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基于消费者心理需求的旅游商品设计研究

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  摘要:随着经济的不断发展,伴随着消费者日益变化的消费与情感需求,设计师应站在消费者心理的角度去探求具有情感与功能并存的旅游商品。从消费者心理需求出发,使旅游商品的设计更加贴近消费者的需求,实现旅游商品在情感与功能方面的结合,从而使消费者对旅游商品产生兴趣。
  关键词:消费者;心理需求;旅游商品;设计
  中国分类号:TB472 文献标识码:A
  文章编码:1672-7053(2019)11-0058-02
  1消费者心理需求概述
  消费者心理需求是一种心理层面的活动,消费者会因这种心理活动而产生强烈的購买欲望,实现自己的目的、满足自己的心理需要。这种心理需求活动是使得消费者进行各种消费的普遍原因,是消费者在消费购买行为之前的一种心理活动。需求是消费的原始起点,离开了需求,商品也就失去了价值。
  2消费者心理需求的三个阶段
  任何商品的流通都离不开一个载体——消费者,消费者是最能体现商品优劣的评判标准,研究消费者的心理能够使旅游商品更加贴近消费者的需求。
  随着现代社会的发展,大频率的购买商品成为了现今社会人们主要的生活方式,然消费者的心理需求也呈现出三个阶段。
  2.1价格为主的购买阶段
  这个阶段正是当代国民经济发展的初期,由于经济的不发达,人均购买能力较为低下,一件商品自身的价格是消费者最为关注的。
  2.2追求产品差异性阶段
  第二阶段的消费者生活水平较第一阶段有了明显的提升,消费者对于购买商品的观念也从“单纯购买,价格为重”的消费观念转变为在同类商品中追求商品外观的差异性,质量上更加好用的商品。
  2.3注重产品体验感受阶段
  经济快速发展下的消费者心理发生了巨大的转变,对于商品的属性越来越挑剔,从原先重视商品外观、质量上的差异转为了注重自身心灵体验感受,追求的是商品能否带给自己带来心灵上的共鸣与满足。
  3基于消费者心理需求的旅游商品设计方向
  传统的旅游商品注重点在于观赏性,且单一的外部形状使得旅游商品对于消费者没有情感上的刺激性,消费者而言购买欲并不强烈。新形势下的旅游商品寻求设计发展,应基于消费者的心理需求从四个方向入手。
  1)创新性方向。创新是我国现阶段最常提出的一个词,其本质目的是让消费者产生精神上的共鸣,情感上的满足从而激发消费者的购买欲,现阶段的旅游商品创新还处于发展阶段,消费者越来越倾向于自身沉浸式体验的特点,在经济市场的引导下,创新满足需求才能持续发展。旅游商品可持续发展就要清晰明确是“为谁”,转化为一种设计语言,与之进行沟通。从而刺激消费者购买欲,引导消费者进行消费。
  2)互动性方向。“互动性”强调的是一种与消费者的交互性,是商品与消费者之间的相互交流、沟通进行的产品体验。人类是地球上最具有互动性的动物,存在就是一种相互交流互动的过程,受众用视觉的、听觉的、嗅觉等各种行为方式感受着周围的一切,经过消化,反馈出去。因此,好的旅游商品不仅仅需要的是一种用户体验,更为重要的是唤起更多的群体。
  3)独特性方向。消费者不仅需要的是高质量的旅游服务,也需要高品质的、独具特色的旅游商品。
  4)实用化方向。为提高生活品质体现其功能而开发旅游商品,是一个必然的趋势,也是中国旅游商品能够实现快速发展的重要方式。
  4基于消费者心理需求的旅游商品设计的方法
  现如今,消费者喜爱的是功能与情感并存的商品,这也表明旅游商品的发展需要从原先的使用价值转化到商品的功能与情感,这样可以使商品与消费者产生精神上的共鸣。功能是物质外壳,而情感则是内在精神,将情感融入旅游商品的设计中,表达了其自身的风格,使其更易被人们所接纳。如何使功能与情感相结合,可以从包装色彩、材质、趣味化这几个方面来表达。
  4.1独特的包装色彩设计
  通过对消费者心理需求的研究,旅游商品可以通过设计独特的包装色彩来刺激消费者的内心需求。当旅游商品放置于景点中时,包装色彩直接关系到产品的销售及消费者的主观购买意愿。因此,要将旅游产品本身的特点和景区环境结合起来,依据地域特色进行包装色彩设计。例如,表1通过具有鲜明个性、新颖独特的包装色彩设计而成的旅游商品,会让消费者能够更加直观地感受旅游商品,感受旅游商品的情感传递,从而激发消费者的购买欲望。
  4.2选取地域特色的材质
  在具有强烈的风土民情的地域,旅游商品可以选取当地充满地域特色的材质,把这些特色材质和手工艺相结合。通过对旅游商品融入地域特色的材质与工艺的设计方法,可以表现出各地独有的风格,对消费者具有较强的吸引力。例如:有着“竹乡”之称的浙江安吉县,当初这个地方仅仅是一个旅游风景地、售卖未经加工过的竹子制品。但是通过对当地的旅游商品开发,把竹子开发成竹制品、把竹梢编织成工艺品、竹根做成根雕(图1),这样使得这些竹子不仅具有观赏性,在情感上也能使得消费者感受到自然的韵味。
  4.3趣味化设计
  物质生活的日益丰富使得人们更加注重情感上的满足,现代主义设计充满着极度的理性因素,其单纯的功能主义、枯燥无味的外形特点与没有情感表达,使得人们厌倦冷漠化的现代主义设计。因此,趣味化设计形式会使得旅游商品在同类中容易更吸引消费者的目光,激发消费者的购买欲望。例如,故宫旅游商品——盆栽(图2)里面有一个拉弓射箭的卡通“圣山”,配有一排小字写着“看!这就是‘朕’为你打下的一片江山。
  5结语
  经济的快速发展使得消费者的心理需求发生转变,消费者更加注重其自身的心理、情感上的共鸣与满足,旅游商品应能够为消费者既带来具有使用价值又能够让他们感受到内在情感。
  参考文献
  [1]陈斌旅游商品的六大发展趋势[N].中国青年报,2005-05-21.
  [2]洪玲.产品外观的心理分析[J].美与时代(上月半),2009 (05)
  [3]宋宇飞.王涵.分析旅游产品包装设计[J].旅游纵览(下半月),2017 (04)
  [4]肖婕好不光有“土特产”,还要有“马桶盖”[N].工人日报,2017 12 31.
  [5]刘致远.基于湘西土家族纹样的文创产品设计[D].长沙理工大学,2018
  作者简介
  曲振波/1963年生/男/山东威海人/硕士/副教授/研究方向为产品设计、工业设计工程(山东济南250101)
  戴嘉玮/1995年生/女/山东济南人/硕士在读/研究方向为产品设计、工业设计工程(山东济南2501 01)
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