基于企业人力资源规划需求的建设计划
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作者:周春萍 龙翔
[摘 要]人力资源在提升企业竞争力方面发挥着重要作用，物流企业为了保证可持续发展，应将人力资源规划作为企业战略发展的核心，通过制定科学、全面和可行的人力资源战略规划，促进企业核心竞争力的提升。文章以武汉乐道物流有限公司为例，通过分析人力资源战略规划的含义、内容、流程及人力资源战略与企业发展战略的关系等，阐述了武汉乐道物流有限公司战略定位下的人力资源目标与人力资源战略规划，提出了人力资源战略规划实施的风险规避及保障措施，使人力资源规划更具科学性，助力企业可持续发展。
[关键词]人力资源；物流企业；发展规划
中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1674-1722（2023）01-0091-03
近年来，我国电商快速发展，催生了物流业的蓬勃发展。物流业是经济发展中的重要组成部分，在产业链发展中扮演着不可或缺的角色，对我国经济发展起到了十分重要的作用。面对广阔的市场前景，物流企业的发展规模不断扩大，竞争形势也愈发激烈。然而当前，物流企业人力资源管理缺乏前沿的发展规划，管理理念落后，企业发展包袱过重，影响了运营各环节的生产效率。为了提高物流企业的核心竞争力，物流企业要积极发挥企业人力资源管理的作用，为企业战略发展目标的实现提供支持。
（一）人力资源战略规划的含义
人力资源战略是企业发展过程中的重要组成，是指通过设计科学的薪酬体系，吸引优秀人才，最大程度地激发员工潜能，使员工享有自主决策权，主动参与企业管理，助力企业战略发展目标实现。人力资源战略规划应根据企业的战略目标及相关原则，将战略分解到不同部门，制订具体的实施计划，加强企业组织建设，预测内外部环境发展变化，明确人力资源行动目标，确保企业在发展过程中获得人力资源支持。人力资源战略规划应能优化企业资源配置，帮助企业提高核心竞争力。
（二）人力资源战略规划内容及步骤
人力资源战略规划的内容较多，包括数量、质量和结构等。数量规划是指对企业人力资源供求作出前瞻性预测。质量规划是指全面分析企业当前的业务流程，对部门、岗位和人员标准作出明确规定。结构规划是指对企业内部组织关系、人员架构进行分层设计。人力资源战略规划在实施过程中应根据目标、任务、政策、实施步骤及预算科学规划。企业人力资源战略规划应结合外部环境，从不同层面分解发展战略，包括最高层、中间层和最底层。人力资源战略规划步骤包括收集信息、分析人力资源管理现状、制定目标、选择战略、预测供需、组合战略、执行与保障、评估与修订等。
（三）人力资源战略与企业发展战略的关系
企业发展战略是企业为了不断提升企业竞争优势、获取行业发展优势而制定的战略目标。企业发展战略包括企业战略、职能战略和竞争战略。不同企业的业务属性不同，战略目标与发展规划也会有所不同。人力资源战略规划应根据企业的发展目标、方针政策、方向等，确定人力资源发展的原则与任务。人力资源战略规划应以企业战略为导向，满足企业人力资源的供求、管理等需求。
近年来，我国企业提升了对人力资源的认识，将人力资源战略与企业发展战略结合起来，确保发挥人力资源战略的作用。科学的人力资源战略规划可以激发员工潜能，提高管理绩效，提升企业的核心竞争力。因此，人力资源战略与企业发展战略二者目标统一、互融互通，共同促进企业的可持续发展。
（四）人力资源战略规划的发展历程
上世纪初期是人力资源管理的初始阶段，西方发达资本主义国家高度发展，劳动力过剩，导致资本家缺乏对劳动力的重视。现代管理学之父德鲁克率先提出了人力资源的概念，奠定了人力资源管理的开端。为了适应经济发展，将企业人事管理转变为人力资源管理，初始阶段的人力资源管理仅局限于人事规划，提高企业劳动绩效。上世纪中叶至上世纪末期，人力资源管理步入快速发展阶段，劳动力被当作企业资源进行管理，企业对技术型人才和管理型人才供给情况实施预测，但未能将人力资源提升到企业战略发展的高度，人力资源规划管理相对被动。直到1977年，美国开始对人力资源展开规划，从深度、广度两方面拓展，将员工的职业、企业组织架构、绩效考核等纳入规划范围，但仍未能将其与企业战略发展相融合。人力资源管理的成熟阶段是上世纪末，随着国际间贸易往来频繁，国际上企业间的竞争形势更加严峻，面对市场环境的不断变化，企业不断创新战略管理，将人力资源提升到企业战略层面，规划具体形式，并作用于企业各个层面。
（一）武汉乐道物流有限公司概述
武汉乐道物流有限公司（以下简称“乐道物流”或“公司”）成立于2009年，是黄鹤楼科技园（集团）有限公司全资子公司。经过十多年的发展，乐道物流已成长为综合性的专业烟草第三方物流服务商。一期规划用地面积13.91万平方米，建筑面积15.82万平方米。其中烟叶醇化库的功能及技术参数满足烟叶醇化生产工艺要求及片烟贮存养护、烟叶清洁储存养护规范中关于清洁仓间的相关技术要求，杀虫系统满足园区生产要求和行业相关技术要求；同时配有醇化库配套生产、办公建筑，其动力中心及消防水池满足生产恿及消防要求；叉车充电间满足叉车充电及停放要求；一栋二层办公楼及食堂满足公司日常办公及200人同时就餐的要求；园区内有150个货车停车位、100个小型车停车位。乐道物流共设十个部门，员工85人，拥有注册安全工程师1人、注册会计师1人、物流师18人。在公司的发展过程中，人力资源的改革也不断深化和发展，人力资源的开发和利用得到了提高。
（二）人力资源战略规划的适用范围、目的和原则、意义及目标
乐道物流人力资源规划的适用范围包括公司各部门及全体员工。人力资源战略规划目的是针对当前发展现状及人力资源供需状况，制定总体规划。人力资源战略规划原则包括人力资源保障原则、与内外部环境相适应原则、与战略目标相适应原则、系统性原则、企业和员工共同发展原则等。人力资源规划的意义及目标是提高员工的岗位技能，优化知识结构，提前预测人力资源过剩或不足，提升员工综合素养，提升企业的适应能力。
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（三）公司战略定位下的人力资源目标
公司人力资源规划目标：乐道物流要建设成国内“服务一流、管理一流”的“双一流”企业。未来的乐道物流将是“以物流服务能力为核心能力的综合性管理型物流企业”。乐道物流要按照管理升级、服务升级、创新升级的更高要求，着力提素质、增能力、优服务、谋发展，调整业务格局、优化资源配置、强化信息整合、打造一支高质量发展队伍，不断提高服务质量和管理水平。围绕建设成“双一流”企业的愿景及“以物流服务能力为核心能力的综合性管理型物流企业”的使命，确立总体发展目标。
第一，建成仓储业务“三大基地”。将乐道物流仓储业务打造成湖北中烟黄鹤楼高端原料醇化基地、生态防虫醇化研究基地、“清洁仓间、智能物流”示范基地，将乐道片烟醇化库打造为行业内领先的“四零”“双高”型仓库（片烟在库期间零霉变零虫情、片烟醇化研究应用高技术集成、片烟杀虫零污染零排放、醇化库作业智能高效）；建成卷烟一站式发货，集“装卸、搬运、分拣、存储、配送”于一体的15万～20万箱综合型集并库。
第二，强化物流运输保障服务及增值配套服务。聚焦湖北中烟物流运输业务，提升保障能力、突击能力、“啃骨头”的能力；通过增值服务能力建设，做好对湖北中烟及各单位、部门的商务车、通勤车服务以及物流配套服务、卷烟集中调运期间的相关服务。
第三，完善支撑业务发展的管理体系、信息系统、设施设备和人力资源供应体系。围绕业务发展目标，开展内部管理能力建设，通过管理提升经营业绩、保证安全生产；通过信息系统建设、设施设备建设，确保实现“智能物流”建设目标；通过人员引进、培训培养等为业务发展提供人力资源保证。
第四，根据公司不同的发展阶段，寻找优秀的人才加盟；营造良好的工作环境，在员工合理流动的基础上，确保团队的稳定；提供培训、交流和活动等机会，促进员工成长；制定、修订与实施公司人力资源管理制度；制定、修订与实施公司的考核体系，体现员工价值；合理控制公司年均人力资源成本。统一管理理念和价值观；建立统一的人力资源管理模式；制定人力资源管理政策；建立统一的人力资源管理流程与系统；加强人力资源管理队伍建设。
（四）人力资源规划
1.统筹岗位需求
公司将根据业务发展需求，合理进行人员增减，力争在“十四五”期间，具备行业资格认证的员工人数应达到总人数的4/5，中层管理人员平均年龄低于45岁。根据目前人员的结构分析，公司应注重管理人才、技术人才的培养和引进。
2.员工教育培训
员工的教育培训应注重知识技术及管理能力两方面，培训内容应与战略发展目标保持同向。通过“组织经验内化”等形式，及时吸取组织经验，建立基于岗位技能的内训课程体系，不断提升员工的自主学习能力，力争在“十四五”期间达到关键岗位持证率100%，拥有专业资格人数达到16人，其中，高级职称1人，中级职称12人，技师1人，其他专业资格2人。
3.职业生涯规划
企业应根据员工能力、个人职业愿景为员工规划职业生涯，确保员工职业发展与企业战略发展同步，与企业保持利益共同体、命运共同体关系。目前，公司已初步建立职业生涯管理体系，根据员工岗位分为管理、技术、职能和技能等发展通道，实现岗位双轨制发展。通过轮岗交流，培养复合型人才，实现人才效益的最大化。
4.建立企业后备人才培养机制
根据《武汉乐道物流有限公司年轻员工培养办法》《武汉乐道物流有限公司韶华班实施方案》及《武汉乐道物流有限公司梦想班管理办法》，促进公司员工快速成长，加强对人才梯队的培养，激发员工潜能，健全后备人才培养机制。公司力争在2025年内将中层管理人员平均年龄控制在45岁以内，打造一支年轻、富有朝气的干部队伍。
5.持续改进薪酬激励机制
乐道物流计划将薪酬总额与劳动生产率、人均净利润、人均销售收入等关键指标挂钩，在运行中不断优化现有市场化薪酬方案，加大绩效考核力度，激发员工的主观能动性，控制员工流动性。
（一）优化企业组织结构，合理配置人力资源
公司如果缺乏对人力资源组织结构的科学设置，将影响公司的运营效率，还会造成人力资源的浪费。职能部门在改革过程中，应管理公司人力资源管理及运营部门关键岗位，提高企业管理水平，整合各部门职能，简化部门结构，避免部门间业务交叉，厘清部门权责，减少人力资源成本。公司应遵循“精简高效”原则，划清职责界限，制定岗位规范，因人设岗、因岗聘人，促进绩效考核规范化。
（二）创新培训体系建设
公司应深入挖掘人力资源价值，丰富员工工作经验，实行轮岗制度，定期开展培训，提升员工的综合业务能力。为了实现公司的战略发展目标，应完善培训体系，使员工树立终身学习理念，帮助员工明确岗位的能力要求，了解能力发展的方式，最终实现“以变动牵引自主学习、由学习促进职业发展”。为不同岗位员工提供相契合的培训内容，将公司战略发展目标纳入培训体系，借助培训活动推动公司发展规划的执行，最大程度地激发员工潜能。
（三）转变人力资源管理的职能，完善人力资源管理体系
公司人力资源管理部门是人力资源战略规划的主体，对公司未来发展至关重要。因此，管理者应从战略的高度转变管理思维，将员工当作战略合作者；应完善人才选拔、开发和留用体系，促进人力资源管理的战略转型。
（四）人力资源战略规划实施的风险及其规避
首先，应全面分析当前人力资源战略的整体性风险，避免系统管理模块之间的冲突，优化和改进人力资源战略体系，促进人力资源战略良性发展，提高系统实施效果。
其次，公司应具备灵活应对风险的能力。根据SWOT分析原则，全面分析公司当前运行环境，避免不确定因素给公司造成的损失，确保人力资源战略规划具备一定的适应性、灵活性。
最后，要规避可操作性风险。员工应借助信息化系统，提升信息化技g操作能力，避免人员操作性风险。
文章细致分析了人力资源内涵、目标以及与企业战略发展之间的相互关系，重点分析了乐道物流人力资源现状及人力资源战略规划，提出了应优化企业结构、创新培训体系、构建完善的人力资源管理体系，并提出了人力资源战略规划中的风险规避措施，提升乐道物流的行业竞争力。
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