企业社会责任下企业人力资源管理的研究

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　　摘要：在当今社会发展中企业要重视社会责任的部分，虽然我们一直在强调要以人为本，但是实际上这种管理理念在企业人力资源管理中并没有真正实行，企业的社会责任虽然分为内部责任和外部责任，但它们都与人力资源管理有着密切的联系，所以在企业社会责任下的人力资源管理要更加科学合理地调配人力资源，同时要保证劳动者的物质和精神需要，文章主要通过对企业社会责任下人力资源管理的现状分析研究了社会责任给企业人力资源带来的挑战以及在社会责任下人力资源管理的具体举措。
　　关键词：企业社会责任；人力资源；研究
　　随着经济的不断发展，我国对企业的社会责任也越来越重视，原来的企业只把利润作为唯一的发展动力和前进的目标，忽略了对社会的贡献，而现在企业在创造利润的同时也要将相关工作人员，消费者以及社区环境等与企业相关的各种因素考虑在内，承担起企业的社会责任。对企业来说，承担社会责任与企业人力资源管理之间有着密切的关系，为了使人力资源管理达到一个新的高度以承担起企业社会责任就必须使企业的人力物力发挥最大的效用，所以本文从三方面对企业社会责任下的人力资源管理进行了叙述。
　　一、企业在社会责任下的人力资源管理现状
　　企业社会责任主要体现在人力资源管理对员工的安排上，如果人力资源在人员安排上不合理，轻则引发纠纷，重则引起社会矛盾，这样的情况屡见不鲜，相反积极履行社会责任的企业在发展过程中不仅内部和谐而且在市场竞争中也有很大优势。
　　目前我国企业履行社会责任的现状并不乐观，不是所有的企业都能做到积极履行其应承担的责任，这种不乐观的现状主要表现在以下几点：首先，在招揽人才时人力资源部不够公平公正。不太综合考虑求职者能力和潜在的价值。其次，有些企业为了获取更高的经济效益，经常让员工加班加点，使员工身心疲惫，甚至有的企业将员工的收入压低，使员工的收入和付出不相配。再次，不对员工进行正规培训，有些企业人员流动性大，所以为了节省成本，不对员工进行正规的培训，或者只进行表面的培训，对员工实际的成长没有太大作用。最后，对员工绩效考核不合理，打击员工积极性和自信心，不和员工签订劳动合同，使员工处于被动的地位。因此，企业要承担社会责任就要在人力资源管理上做出改变，不能只顾利益。
　　二、企业社会责任下人力资源管理遭遇的挑战
　　（一）管理理念转变
　　企业人力资源管理是实现企业社会责任的关键，管理人员的理念很大程度上也决定着企业的文化走向，所以企业人力资源管理人员要有以人为本的管理意识，同时充分了解企业所处的市场环境，加强对企业社会责任的重视，对于市场上不断变化的情况要做出准确迅速的判断，当整个企业都形成以人为本的氛围时，人力资源管理才能在稳步前进的同时实现企业的社会责任。
　　（二）付出成本增加
　　通过人力资源管理来承担的企业社会责任主要是内部责任，在人力资源管理中制定的承担社会责任的具体举措实施起来肯定会增加企业的成本，但是这些增加的成本对企业来说是值得的，因为企业从内部主动承担社会责任有利于提高员工的积极性，进而提高工作效率和质量，为企业带来更多效益；另外，企业积极承担社会责任的做法在被大家了解之后也能赢得品牌形象的提升，在市场竞争中拥有一定的优势，所以短期来看企业付出的成本增加了但是却有利于企业的长远发展。
　　（三）管理模式改变
　　实现企业社会责任的人力资源管理必须做出对应的管理模式变革，才能实现人员最合理安排和最优配置，让员工和岗位实现最佳匹配。为了达到这一目标人力资源管理就要建立健全任用机制，培训机制，全面评估员工的能力，同时也要科学合理的激励员工，注重员工情感的管理，加强企业文化，使员工找到一种归属感。
　　三、企业社会责任下人力资源管理的具体实施
　　（一）从招聘制度方面履行社会责任
　　企业员工的招聘从社会角度来看就是对社会就业责任承担的表现，它对于企业是否能够吸引和留住优秀的人才非常重要，优秀的人才与公司的未来息息相关，所以公平公正的招聘制度是企业招聘和留住人才的关键。招聘制度也有内部和外部之分，健全公平合理的制度不仅会促进内部人员的发展，也会促进企业的发展，对社会来说可以解决就业问题。所以企业在招揽和录取人才时，要对应聘者做出全面的评估，充分考虑人员就业，不能因为性别、民族、身体状况、地域差别等原因对员工进行歧视，对残疾人、下岗人员等比较弱势的特殊群体也要合理安排，在企业能力范围内尽可能的采取一些举措来照顾这部分人群，某种程度上减轻社会负担。
　　（二）从员工的培训方面履行社会责任
　　人力资源管理部门在员工就业后就要对员工进行系统的培训以及职业生涯规划和指导，这样有助于促进员工的个人发展，提高员工的技能，同时使他们充分了解公司的系统，感受企业的文化，另外，企业给员工提供的职业发展的培训和相关指导也有助于让他们对自己的职业生涯有一个全面了解和系统的规划，從而为企业留住人才提供了前提条件。所以企业通过培训让员工获得了一技之长的同时也履行了社会责任，员工通过培养增长了技能知识获得了自身的提升，有助于其今后在企业中的发展，不断进步，不断学习，不断专研是每个员工应该做到的，有清晰明确的职业生涯规划员工就不会迷茫，而是脚踏实地去完成自己的工作目标。
　　（三）从绩效考核方面履行社会责任
　　企业从绩效考核方面履行社会责任可以提高企业的绩效，同时可以促使员工的行为与企业的目标保持统一，绩效管理不是偏离企业目标，而是提高员工的满意度，因此企业人力资源管理必须制定科学合理符合企业发展的绩效考核机制。在制定企业绩效管理机制时要以员工的实际能力为准，不能脱离员工的实际能力把绩效目标定的太高或者定的太低，导致员工完成目标的积极性受损，另外在制定好绩效目标之后，也要对绩效目标就行跟进，保持上下级的持续沟通，对有困难或者遇到问题的员工要及时发现，帮助其解决问题，实现绩效目标，而不是把考核目标告诉员工后就不管了，随便员工怎么去完成目标，所以帮助员工实现自己的绩效目标才能进一步实现企业绩效的目标。人力资源管理在制定绩效考核目标时，对考核的各项指标体系也要公平合理，公开透明，明确绩效考核和晋升机制，对应岗位薪酬的关系，这样可以避免员工劳无所得的情况，激发员工的积极性，认同支持企业和企业一同发展，因此，制定公平合理透明的绩效考核体系，能在激励员工的同时促进企业的发展。 　　（四）从薪酬管理方面履行社会责任
　　薪酬制度的管理对于引进和留住优秀人才，激励内部员工和提高企业业绩来说有着重要的作用。企业在制定薪酬标准时要按照国家所规定的薪酬支付标准来制定企业的薪酬，在保证员工基本生活需要的同时根据员工的绩效相对应的给出奖励，尊重员工的劳动成果，客观公平地评价员工的工作，使员工的付出和收获是成正比的，付出越多完成绩效越多薪资自然就高，所以制定公平但有差别的薪酬体系既能满足员工同岗位同薪酬的情况，也能激发员工积极性，虽然处于同岗位但是只有多努力一点就能在岗位薪资的基础上拿到更多的薪酬，这样员工会更努力工作。另外企业也要根据自身的实际情况和市场的薪资水平来努力增加收入，按时发放薪资和福利，让员工了解薪资福利的组成，对国家规定的基本福利企业要不折不扣的执行。
　　（五）从劳动关系方面履行社会责任
　　劳动关系方面主要体现在与员工之间签订的劳动合同上，企业和员工在订立劳动合同时要和员工讲清楚合同的内容，尤其是重要的容易产生误会和歧义的内容一定要和员工讲明白，平等的協商，不欺骗不隐瞒，让员工自己自愿选择，这样不仅保护了员工的利益，尊重了员工的意愿，也有利于企业获得员工的认同，促进企业长久发展，所以人力资源部门对劳动关系的管理不仅是企业履行社会责任的基础，也是创造企业良好氛围的前提。人力资源管理部门也要随时注意员工动向和员工发展，对在生活中遇到困难需要帮助的员工进行援助，这也是企业实现社会责任的表现。
　　四、结语
　　综上所述，人力资源管理在企业社会责任落实过程中有着重要的地位和作用，我国企业的发展要以企业社会责任为基础，建立和完善相对应的人力资源管理体系，从人力资源的各项举措上履行社会责任，树立企业社会责任的观念。同时人力资源部门作为企业承担社会责任的一个载体，一定要建立有效的社会责任评估机制，并对落实社会责任的行为做出奖励，为企业实现自身发展和社会效益做出贡献。
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　　（作者单位：陕西省咸阳市杨陵区就业管理服务中心）
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