泛信息化视角下高校图书馆阅读推广变革的方向和策略
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作者:王昌军
摘 要：泛信息化时代的发展促使数字阅读成为图书馆阅读推广的必由之路。基于文献调研法，通过对高校图书馆阅读推广进行网络调查，在阐述当前高校图书馆阅读推广困境的基础上，指出应重新审视读者、团队、资源、技术，不断解构空间形态、文化功能、业态，在践行数字转型和智慧化信息服务环境下完善阅读推广模式、渠道，围绕用户需求拓宽阅读推广虚拟空间、提升读者数字阅读力，以此建立长效阅读推广机制，促进阅读推广良性发展。
关键词：泛信息化；高校图书馆；阅读推广模式
中图分类号：G258.6；G252.17 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2022）29-0151-03
引言
数据驱动的发展和运用极大提高了社会生产效率，改变了人类社会的生产方式，其影响必将辐射到整体阅读文化层面。如今，各行各业都在寻求新的突破，而高校图书馆作为阅读文化推广变革和研究的重要力量，不可避免地将受到不确定的内部状态及外部形势的综合影响和冲击。因此，高校图书馆如何在信息化发展的趋势中开展前瞻性预测和探索，研究阅读推广的内外动因以及短板，准确把握时代脉搏，提出解决好时代课题的中国图书馆主张，以此更全面地认知阅读推广工作的拓展性，因势利导推动高校图书馆阅读推广工作变革，这需要图书馆人认真思考、解决。
一、高校图书馆阅读推广的现状
多年来，高校图书馆阅读推广活动在行动和探索方面积极推进，并融入校园文化和社会文化建设。为弥补线下文化活动和服务的不足，积极扛起阅读推广服务的职能和责任，以提升阅读服务效益和质量为关键指标和中心目标，突破时空和思想行为的禁锢，逐步开展阅读推广在各个维度的探索和实践[1]，以培养大学生阅读习惯、引导阅读行为、服务教育、提高人文综合素养为指南和评估成效的标准已基本形成。
（一）形成阅读推广联动合作新局面
高校图书馆回应数字化挑战与社会发展同步的要求，联动社会力量，形成在深度和广度上合作的新局面，积极实践和探索可持续发展的组织架构、合作模式，形成经济价值、社会价值、文化价值的统一性。一方面，高校图书馆积极推进区域图书馆联合，突破单个图书馆在资源、人力等方面的不足，发挥区域整体力量，使协同合作开展阅读推广活动更为广泛；另一方面，积极探索同出版社、新媒体平台、信息服务商、电商等其他行业机构开展线上合作，让不同元素相互渗透、融合，增强用户阅读的立体感和纵深感，提升阅读的体验感。譬如，利用微信、易阅通以及喜马拉雅、超星学习通等各种阅读APP，尤其是短视频、在线直播等各种层出不穷的自媒体平台，在感官上实现阅读新体验，进行更有导向性的内容推荐，延展活动辐射面。
（二）阅读推广服务资源呈现全媒体化趋势
高校阅读推广内容呈现全媒体化趋势，实现功能多样化、趣味性强、多种类和载体的数字资源产品设计，把文字、图像、视频、音频等不同媒体模态的资源进行关联、聚类化处理，呈现实体资源的3D建模与虚拟现实以及场景式虚拟重建和模拟的生态数字资源。例如，武汉大学图书馆举办2020年“艺术与阅读”线上美育展，内容包括书籍、电影、艺术作品及“动态+配音”版B环画创作的“云阅读”。
（三）构建新型阅读推广资源体系升级
以大数据、云计算、物联网和信息物理系统等为代表的信息技术正在掀开人类信息化进程的新篇章[2]，从开放合作、共建共享的视角力图形成一个整体、开放、安全的信息资源体系。通过解决软硬件问题，争取更多的开放资源，实现自上而下分散构建、整体和局部有效统一的全国性高校图书馆阅读推广共享合作统一平台，打破信息化数字资源阅读推广服务的壁垒，并借助纸电一体化检索平台实现纸质资源和数字化资源在采访、使用、检索、分享、利用上的整合，减少人力资源、资金、时间等各方面的大量浪费，争取信息资源建设的效益最大化。同时形成资源信息系统、阅读工具、阅读平台有机融合，实现信息通畅、资源统筹组织和上载，减少各个高校图书馆重复收集各数据库商、出版社、科研机构等资源的情况，实现更精准的有效服务和人力资源的有效配置等。
二、当前高校图书馆阅读推广的现实困境
随着信息技术的不断发展、用户阅读行为和习惯的变化，在常态化防控下实现“停馆不停阅”式阅读推广服务探索时，高校图书馆阅读推广服务呈现出各种现实问题。
（一）高校图书馆阅读推广机制有待完善
顶层阅读推广机制设计是阅读推广活动开展的组织保障，是阅读推广活动高效、有序开展的关键要素[3]。在技术发展和读者需求双轮驱动选择下，高校图书馆阅读推广机制不断完善、创新，绝大部分高校有专门的组织团队、制度保障、整体规划以及运行和评价机制。但仍存在各自为政的现实困境，导致活动缺乏整体性统筹部署，大多按惯例、上级要求等展开，并且推广项目年年相似，缺乏关联，很难形成一枝独秀。经费来源渠道单一，没有形成争取其他机构和政府项目基金支持途径。活动效果的评价指标单一，主要通过场次、人数、时间、评论数、活动反馈等反映，活动效果没有得到有效评估和反馈；学校层面对阅读推广人的规划和支持不够，目前全国只有局部范围内形成推动具有一定专业能力的阅读推广人培养工作合力。很多高校图书馆还存在人员保障不足、阅读推广定位尴尬的问题，往往是馆员身兼数职，以辅助业务的定位方式开展，无法专职于阅读推广工作。
（二）高校图书馆阅读推广模式固化
高校图书馆的阅读推广模式通常呈现与学校事业发展定位和水平紧密联系的态势。例如，辅助人才培养为目标的“习惯培养”和“阅读力提升”两大模式；服务教学为目标的“阅读学分制”的激励和考核模式；为吸引相同阅读爱好，基于同类型阅读偏好而形成的阅读基地个性化模式；面向学科专业阅读模式，强调阅读的系统性和专业性，给予专业阅读引导和服务。目前基于需求为导向的四大模式逐渐成型，但常受活动组织机制、活动定位、活动组织者以及数字化发展、网络技术等客观因素影响，制约了更多类型模式的探讨和实践，使高校图书馆阅读推广价值无法最大化。
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（三）阅读推广的数字基础设施与技术水平落后
随着电子阅读的迅速崛起，数字阅读服务成为主流，促使数字资源宣传推介工作被放在更加突出的地位[4]。但是，阅读推广的数字基础设施与技术水平落后，其具体表现，一是用户数字阅读数据智能分析工具和平台建设落后，无法全面多维监测和分析大数据后隐藏的规律和趋势，影响整体性、个性化的跨越式服务升级；二是缺乏阅读推广服务数据采集、长期保存、可视化等流程的智慧数字平台，阅读推广服务和数字技术深度融合有限；三是数字资源智慧化呈现和共享利用水平的支撑体系不完善，通识性和一般性开放的规模化、图像化等数字资源支撑系统普及度低，为用户提供阅读虚拟空间的隐形知识交流平台搭建、实现“知识交流共同体”的深度建设意识不强，阅读推广方式只是简单的1+1，仅限于把传统的阅读推广方式搬到线上开展，对信息技术和新设备持续关注不够，在线协作、互动少，缺乏用户分析。
（四）高校阅读推广人培养力度不足
数字化阅读方式接触率的大幅提升、免费资源获取途径方便快捷，导致阅读推广组织者或因推广人的新媒体运用能力欠缺、推广人意识思维狭隘、技术无法提供支撑等问题出现，以至于无法准确把握用户的需求，常常按照工作的习惯与定势开展，阅读推广效果不佳。学校层面对阅读推广人的规划和支持不够。
三、高校图书馆阅读推广的建议
信息化发展视角下数字阅读成为图书馆阅读推广的必由之路，也为高校图书馆行业未来发展目标提供了理论指导和行动指南。因此，我们应该重新审视战略、组织、资源、技术、读者，不断解构空间形态、文化功能、业态，催生新的重构，调整阅读推广策略，应对时代发展、技术变革、读者新需求。
（一）加快数字化转型技术融合，建设智慧图书馆
高校图书馆在深化协同创造、数字化转型、推进智慧服务的新环境下，应不断展开数字化阅读推广的思考，加快搭建更优质的智慧虚拟空间，把资源、空间与活动盘活，将数字推广内容、表现形式、新媒体技术三者深度融合，实现阅读推广的可持续生态发展。首先基于智慧虚拟空间实现阅读推广资源共享和交流，举办各种载体和模式集于一体的多层次、多样化智慧阅读推广项目，形成线上阅读兴趣社区、线上阅读专题社区等。其次，通过技术融合，利用好智慧化平台的数据收集、数据分析功能，挖掘参与读者的阅读兴趣及动机，构造读者阅读行为画像，并基于平台进行个性化阅读推荐，或设计更有针对性的满足读者需求的阅读。再次，加大数字化转型的技术投入，搭建更便捷的数字虚拟空间，利用信息技术探索新的途径来服务用户，提供可获取的数字访问，让用户通过数字化、虚拟化等新技术聚合到一起，深化“云阅读”服务职能。积极应用大数据技术完善工作理念与工作模式，从而构建更加完善且人性化的阅读推广机制与新型阅读图景[5]。
（二）深化阅读推广新媒体平台建设，加强个性化精准推送
高校图书馆必须积极充分了解读者的需求和阅读习惯，以及常用的新媒体平台、新媒体技术，并且及r利用新媒体平台开发具有不同优势的新服务产品，满足大学生复杂的阅读需求变化和行为特点，以实现阅读推广的精细化、个性化。比如，以多种音视频和图像网络展厅、VR技术、人工智能等丰富多媒体推送形式，并利用各种信息技术、网络技术开发本馆专用阅读推广平台，实现用户数据精准、多维分析，以保证活动科学合理的更新频次，以及精准个性化的活动推送，满足读者最新阅读需求，促进阅读推广品牌的建设，实现新媒体平台和优势服务产品的无缝对接；挖掘自身的阅读推广品牌价值，以有效吸引读者的阅读兴趣，保持读者对平台信息长久性的兴趣，扩大阅读推广的影响力和覆盖面，让读者更积极地参与阅读和阅读交流。
（三）多平台合作，提升阅读推广成效
阅读推广应集多家力量，融合政府、社会组织、各个公共文化部门、校校联合、校企联合开展文化服务阅读推广。首先，倡导各地区高校图书馆通过互联网路径创新开展阅读推广服务合作，实现阅读推广信息资源共建共享以及活动模式、形式的多样化、规模化、品牌化。其次，深化高校图书馆与信息服务商、多媒体平台合作，扩展阅读推广渠道，保障推广资源的多元化以及可获得性。再次，探索与文化机构合作模式，根据高校图书馆读者专业和兴趣，打造阅读推广合作品牌项目，实现资源互补以及情景化的专题阅读文化交流和学习。
（四）创新信息阅读模式，增强数字阅读能力
信息资源走向全面数字化、富媒体化，新式阅读主体和媒介推动着阅读范式的演化。媒体既是工具也具有信息功能，所以会有一些不真实、不健康的信息干扰我们的视线；同时，参差不齐的海量信息使得读者只能在有限时间和精力里选择碎片化阅读，导致社会呈现阅读焦虑，引发阅读生态失衡。但这并非数字阅读本身的问题，而是读者阅读能力和素养层次问题。所以，信息化背景下阅读推广应回归阅读本身，提升读者阅读力，培养学生文化素养和信息素养，帮助学生知道“读什么”、“怎么读”。应探究阅读推广向深入发展的路径，由低级序化向高级序化演进，通过阅读技能演练和实践，提升读者阅读选择能力、理解能力、诠释能力、批判分析能力，助力读者科学知识体系构建，形成读者系统思考能力和感知力，使读者能在阅读中走得更远。
（五）促进机制融合，重构阅读推广健康生态圈
高校图书馆阅读推广活动的方式呈现独立性、自我性、封闭性的特征，缺乏关联性、互动性、融合性，导致服务反应慢、服务资源跟不上。应充分发挥国家主管部门指导、协调的职能，做好统筹规划，构建阅读推广良性机制，实现职能及机制的统一以及资源与活动大融合，探索资源、人员、技术无缝连接的阅读推广生态圈；同时，搭建阅读推广人培养平台，搭建培训、考核机制，激励更多的非专业阅读推广人走上自发自足的知识体系储备学习，打造更有水准更高信息素养的阅读推广人。此外，紧跟新媒体发展趋势，熟悉掌握新涌出的数字化平台及阅读推广的途径、资源平台，学习利用数据分析筛选适合的数字资源以满足读者，并重视阅读推广的宣传、后期信息收集反馈，设身处地给出新媒体平台的使用满意度，使高校图书馆阅读推广人成为重构阅读推广健康生态圈的建设者、促进者。
结语
数字化信息传播促使图书馆领域传统服务方式进行转型与变革，加速了大数据时代图书馆阅读推广服务创新。高校图书馆要践行数字转型和智慧化信息服务环境下完善阅读推广模式，根据阅读推广的对象需求，深入研究阅读推广的基础、内外动因以及短板。要加强数字化阅读设施和电子阅览室建设，开发多种形式虚拟数字资源，围绕用户需求在线开展“云”阅读推广，拓宽阅读推广虚拟空间。要挖掘读者阅读动机，多方位提升阅读推广服务细节，体现数字化查、阅、用的便捷功能。应建立长效阅读推广机制，搭建多平台，加速大数据时代图书馆服务创新，培养新媒体阅读推广队伍，提高图书馆综合资源利用效果，因势利导推动高校图书馆阅读推广工作的变革。
参考文献：
[1] 王波，等.积极融入新冠肺炎疫情防控大局，切实创新非常时期服务策略――全国高校图书馆疫情防控期间服务创新情况调研报告[J].大学图书馆学报，2020，（2）：5-17.
[2] 谭丹丹.上海市大学图书馆阅读推广工作情况调研及思考[J].大学图书馆学报，2018，（2）：83-91.
[3] 蔡迎春.高校图书馆“十四五”规划发展环境扫描[J].高校图书馆工作，2020，（40）.
[4] 喻梦倩.疫情期间高校图书馆“云”阅读推广及读者心理疏导研究[J].图书馆研究，2020，（3）：101-107.
[5] 吉洁贝.大数据时代高校图书馆的阅读推广策略[N].中国文化报，2022-01-07（007）.
收稿日期：2022-01-21
基金项目：海南省高等学校科学研究项目“泛在信息图书馆的大众阅读推广研究”（Hnky2020-49）
作者简介：王昌军（1968-），男，山东阳谷人，馆员，从事图书馆管理研究。
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