基于“互联网+”下医药电子商务生态系统的有效构建与发展路径
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作者:丁汀
摘 要：改革开放以来，我国坚持“走出去，引进来”的发展战略，不断引进先进的科学技术，尤其是“互联网+”的发展最为迅猛。在科技日新月异的今天，互联网已经成为与社会发展密不可分的一部分。基于此，着重论述在“互联网+”时代，医药电子商务生态系统存在的问题与未来的构建和发展。
关键词：“互联网+”;医药电子商务;生态系统;构建;发展
中图分类号：F713.36 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2020）15-0144-02
在互联网急速发展的今天，电子商务形式的线上经营模式对传统行业的影响日渐显著，如何就在传统行业经营模式的基础上进行创新并与互联网完美融合已经成为时下热议的研究话题。随着电子商务日渐成熟的发展，各行各业已经不断将互联网引进到行业生产与经营中。其中医药类这一传统行业在创新型发展战略的背景下，如何将互联网应用到生产、销售等各个环节中将面临着前所未有的挑战，需要行业领导人进行深入的决策与思考。
一、“互联网+”背景下医药电子商务生态系统存在的问题及原因
（一）医药电子商务发展背景
生态系统是指自然范围的空间内，复杂多样的生物和生物生存的空间环境所构成的统一整体，在整个系统中，生物与环境之间相互影响和制约，并且在一定时间内处于相对稳定的动态平衡状态。
电子商务是指以信息技术为媒介实现商品交换的一种线上商务活动，微观意义来讲，电子商务就是通过互联网平台、企业内网和增值网内以线上的电子交易方式进行相关商务活动，相较于传统商务活动更具信息化、电子化以及网络化等特点。
在“互联网+”时代，医药电子商务主要依附于电子商务优势，是电子商务趋于不断成熟发展后对市场进行精细化分析后的衍生物，依据生态系统、商业生态系统和电子商务生态系统的思维逻辑方式和理论对医药电子商务的发展进行研究。医药电子商务生态系统的构建实际上就是利用互联网技术对促进医药相关的个人或企业之间的互相影响和作用，而后构成一套极为复杂的系统。医药电子商务生态系统的组成，不仅有医药供应商、电子商务销售平台、消费者以及第三方物流等，还包括其他服务性机构和相关的自然环境等内容。
（二）存在的問题及原因
1.相关政策的阻碍。目前，我国关于医药电子商务方面出台的相关政策对医药行业未来的发展造成一定的阻碍。根据我国关于医药电子商务平台出台的《互联网药品交易服务审批暂行规定》中表示，医药类企业若想通过互联网线上销售模式将公司生产的药品进行销售与推广必须持有“两证”，其中包括《互联网药品信息服务资格证》与《互联网药品交易服务资格证》，而这两个资格证的审批过程时间较长，审核要求相当之高，例如较高的原材料来源、生产、加工、出厂与销售等多方面的高标准要求[1]。
2.物流运营体系不健全。尽管我国互联网体系的发展速度突飞猛进，但与之密不可分的线下物流经营管理系统相对于发达国家发展缓慢，物流收仓、筛选、分类、运送等多个环节组成的物流管理系统存在较大弊端，这使线上销售与线下配送不能很好地进行配合。尤其是药品类产品本身就是为了能够有效地预防人类发病率、辅助已发病人群缓解病痛程度以及及时降低人类生命健康受到威胁的几率等多方面问题。正因如此，更加凸显物流运营体系的不完善，这使得人们依旧倾向于传统的实体购买形式，也无形中阻挡了医药电子商务未来的可持续发展。
3.存有较大的潜在风险。药品类产品存在的重要原因就是为了能够缓解人类病痛、降低或预防发病的可能，而目前，药品类产品想要在互联网运营平台上进行销售最大的问题在于如何能够在“快必达”的前提下保证药品的食用安全。尤其是在以次充好、制假造假等混乱的网络市场环境中，消费者受骗上当，甚至于威胁自身生命财产安全等事件屡屡被曝光。这无疑对医药电子商务造成了较坏的影响，人们纷纷将矛头指向线上销售平台以及购买药品的原生产厂家，这一系列的恶性循环导致药品在网络上的销售环境越发复杂。追溯本源，主要是由于我国对于医药电商的管理模式采用的是属地管理，这种模式下的相关管理人员很难进行系统性监察工作，无法保证药品网络销售与医药电商的同步发展，也就无法保证消费者购买到安全的医药类产品，甚至威胁人民的生命财产安全。
二、“互联网+”背景下医药电子商业生态系统的构建与发展
由于医药电子商务生态系统的复杂性特点，需要通过多个构成内容之间的相互作用与影响才能实现生态系统的平衡发展。与此同时，单一个体以及组织或机构又可自行构建成一个开放性系统，需要与生态系统内其他构成内容以及社会环境之间进行不间断的良性物质、信息和能量交换，才能保证电子商务生态系统的稳定运行。所以在“互联网+”背景下，想要更快更好地构建医药电商务生态系统，促进其稳定、持久发展，就需要在配合全面政策支持的基础上充分利用系统内组成内容的作用于优势，提升整个系统的运行效率，从而实现医药业飞速发展的现实意义，具体可以通过实施以下策略。
（一）制定完善的医药电子商务运行政策与法律法规
1.医药行业的相关领导人应当着重企业内部财会系统的完善，根据企业在当地自身发展需求与地方相关管理部分共同制定符合企业发展并兼容整个药品销售市场的相关政策与法律法规，利用全面的法律保障企业的安全稳定运行。与此同时，加强企业内部管理，提升企业整体形象，有利于医药企业电商生态系统共享平台的构建。
2.培养和引进会计方面高素质人才，定期举办财会方面工作人员的相关知识培训，在培训后进行等级考核，筛选真正有能力、有助于企业发展的可用人才，并将创新作为企业发展的核心目标，提升办公人员的创新能力的同时借鉴国外的先进技术与管理体系，不断为企业增添新的活力，促进企业将康发展[2]。 3.完善企业会计管理部门的运行系统。稳健的运行系统是企业运行的重要组成部分之一，尤其是在“互联网+”时代下的企业管理更应注重现代科技与企业自身发展的完美融合。就目前而言，一部分企业已经实现网络监管的现代运营模式，而另一部分企业仍然无法实现相对全面的内部监管机制，导致企业财会系统运行时存在一定的不可控风险。想要快速地实现全面监管的唯一路径，就需要依照财会相关的管理条例，在此基础上建立完善的企业会计管理运行系统，为企业日后实现现代化管理奠定坚实的基础。
（二）健全第三方物流运营管理系统
良好的电子商务发展模式与健全的物流运营管理系统密不可分，将二者完美地融合才能促进医药电子商务生态系统的平衡。因此，健全第三方物流运营管理系统是解决当下医药电商市场举步维艰的重要途径[3]。各医药企业应当在保证药品使用安全的前提下，在各省市地区建立分管部门，并要求各分管部门的管理人员在当地成立储备网点和配送网点，实现“快必达”的配送目标。此外，当地政府也应加强地方药品管理，层层把关，使消费者能够购买到放心、安心的药品，从而为医药电商生态系统的构建提供便利。
（三）净化医药电子商务市场，强化市场管理
依附于互联网的方便快捷，我国的线上销售平台日渐增多，网络市场环境也越发复杂，这对网络监管部门的监管工作带来了相当大的挑战。消费者想要购买到安全的产品必然存在一定的难度系数，套用虚拟网站的建立、病毒链接的随处可见更是驻扎在网络市场大环境中的“毒虫”。若想尽快消灭这些毒虫，最有效办法就是相关网络监管部门对电子商务网络销售经营者进行着力严查，加强销售经营资质的审核，保证销售药品和销售公司的真实性，提高消费者群体的信任度，净化医药电商市场，尽可能地避免不法分子销售的伪劣药品在市场上流通，威胁消费者的生命健康安全。
三、结语
总而言之，在“互联网+”的时代背景下，我国医药电子商务生态系统的平衡稳定运行必须要得到相关运行管理人员的重视，不仅要及时发现问题解决问题，更依赖于完善的相关政策与法律法规，并在此基础上加强企业内部各部分管理，做到责任落实，强化企业管理能力。提高企业管理人员的核心素养，不断除浊添新，利用先进的互联网技术构建健全的企业运营体系，严格落實电子商务线上销售与物流配送系统的完美融合，有利于医药电商生态系统实现信息交互、资源共享平台的良好构建，提升企业的核心竞争力，促进医药企业电子商务生态系统的平衡与稳定发展。
参考文献：
[1] 陈耀，汪彬，陈梓.“互联网+”潮流中地方经济发展机遇[J].中国党政干部论坛，2015，（6）：16-19.
[2] 聂林海.“互联网+”时代的电子商务[J].中国流通经济，2015，（6）：53-57.
[3] 刘卉.“互联网+”改写医药产业链——电商新政药品监管项目题[N].医药经济报，2015-06-15.
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