大数据时代的供电公司营销管理创新研究
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【摘要】当前，大数据技术已经被广泛应用于各行各业，大数据时代的来临也为供电公司实现营销管理创新提供了机会。基于此，本文着眼于大数据时代背景，对当前供电公司所面临的营销管理基于和挑战进行了简要分析，并论述了在此情况之下实现供电公司营销管理创新的方法，希望能为相关工作人员带来参考。
【关键词】大数据时代 供电公司 营销管理
前言：营销管理一直是供电企业工作的重点内容，而信息技术的广泛应用也对供电公司的营销管理模式和手段提出新的要求。现阶段，提高客户定位精准性和营销管理有效性是供电公司所关注的重点。而为了完成此项任务，供电公司管理人员需要对大数据时代的营销管理办法进行深入探究。
一、基于大数据背景的供电公司营销管理问题
大数据的应用和发展可以实现对我国经济发展的助推，而经济的发展将促进城市化进程的加快，则各区域用电需求也会实现快速增长。基于此，供电公司因大数据获得了极为良好的发展机遇。但正所谓福祸相依，机遇的到来也意味着挑战的来临。大数据背景之下，我国供电市场的开发难度不断增加，而且在节能环保思想不断普及的当下，环保电厂的大量出现对原有的供电公司市场占有率造成了严重冲击。所以，大数据背景下供电公司必须提出更具灵活性和环保性的营销管理模式才能顺应时代发展需求。
在大数据时代，大部分的供电公司都建立了数据信息库，但是其系统的安全性并不高，所以营销管理工作的开展面临着极大的技术安全风险。同时，现阶段企业的营销管理意识也较为薄弱，供电公司对骤然增加的供电需求和市场竞争难以适应，导致市場营销工作存在缺失。此外，由于当前大部分供电公司所应用的营销管理模式信息化水平不高，所以其管理内容不完善、管理手段不恰当和管理成效不突出的问题也极为严重，导致大数据背景之下供电公司的整体发展受到了阻碍。
二、大数据时代的供电公司营销管理创新方法
营销管理质量事关供电公司的经济效益和社会效益，是供电公司高层人员必须重视的问题。而在大数据时代，人们的生产生活用电需求激增，对供电服务的要求也不断提升，供电公司必须提出更具可行性和适应性的营销管理方案才能保证供电公司在市场中占有一席之地。所以，在开展营销管理工作时，相关工作人员必须基于时代特征和市场需要，充分应用先进技术手段，实现管理理念、模式和方法的创新，而大数据时代下的供电公司找到适宜的营销管理路径。
（一）可视化管理
在大数据背景之下，为了提高营销管理质量相关工作人员可以开展可视化管理，借助于信息技术的合理应用，为供电服务的完整性提供保障。故障报修属于供电企业营销管理环节的重要工作，而在传统的管理模式下常常出现机器故障维修不及时的情况，这严重影响了供电企业的供电服务质量。所以，为了解决这一问题，供电公司应该合理应用大数据技术，让维修人员能更及时地获取故障信息，制定优质处理方案，更加妥善地解决这一问题。比如，工作人员可推进可视化管理模式的应用，通过构建可视化故障维修平台，实现对所有供电设备的实时监控。在这一模式之下，维修人员能迅速锁定故障位置。判断故障类型，并且出具可行性高的维修方案，可达到缩减维修时间，提高维修服务质量的目的，让供电公司的营销管理更为有效。
（二）精细化管控
为了适应大数据时代的供电发展要求和市场竞争，供电公司员工都应该养成精细化管控意识。为此，营销管理人员应该在实践中充分应用大数据技术，实现对企业发展现状和营销缺陷的分析，进而为推进精细化管控工作的开展奠定良好基础。同时，供电公司还应该积极宣传和普及精细化管控理念。比如，通过开展讲座或员工大会的模式，提高企业所有员工的精细化作业意识，使他们能在各环节工作中都实现精细化管控。
（三）精准化定位
面对日益激烈的市场竞争，供电公司要立于不败之地，就必须精准地把握用电客户的需求，为其提供个性化的营销方案，使得所有用户都能享受到至尊服务。在此环节，供电公司不仅需要重视老客户的维护工作，更需要强化对新客户拓展工作的重视。比如，应用大数据技术，整合客户特征和营销需求，实现对客户群体的精准定位和有效分析，进而出具有针对性、符合客户消费习惯的营销方案。只有供电公司的营销人员能把握客户需求，并且可以基于客户的需求变化而实现对营销方案的灵活调整，供电公司才能始终在供电市场中占有一席之地。所以，为了能推进客户定位精准化，供电企业员工需要强化对大数据技术预测和分析功能的有效利用。
（四）数字化营销
在互联网时代，营销活动的开展也离不开网络的支持。当前，线上与线下营销相结合的模式是最为常见的产品影响模式。而对于供电公司而言，为了能提升其营销管理工作质量，企业员工也应该积极拓展新的营销渠道，借助于大数据技术实现数字化营销管理。比如，在将网络技术应用于营销环节，利用计算机软件为营销资金管理人员提供辅助;或借助于微博、微信等客户端为公司开辟网络化营销平台，使得供电企业能在大数据背景之下打造多样化的营销体系。此外，在数字化营销环节，供电公司还应该提高数据信息的科学管理能力。比如，为企业员工提供信息化技术培训和数据管理知识讲座，使他们的信息处理能力和管理水平都得到提升，让数字化营销的作用得以充分发挥。
三、结论
综上所述，大数据背景为供电公司开展营销管理工作带来了新的机遇，但新的挑战也随之而来。所以，相关工作人员应该着眼于供电公司的营销管理问题，基于大数据技术和背景，积极推进信息化技术的应用，通过实现可视化管理、精细化管控、精准化定位以及数字化营销等多种方法提升营销管理质量。
参考文献：
[1]严玲娟，宋枭润，熊未桦.基于大数据的电力营销管理创新初探[J].现代营销（信息版），2019（10）：186.
[2]陈建，张超.基于大数据背景下电力企业营销管理创新分析[J].通讯世界，2019，26（08）：288-289.
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