,充分保护和分享档案,提高档案的使用价值,为医院医疗和管理提供更多、更高的智力支持,推动医院的健康发展。
  参考文献
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  [2]苏海英.新医改形势下的知识管理对医院档案管理的创新[J].办公室业务,2017(21):79+81.
  [3]汪滨.知识管理及其对医院档案管理的启示[J].兰台世界,2016(17):70-71.
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