电子商务环境下物流模式选择研究
作者 :  么贵永 葛晓雯

  1物流在电子商务中的作用
   物流对电子商务的作用主要体现在以下两个方面:第一,物流是实现电子商务的基本保障。商流活动的最终结果是将商品所有权由卖方转移到买方,物流在电子商务交易的商流中起到了后续者与服务者的作用,没有现代化的物流,电子商务的开展将难以实现。第二,物流能够提高电子商务的效率与效益。物流是电子商务实现“以客户为中心”理念的最终保证,物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键,只有高效率的物流系统,才有高效率的电子商务,才能支持电子商务的快速发展。缺少强大的物流支撑,电子商务将难以获得消费者的认可。
   2物流模式的比较分析
   对于开展电子商务的企业,物流战略是其总体战略的一部分。为了实现企业的总体战略,规划好配套的物流模式就显得十分重要。科学地选择企业的物流模式是实现物流战略的关键。企业的物流模式是指从一定的观念出发,根据现实需要,构建相应的物流管理系统,形成的有目的、有方向的物流网络。电子商务优势的确立必须以可靠、高效的物流运作为保证。一个恰当的物流业务模式可以帮助企业实现物流战略的三大目标:降低成本、节约资本、改进服务。
   按照企业外部物流的实现形式,相应的物流模式主要有以下三类:自营物流、第三方物流、物流联盟。其中后两类同属于物流外包业务,区别在于外包业务中企业之间的合作程度存在差异。
   2.1自营物流
   自营模式主要指企业拥有自备仓库、自备车队等物流运输配套实施,独立承担物流配送业务。
   企业通过自营物流直接支配物流资产,控制物流职能,保证货物畅通与顾客服务质量,从而有利于保持企业与顾客的长期关系,且利于企业掌握对顾客的控制权。此外,企业通过自办物流,可以有效地防止企业商业秘密的外泄与扩散。然而,对于自营物流,企业仍需慎重考虑,因为构建自营物流需要大量的资金购买物流设备、建设物流仓库与构建物流网络,这不仅会分散企业的资金,影响核心能力的构建,而且资金的占用率高,投资回收期长,大大加重企业的财务负担。
   2.2第三方物流
   第三方物流指的是物流渠道中的专业化物流中间人,以签订契约的方式,在一定期间内,为客户提供所有的或某些方面的专业物流服务,也称为“契约物流”。
   企业选择第三方物流服务可以很大程度上节约物流作业成本,降低对物流作业的投资,从而有助于将有限的资源集中到核心业务上;也可以通过利用第三方物流公司的专业技术等资源,克服企业内部劳动率不高等问题;还可以极大地提高物流服务水平,提升企业形象。但是企业若采用第三方物流模式,就失去了对物流渠道的控制权,增加了对第三方物流企业的依赖,容易受制于人,就物流公司来说,他们对电子商务物流企业有依赖,但不强烈,充其量这笔交易是其众多交易中的一部分;但对电子商务企业而言,物流服务质量与效率将对企业的正常生产经营活动产生严重影响。此外,就国内而言,物流外包业务尚未成熟,第三方物流也难以完全满足个性化需求,尤其是对于大型电子商务企业。
   2.3物流联盟
   物流联盟是以物流为合作基础的企业战略联盟,它是指两个或多个企业之间,为了实现自己的物流战略目标,通过各种协议、契约而结成的优势互补、风险共担、利益共享的松散型网络组织。
   利益是产生物流联盟最根本的原因。通过形成企业间的物流联盟能提高企业的物流效率,节约物流成本。此外,通过横向或纵向的联盟,企业可以专注于其核心业务以增强核心竞争力。对于中小型企业而言,由于自身的规模资金限制,通过联盟方式能有效地弥补自身能力的不足。但是,物流联盟也存在不少问题。第一,担心被置于物流管理之外,失去对物流渠道的控制能力;第二,担心企业核心技术和商业秘密的外泄,从而可能影响并削弱企业未来的市场地位;第三,物流联盟的利益分配难以达成一致的共识。
   3物流模式的选择
   通过上述分析可知,电子商务企业可以选择的物流模式主要有自营物流、第三方物流和物流联盟这三种,而且这三种模式各有优缺点,企业到底是自营物流还是外包,不能一概而论。企业在进行物流决策时,应立足于自己的实际需要和资源条件,以提高自身的核心能力和市场竞争力为导向,综合考虑以下主要因素,慎重选择物流模式。
   3.1物流子系统的战略地位
   在物流模式决策时,首先要考虑物流子系统的战略重要性,它是电子商务企业决定实施哪种物流模式的首要影响因素。物流地位越重要,企业自营物流的可能性就越大,反之亦然。而物流战略对企业的影响因企业所属的行业性质而定,不同的行业对物流的要求不同。对于零售、分销商而言,物流战略意义大,要求加强对物流渠道的控制,故自营物流的可能性较大;而对于生产制造商来说,物流相对而言战略重要性偏低,故选择外包的可能性较大。此外物流战略的影响力还跟企业所具备的物流专业人才及物流占企业总成本的比例有关,企业所拥有的物流人才越多,物流所占成本比例越大,企业物流战略意义也就越大。
   3.2企业对物流的管理能力
   企业对物流的管理能力是影响其选择物流模式的又一重要因素。通常来说,在其他条件相同的情况下,若电子商务企业具有比较强的物流管理能力,自营物流就显得比较可取。而且其物流管理能力越强,自营物流的可行性就会越大,而在电子商务企业对物流的管理能力比较差的情况下,如其物流子系统在战略上处于一定的重要地位时,则应当选择合适的物流伙伴来建立物流联盟,反之则采用第三方物流较为合适。
   3.3对企业柔性的要求
   随着科技的进步与经济的发展,企业要根据市场不断调整自己的经营方向、重点、市场以及产品等问题,这就对企业的柔性有了更高的要求。相比而言,物流外包可以使企业具有更大的柔性,而且能够较容易地对企业业务的内容、重点与数量等进行相关调整。因此,对处于发展变化速度较快行业中的企业,其商品数量、种类等比较不稳定、非规则化及变动较多、较大,通常需要根据具体情况来相对较快地调整其经营管理模式和相应的业务,故为保证其足够的企业柔性,应当采取外购物流服务。相反,而对业务相对稳定,物流商品种类也比较稳定、数量大的企业,对企业的柔性要求也比较低,故采取自营物流的可能性较大。
   3.4物流系统总成本
   在选择是自营还是物流外包时,企业必须要弄清两种模式下的物流系统总成本,通常来说,企业的物流系统总成本包括三大板块,分别是采购成本、库存成本和配送成本,而这些成本之间存在着效益背反现象:减少库存数量,可以降低库存费用及仓储费用,但却会带来缺货率上升进而导致订货费用与运输费用的增加。如果订货费用与运输费用的增加部分超过了库存费用和仓储费用的减少部分,就会造成总物流成本的增大。因此,电子商务企业在选择与设计物流系统时,应当对物流系统的总成本加以论证,最终选择总成本最小的物流系统。
   3.5企业产品自身的物流特点
   物流对企业的影响程度跟企业产品自身的特点有关,不同类型的产品对物流的要求存在着差别。
   对大宗工业品原料的回运或者鲜活产品的分销,可以采用相对固定的专业物流服务供应商与短渠道物流;对全球市场的分销,宜利用地区性的专业物流公司来提供支援;对产品线单一的或做配套的企业,则应当在龙头企业统一下自营物流。另外,产品自身的单位价值对物流方式的选择也会产生一定影响。如对单位价值较大的商品,企业往往会倾向于采取自营物流的方式,而对小批量单位价值较低的商品,企业则倾向于委托第三方物流公司来送货。
   4结论
   通过上述分析可知,物流作为整个交易的最后一环,物流工作的好坏直接关系到企业商品的销售成败。而对于不同的企业,面对着不同的物流模式,往往难以抉择可知,且自营物流、第三方物流和物流联盟这三种物流模式各有优劣,企业若选择不当,轻则造成运作成本的加大,重则关乎企业的战略成败。因此,企业必须要慎重选择,以确保所选择的物流模式切实适合自身发展。

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