重大公共卫生事件背景下大学在线教学的局限性和反思
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【摘要】在重大公共卫生事件的影响下，2020年春季学期期间，全国绝大多数高等院校响应教育部“停课不停学”的号召，展开了在线教学工作。本文将结合春季学期中教学实践经验和对本系学生展开的问卷调查结果，分析在线教学中出现的主要问题，并提出相应的个人建议，以期对今后时代线上线下的教学工作提供参考。
【关键词】“停课不停学”;在线教学;教学反思
2020年春节前后，受到突如其来的重大公共卫生事件影响，我国教育系统紧急行动，打响了一场“停课不停学”的攻坚战。大学生作为自主学习能力较强的群体，与教师们一起共克时艰，完成了春季学期的学习任务。虽然春季学期的在线教学告一段落，但其影响是深远的，正如教育部高等教育司司长吴岩所说“从现在起，我们要把这种新鲜感变成高等教育教与学的新常态。”
作为一名大学一线教师，笔者将结合自己本学期的教学实践，并通过在本系大一、大二、大三学生中（有效问卷数量170份）对于本学期线上教学进行的问卷调查，对线上教学中出现一些问题进行分析，并对今后如何开展更为稳定、有序、高效的线上教学提出一些个人看法。
一、在线教学的局限性以及带来的挑战
1. 线上教学平台的选择过多，学生对于平台和账号管理的负担过重。
由于每个学生一学期中少则几门，多则十来门课，而每门课程的线上教学形式、所采用的教学平台不尽相同，很多学生都需要安装不少新的应用程序，并建立大量新账号，对学生来说也是一种无形的负担。
2. 家庭网络状况、上课设备的情况不一。
虽然大部分学生的家中都安装了宽带，或有足够的手机流量可供使用，本次接受问卷调查的学生中就没有因为这方面的原因而无法参加课程学习的情况。但其他专业和班级仍有少部分学生在家时没有稳定的网络，或是家庭偏远，网络信号不佳，可能无法参与直播，或是网络延迟和卡顿严重，影响学习效果。也有部分经济状况比较困难的学生，手机功能较为单一，使用手机参加课程直播时效果欠佳。
3. 每个学生在家期间由于自我管理能力不一，造成学习状态也相差较大。
根据调查结果显示，相比于以往的线下教学，有23%的学生认为个人学习状态保持不变，18%的学生认为有进步，而55%的学生则认为自己退步了，还有少数同学觉得难以为继。
究其原因，有的学生觉得在家可以随时学习，不需要寻找自习室，能更灵活自由地安排学习计划，不但学习没有受到影响，甚至还能在此期间实现弯道超车。但也有部分学生的自我管理能力较差，在失去了教师、辅导员、班集体随时监督的情况下，无法完成每天的学习计划，容易产生消極懈怠心理。
4. 个人家庭环境的影响。
虽然大部分学生的家庭都愿意提供较为安静、不受打扰的学习环境，但客观条件不容忽视。据问卷调查显示，在线上学习时，仅约39%的同学拥有良好的学习环境，其余同学或多或少地受到噪音、家庭环境及教材等因素的影响。如家中时而有客人来访、有装修工程或有其他家庭成员也因特殊原因长期居家，都是会对学习环境产生干扰的一些客观因素。
5. 网络平台上的师生互动相较而言没有现场效果直观，师生间的交流变少。
虽说现在的在线教学平台功能越来越强大，也能实现一些例如弹幕、评论、发言、送花等互动交流，但是由于网络延迟，学生端仅开启声音、不做打开摄像头要求，以及教师无法面对面观察学生等原因，也很难实现和线下实时交流一样的效果。
6. 线上期末考核中遇到的实际困难，包括学生考试问题和教师监考问题。
由于大学的考试时间较为分散，部分家长的重视程度也不像中小学家长那样高，由家长担任监考员的方案显然是不可行的，这一工作还是会落到任课教师身上。
为了实现远程监考，考试方案都基本都需要学生准备最少一部电脑或两部手机同时使用，以实现监考和考试作答的同步开展，这为缺乏设备的学生增添了困难。而对于监考教师而言，由于腾讯会议等视频软件对于开启摄像头人数的限制，当同一场次的参考学生较多时，也需要准备不同的设备、使用不同的账号进行监考，采取多重手段防止舞弊现象，保证考试的公平公正。
二、如何解决以上问题
1.在线教学平台问题。
可以在学院、系部的范围内经过对老师们的调研后，确定少量的统一平台。由于每门课程的性质、特点各有不同，有的课程以教师讲解为主，有的课程以学生操作为主，也有的课程以练习为主，确实不适宜采取一刀切的做法，但可以在一定范围内形成统一。做到每个专业使用的不同平台不要过多，固定在两三个以内，以减轻学生的压力。
2.网络、设备和家庭环境的影响。
对于网络、设备确实有困难，或家庭环境影响加大，无法保证准时参加课程直播教学的同学，建议首先要做到了解实际情况、关心学生的困难，对于缺勤或挂机的学生在课后及时沟通。并在直播的同时，尽量能留下录课等可供学生课后补漏和研究的学习资料。根据调查结果，即使参加了课程直播的学生，也会有80%在有难以理解学习内容时有选择性地查看直播回放，因此直播回放对于学生的自主学习是非要有用处的。教师要尽量采用灵活的应对方式，争取不让一个学生因为这方面的原因掉队。
3.在课堂的设计上，要根据线上教学的特点做出改变，不可照搬线下的模式和内容。
经问卷调查发现，学生在参与在线课堂时，由于面对的是电脑屏幕，无论是从视觉感受上，还是心理上都更容易产生疲劳感。一般的同学专注时间为半个到1个小时，15%只能维持在半小时，34.5%能保证1个半小时的2节课连上。大部分同学的专注度居中，32%能做到比较专注，极少数无法集中注意力，5%的同学能达到全神贯注。那么教师的讲授就不宜一次性过长，需要精简内容，提炼重点，穿插讲解与练习等不同环节，以保持学生较高的注意力，减轻疲劳感。在课件的设计上也不宜过于单调，需要在一定程度上结合学生的兴趣点， 4.倡导和提升学生的自我学习和管理能力。
所谓危机，也是转机。大学生作为接受高等教育的人才，原本就应该具备较强的自我学习和管理能力。遗憾的是由于部分学生还无法从中小学高强度的家长——学校管理模式中走出來，适应自己的新身份，因而该能力稍显不足。问卷调查结果显示，67%的同学认为线上学习时的自律性降低了，24.5认为不变，仅有8%认为提高了。那么学生个人、学校和家庭是否可以三管齐下，引导学生经由这段特殊时期的考验，养成良好的自律习惯，提升自我学习和管理能力呢？这项重要能力对学生的将来也是有着重大影响的。
5.线上考查问题。
目前而言，需要一方面加强对学生的诚信教育，这一点需要任课教师、辅导员和家长多方面的合作。另一方面，教师在出卷时也要注意题型的多样化，尽量避免使用教材原题，减少学生舞弊的动机。
三、对于线上教学的反思
总体来说，我国教育界对于这次突发重大公共卫生事件的反应速度是令世界惊叹的。从教育部到地方各级教育部门和学校，从硬件平台建设到优质课程资源供给，从家长到学校，都积极投身到了这场疫情抗击战之中。取得的成果也是令人满意的，春季学期的教学任务不但得以按时完成，并且参与问卷调查的学生们本学期对本专业的线上教学效果认可度也较高。
虽然新生事物必然需要一个适应的过程，尤其是在应急阶段，出现了不少新的问题，但这段时期的经历也不失一次有益的尝试。就教师层面而言，部分教师较为快速地提高了线上教学、网络考试等方面的技能。并让一部分课程在短时间内得到了建设和完善。这些影响都十分有利于线上、线下混合式教学改革的推进，是课程改革的一次重大契机。就学生层面而言，这段时间也是学生审视自我、提升自我学习能力的一次机会。
此次突发重大公共卫生事件的影响必将是长远的，如何化危机为转机显得至关重要。这就更需要我们积极发现问题、总结经验、扬长避短，不断实现更好的教学效果。
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作者简介：赵筱婧（1991-），女，汉族，湖北宜昌人，法国西布列塔尼大学硕士，三峡大学外国语学院讲师，研究方向：法国语言与文化。
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