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解析李嘉诚经营管理成功之道

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  【摘要】企业承担社会责任理念已成为社会共识,很多国家都推出社会责任衡量指标体系。李嘉诚深受现代企业社会责任理念影响,创办汕头大学,成立李嘉诚基金会,义待员工等方面奉献社会,其乐善好施,富有爱心,是积极履行社会责任的企业家典范,被赞称为“超级大善人”。
  【关键词】李嘉诚  企业社会责任  汕头大学  李嘉诚基金会  义待员工
  一、现代企业社会责任论
  企业承担社会责任思想源于西方伦理观。1923年,谢尔顿首次提出企业社会责任思想;1953年,霍华德.R.鲍恩提出现代企业社会责任观念,认为企业须尽到相应义务,应根据社会目标制定企业战略、政策等。1960年,戴维斯提出“责任铁律”概念。70年代,英“公民社会”认为企业也是一个公民,应对股东、社区、环境等担负责任。现在,企业承担社会责任思想得到社会广泛认同,企业纷纷表态要做一个优秀“企业公民”。
  企业社会责任理念已成为社会主流思潮,是衡量企业成功与否的公认指标,现今很多国家推出社会责任衡量指标体系,从美国 “道琼斯可持续发展指数”,英国Footsie for Good,澳大利亚的Reputex,可看出各界已高度认识到企业慈善形象重要性,并逐步采取技术措施加以量化。企业富有爱心慈善行为,对企业健康可持续发展产生积极作用,为企业经营带来实质性收益。
  对于企业公民应担负哪些责任,才算尽到对利益相关者应尽社会责任。1971年,美国经济发展委员会提出三个同心圆责任说。1979年,阿奇.B.卡罗尔提出社会责任四成分说,企业社会责任应包括经济、法律、伦理及慈善责任。1997年,埃尔金顿提出企业社会责任之三重底线说:企业应对经济、环境和社会底线作出贡献,充分考虑企业经营中出现的各种可能负面影响。
  企业树立关怀社会、富有同情心的社会慈善形象,对于扩大企业社会影响力,将会起到意想不到的出奇效果。
  二、李嘉诚经营管理成功之道深受现代企业社会责任观影响
  李嘉诚乐于助人,乐善好施,极富爱心与责任心,自己发达不忘社会、国家与普通民众,积极投入奉献社会公益事业活动,是积极履行社会责任的企业家典范。李嘉诚时时关注社会弱势群体,认为人生最大价值在于能为国家、民族、社会与普通大众多做一些高尚有益的事,这成为他一生追求的人生信条;认为只有懂得施予,在社会弱势群体最需帮助时,积极奉献爱心与善心,伸出暖手与援手拉他们一把,这才是善之大者的事情。李嘉诚社会慈善慷慨之举,显现其所具有博大善心和崇高人格魅力,使他赢得无数尊敬与赞誉,是一位家喻户晓富有爱心的大慈善家。国家领导人邓小平、江泽民等就曾经多次高度赞扬其为家乡、为祖国大陆的无私奉献。其中,邓小平接见李嘉诚的历史性会面,牵线源头就源于他捐资创办的汕头大学。为此,香港《大公报》曾撰文称赞:“李嘉诚因办学而受到邓小平接见,是一件了不起大事,是奉献社会获得的最高殊荣。”
  三、李嘉诚对现代企业承担社会责任理念的诠释与实践
  李嘉诚认为人生在世,在力所能及时,能为祖国、为社会、为社会上不幸的人做點贡献,是其终生奋斗的不懈目标。多年来,李嘉诚善举数不胜数,这些毫无功利目的、纯粹出于自愿慈善行为,显示李嘉诚崇高做人人格及优良个人品德,不愧于“超级大善人”美名。
  (一)创办汕头大学
  潮汕地区源远流长,历史悠久,人才辈出,然而拥有一千多万人口的潮汕地区竟然没有一所大学,非常令人遗憾。上世纪40年代,陈嘉庚极力呼吁创建潮州大学。70年代末,汕头市成为经济特区后,经济飞速发展,人民生活逐步富裕,然而此时人才极度缺乏,这极大阻碍经济进一步发展,因此,在潮汕地区创办一所大学,就成为潮汕当地民众迫切希望,1981年8月,陈嘉庚和潮汕人民愿望终于在李嘉诚赞助下实现,汕头大学经国务院正式批准成立。在汕大创建过程中是一波三折,经受严峻考验,受世界经济形势影响,李嘉诚正经历公司经营最困难时期,尽管如此,李嘉诚认为汕头大学成功创建比他经商事业得失要重要的多,为此他向汕头大学和所有家乡父老郑重声明:一切都可以失败,但是汕大一定要创办下去,即使自己倾其所有,甚至是不惜出卖办公大楼也要完成办好汕头大学心愿,不让家乡父老乡亲失望。李嘉诚满怀“报效祖国、造福桑梓”一腔热血,在汕头大学创建中得到淋漓尽致体现。
  (二)李嘉诚基金会
  为了更好奉献社会,造福他人,1980年,李嘉诚基金会成立,他希望充分利用自己有限资金做最有意义事情,通过它有计划的资助教育、医疗、贫困和文化等社会慈善公益事业的美好愿望逐渐变为现实,帮助建立一个富有同情心、平等、公正的社会。为此李嘉诚曾不无幽默地笑称,现在很多事情都是经由李嘉诚基金会来担此重任,对此,李嘉诚笑称为该慈善机构为其“第三个儿子”。为了“第三个儿子”长远发展,李嘉诚细心呵护,付出大量心血。他希望通过恰当举措实施,可使李嘉诚基金会能够永远延续,实现其奉献社会的宏伟使命。
  (三)义待员工
  李嘉诚善于创造一个“人和”用人局面,让所有公司员工在身心健康环境中展现工作才华。有一件事感人至深,一名从事财务公司普通员工,由于患有眼科疾病,用完公司规定医疗费用报销上限,家庭面临严重生活困窘,李嘉诚知悉此事后便安排其家人进入公司工作,以解其后顾之忧。故事到此本就结束,然而更令人感动的是,每当李嘉诚注意到有关治疗眼科疾病新疗法,便会告诉这位患病员工最新治疗信息,期间从未间断。
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