您好, 访客   登录/注册

沉浸式教学在人力资源管理课程实践环节的应用

来源:用户上传      作者:李倩 李三山

  摘 要:应用型本科院校在管理类人才培养过程中要注重人才培养的应用性和实践性。沉浸式教学是一种将信息技术与教学融合,使学生能够沉浸其中获取知识体系和方法技巧的场景式互动教学。为推进人力资源管理课程的课程改革,基于沉浸式教学理论,结合信息技术与人工智能,探索人力资源管理实践环节教学新思路。
  关键词:沉浸式教学;人力资源管理;实践环节
  中图分类号:G641 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2022)20-0122-03
  引言
  如今,我们正身处乌卡时代(VUCA),科技更新和信息传递日新月异。全面提高人才培养质量,深化专业综合改革,推进应用型本科人力资源管理专业建设,培养具备创新创业能力和技能的应用型复合型管理人才,是适应乌卡时代技术快速更新、科技变革和新产业发展的必然手段。
  随着互联网和信息技术渗透到社会的各个方面,人工智能进入教育领域,为教育赋能注能,不仅使教育形态焕然一新,而且也促进着教育理念、教育模式、教学内容的结构和教学方法等方面的重大变革。人力资源管理这门课是本科院校管理类专业学生的一门专业基础课程,对于人力资源管理专业学生而言是一门专业核心课,需要学生掌握人力资源管理的理论和方法体系,将其理论方法技巧应用于企业和团队的招聘、培训、薪酬管理、绩效管理等实际工作中。在当前社会对创新型和应用型管理人才的迫切需求下,人力资源管理课程的教学改革与实践创新势在必行。
  人力资源管理课程在这里指《人力资源管理概论》课程,目前课程按模块主要开设有人力资源战略规划、岗位分析、员工招聘与培训、绩效与薪酬管理、员工关系管理等内容[1]。通过学习本课程,学生能获取人力资源管理从业者以及所有管理者必备的人力资源管理基本理论、方法和技术,以及人力资源管理的基本意识和基本能力,同时具备良好的思想政治素养和职业道德[1,2]。
  沉浸式教学要求学习者在一特定的环境中沉浸于学习环境中,从而达到灵活掌握并运用知识和技能的目的。目前,随着互联网技术和仿真技术的逐步发展,沉浸式教学的内涵扩大,指将信息技术人工智能与教学融合,通过人机互动、场景式学习,使学生在沉浸的状态下获得知识、理论、技能的学习[3]。
  本文探索通过人工智能、3D成像技术构建任务驱动,通过创设情景增强学生体验人力资源管理实践环节的仿真性、趣味性以及竞技性,使课程学习后更加符合人才培养的要求。
  一、沉浸式教学
  在加拿大,法语是学生的第二外语,为了使学生完全沉浸在法语的语言环境中,教师在课堂上教授法语时必须完全使用法语。课前教师要提前安排,做好课堂任务分工;课后社区或者学校的各种组织还会为学生营造良好的法语学习环境,增加学生“沉浸”的机会[3,4]。这种学习第二外语的方法,本质上就是通过环境和载体创设,给学生营造“沉浸式“感受,从而促进教学目标的达成。随着信息技术的发展,创设场景的手段变得多样化,教学目标实现的途径和手段也有了突破性进展[4]。信息技术人工智能的发展,特别是与教学的融合,使得场景创设、跨空间的互动交流、场景式学习等创新了课堂教学环境、手段和方法,也助力了教学场景的多元化发展和教学对象的体验式成长,使学生在沉浸的状态获得知识理论体系和相应的技能[5]。
  “心流”理论,作为沉浸式教学的理论支持,由心理学家米哈里・契克森米哈赖(Mihaly Csikszentmihalyi)提出。心流(flow)是指一个人在从事某项工作的时候全情投入、全神贯注、心无旁骛,忘记周围时间的流逝,忘记周围环境的变化的感知。一个人完全沉浸在某项活动中且在事后能体会到自身的成长,获得充实感和成就感。从用户体验来讲,心流的状态堪称“最优体验”[6]。就是说,沉浸式教学不仅要通过创设环境使学生“沉浸”,更要通过物理环境的创设沉浸式体验使学生得到心理上的最优体验,实现专业知识技能转化为学生的自我管理技能和可迁移技能。
  综上,本文认为,沉浸式教学是通过人工智能、3D成像技术等构建任务驱动,通过创设情景、人机互动、场景式学习,增强学生体验感,促进课程的理论与实践的结合,使学生能“沉浸式”地获得知识的学习和习得技能。
  二、人力资源管理实践教学现状
  (一)人力资源管理课程的实践环节对现实企业的真实场景模拟存在主观性与局限性[7]
  在开展人力资源管理课程的教学过程中,教师往往侧重于概念、方法、理论的系统化讲授[1],虽然也综合应用了案例分析、主题讨论、情景扮演等多种教学手段和方法培养学生的实践操作、逻辑分析、创新意识,但是学生仍反映形式单一、内容抽象,与实践结合的紧密度以及可操作性不强。人力资源管理模块,如人力资源规划、绩效管理等模块,在开展实训设计时往往难以获得企业真实的数据,从规划、实施再到方案效果的反馈跟踪和比较,较难与企业整体经营产生闭环,不便于学生从整体上理解人力资源管理的各个模块与企业其他职能部门活动的关系。
  (二)人力资源管理课师资配置在实践环节执行与实际企业的运营决策存在较大差距
  人力资源管理课程的实训环节都是由专任教师授课,虽然教师理论知识较扎实,但是缺乏实际工作经历和实践经验,难以构建理论与实践相互联系的系统结构。由于教师企业工作经历缺失,在教学设计环节,融入企业先进的知识案例和实操设计的能力稍显不足,进而可能会出现理论与现实工作脱节的现象。
  (三)人力资源管理课程在实践环节无论使用何种教学方法都难以模拟企业间现实竞争性
  人力资源管理课程在人力资源规划、绩效考核、薪酬设计等内容的实践教学设计上,其实际的实施效果往往需要结合企业实际环境运营后才能判断评价,在教学过程中无法真实模拟企业的实施环境,更难以进行量化评价考核,对抗性和竞技性较低,使学生的兴趣和成就感受到一定影响。

nlc202210201520



  (四)人力资源管理课程实践教学缺乏数字化可视化的呈现
  人力资源管理课程中涉及到大量的数据分析,如企业的招聘需求评估、招聘效果分析、薪酬调查数据、薪酬绩效考核的数据等,在目前的实践教学中如果不依赖软件是很难实现数据收集、分析以及可视化呈现的。
  综上可知,目前人力资源管理课程需要关注数字化的应用以及企业真实环境的仿真,要想实现人才与岗位的高度匹配目标以及培养学生的创新思维和实践能力,教学上需要引入人工智能、3D技术等信息技术创设任务驱动型环境,增加学生的体验感。本文基于沉浸式教学对 《人力资源管理概论》课程中的实践教学环节改革进行初步探索,希望为人力资源管理等管理类课程的实践教学提供一些借鉴[7]。
  三、基于沉浸式教学的人力资源管理课程实践教学探索
  (一)人力资源管理实践课程融入沉浸式教学的必要性[7]
  1.沉浸式教学提升人力资源管理实践环节的仿真性
  沉浸式教学通过模拟真实的商业环境,构建场景式应用。学生沉浸于现实的人力资源管理活动中,系统了解企业的整个经营过程,理清人力资源管理活动与企业经营活动的关系,助力人力资源管理实践课程与企业真实运营环境的深度融合。
  2.沉浸式教学提升人力资源管理实践课程的对抗性
  沉浸式教学通过引入模拟企业的数据,使学生沉浸于企业真实的数据环境;结合描述性统计分析和推断统计分析,如相关分析、回归分析等统计方法,帮助企业管理者进行决策;通过小组对抗或者个人实战演练的形式,增强学生学习的主动性和趣味性。
  3.沉浸式教学提升人力资源管理实践课程提升了教学模式的创新
  传统教学法,如案例分析、讲授、小组报告等难以满足教学改革的需求,通过引入人工智能、3D技术等信息技术手段融入课堂,在模拟企业真实运营环境的同时,也使学生获得新的认知,不但开阔了学生眼界,而且创新了课堂教学模式,优化了教学设计,提升了课堂教学效果。
  4.沉浸式教学提升学生综合运用数据分析的能力
  结合商业仿真软件,学生可以绘制企业人才画像以及各种统计图表,撰写报告,并灵活运用专业知识与数字之间的钩稽关系以获得综合能力的提升。
  (二)融入沉浸式教学的课程探索
  1.搭建场景化的沉浸式课堂
  以模块化为载体,在岗位分析这一模块的教学中可以通过人工智能技术虚拟多个岗位的工作场景,由后台自动选出岗位的工作者。学生可以身临其境感受劳动者的工作场景,通过人机对话的形式实现岗位分析中的访谈法实践教学内容,从而通过访谈内容了解岗位信息撰写岗位说明书。
  在招聘的实训环节引入3D成像技术,结合线上招聘会开启虚拟线上招聘,通过与求职者的有效互动,对相关数据进行处理,通过大数据比对应聘者的个人信息,生成多维度的求职者画像。同时,借助平台精确评估企业招聘效果,时时调整招聘方案,纠正招聘偏差。也可以构建虚拟化的招聘场景,设置多个企业、岗位在市场上进行竞争,学生通过系统自主选择,或者教师随机分配一些岗位供学生进行虚拟的招聘活动以及人员评估,从而达到理论、实践结合的目标。
  在培训部分的设计中,运用虚拟成像技术,将企业培训搬到课堂,使学生可以亲身感受整个培训,从培训的需求分析到培训的计划制订、培训流程以及培训效果评估的全过程,加强实训教学以及应用型人才培养的针对性,提高学生的体验感;也可以依据聊天分析技术定制个性化的培训建议和培训方案,提供个性化的建议。
  在绩效管理实训中,可以模拟企业真实案例,并虚拟企业绩效管理的实施效果,学生通过沉浸在企业的真实环境中设定自己的角色、作出决策。其中会涉及绩效考核的设计、绩效管理的实施、绩效的反馈面谈,特别是在反馈面谈环节可以通过虚拟人物进行人机对话,模拟企业真实场景。同时升级和更新绩效考核方案。
  在薪酬管理实训部分,可以利用大数据生成员工日常工作的各种行为,让学生根据企业运营环境设计薪酬体系和薪酬结构,然后实施薪酬设计方案,利用实训平台虚拟企业绩效管理后的实施效果,帮助学生认识到薪酬管理跟企业经营的关系。同时,可以基于人工智能决策支持的工具(系统), 帮助企业管理人员制定薪酬计划。此外,强大的人工智能学习系统可以再次基于企业管理人员的实际决策进行下一轮薪酬计划的推荐。
  在员工关系管理模块中,可以通过聊天软件的使用,客观了解员工情绪情感因素助员工解决工作中遇到的难题, 同时减少人力资源计划的工作负担,解释员工离职行为出现的机制分析。
  2.以赛促学
  应用型本科教育更强调学生的实践能力和创新能力培养,人力资源管理技能竞赛与人力资源课程的实践教学环节的融入,在一定程度上可以激发学生的学习的积极性和主动性。为了在比赛中获得好成绩,学生纷纷利用课余时间搭建团队、反复练习,查阅资料沟通交流解决问题,切实做到了以赛促学,以赛促训。目前开展的人力资源管理方面的技能竞赛所采用的平台大多依托智能仿真技术,模拟企业真实环境,学生分小组进行对抗比赛。互联网技术的高效、便捷、实时、开放,可以弥补人力资源管理课堂理论和实践教学的缺陷,使教师更加全面地了解学生的学习风格和学习效果,以便选择灵活的教学方法[5]。对学生而言,在知识的融会贯通中思考,学会与他人合作学习,提升学生的社会责任、创新精神。
  3.构建沉浸式第二课堂
  基于专业,打造多维度沉浸式教学的第二课堂。比如疫情期间举办线上招聘会、大学生职业生涯大赛、优秀校友访谈、助力乡村振兴人员培训等实践活动,教师将教学目标和内容融入第二课堂的实践活动中,指导学生完成相应活动任务,增强学生的沉浸体验,不仅巩固了课堂教学效果,实现了理论与实践的有机结合,同时也使学生获取了用知识理论解决实际问题的能力。
  随着信息技术的不断发展,课程在利用人工智能、仿真技术和3D成像技术方面做了一些探索,虽然目前仍停留在课程规划与设想部分,但是未来随着商业环境模拟实训平台的应用和普及,课程将尝试引入仿真科技、3D技术等应用于人力资源管理课程实践环节,创建沉浸式学习环境和氛围,激发学生兴趣,驱动学生学习的自觉性和主动性,提高课程实用性。在应用知识解决问题的过程中,提高学生的综合素养。
  结语
  人工智能、信息技术等技术正在不断发展和完善,其在教育教学上的探索也必经将日益得到深入应用。沉浸式教学在推动教学变革、创新教学设计中的地位和发挥的作用也将越来越重要。但是,由于信息仿真技术、人工智能技术在发展过程中与实践教学的结合存在的挑战,其在教学过程中的应用特别是人力资源管理等管理类课程的应用中还存在诸如研发滞后、技术转化难、开发成本高等挑战[8]。在计算机技术、人工智能领域不断突破的背景下,沉浸式教学能够成为推动现代管理类人才培养以及工商管理类课程教学改革的推进器[3]。
  参考文献:
  [1] 张霞,胡建元.基于OBE理念的人力资源管理专业实践教学体系设计[J].实验室研究与探索,2018,37(6):227-231,263.
  [2] 王海江,程相叶.产教融合、协同育人背景下应用型高校人力资源管理人才培养模式研究[J].教育教学论坛,2020,(41):126-127.
  [3] 梁福春.以“沉浸式教学”为突破的高校传媒人才培养设计与实现[J].传媒,2019,(16):86-89.
  [4] 蔡文璞,祝小宁.沉浸式教学助力高校思政课改革[J].学校党建与思想教育,2022,(8):56-58.
  [5] 安传迎.5G+VR促进大学教学从片面沉浸化到全面沉浸化[J].重庆高教研究,2020,(2):1-6.
  [6] 米哈里・契克森米哈赖.心流:最优体验心理学[M].张定绮,译.北京:中信出版集团,2017.
  [7] 王婧,王烨烨.基于VBSE平台的独立学院人力资源管理专业实践教学探析[J].国际公关,2019,(7):44-45,47.
  [8] 曾明星,徐洪智,黄云,钟键,周清平,宁小浩.人工智能赋能实践教学:软件工程“游泳池”实训空间设计与应用[J].现代远程教育研究,2020,32(4):48-56.
  [任编辑 柯 黎]

nlc202210201520




转载注明来源:https://www.xzbu.com/2/view-15441283.htm

相关文章