管理无定式
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作者: 刘凤池
北京万源金德汽车密封制品有限公司是于1996年初由中国运载火箭技术研究院和德国Draftex公司(隶属于英国Laird集团公司)成立的中外合资公司。公司自成立至今，在市场经济的大潮中经受住了考验，取得了成功。因时制宜地实施不同的管理方针是保证企业持续发展的关键。在公司7年多的发展历程中，在管理上可以归结为发展的三个阶段。
严格管理 提高质量 降低成本 抢占市场
在合资公司成立初期，由于公司的绝大多数员工是从国有企业转化而来，虽有少数外方管理人员参与管理，但是大多数中方职工和管理人员思想观念还停留在国有企业“等、靠、要”阶段。同时，合资初期大部分职工包括中方上级单位的部分领导对合资不理解，从上至下的阻力很大，职工思想混乱。再加上中外方股东及中外方管理层的利益冲突、观念冲突、文化冲突很激烈。在这种情况下，公司提出了“严格管理，提高质量，降低成本，抢占市场”的十六字管理方针，并提出了公司的奋斗目标：“成为中国乃至亚洲最优秀的汽车密封系统供应商”。
经过严格的管理制度的贯彻和执行，同时从各方面做了大量艰苦细致的工作，并通过组织中外方经理的相互沟通，达到中外方管理与文化的融合。经过2～3年的努力，公司取得了良好的业绩。产品质量得到大幅度的提高，生产成本大幅度地下降，公司职工人数比合资之前减少了50％，但产量却提高了3～4倍，人均劳动生产率提高了6～8倍，市场销售收入以每年80％～100％的速度增长。
科学管理 质量至上技术领先 扩大市场
经过第一阶段，合资公司上下已经具有市场竞争意识，对企业有了更多的认同感，“严格管理”方针是针对当时的情况提出的，对于转变职工的思想观念，迅速占领市场，对合资公司的生存和发展起了重要作用。但是世界在变化，公司在发展。针对新的形势，公司修订了原有的管理方针，提出了新时期的十六字方针：“科学管理，质量至上，技术领先，扩大市场”，并同时提出了“创新、协作、竞争、高效”的企业文化精神。
公司首先把新时期的管理方针交给大家讨论，统一认识后再加以贯彻和执行。在这个时期，公司大力借鉴国际化先进的管理方法，比如，通过贯彻国际ISO9000标准、美国三大汽车公司的QS9000标准和德国的VDA6.1等先进的质量管理体系，以带动公司各项管理，达到国际化标准的要求。在这个时期，我们先后通过了“一汽集团、一汽大众、二汽神龙公司的A级产品供货认证”、“中国汽车认证中心ISO9002与QS9000质量认证”、“德国DQS认证中心VDA6.1认证”、“上海通用汽车公司、上海大众汽车公司产品供货商质量认证”，并在北京吉普汽车有限公司、南京依维柯公司、金杯通用公司等多家汽车生产企业的质量评审中取得优秀成绩。被一汽集团和一汽大众评为“十佳优秀供应商”，被神龙公司评为“十佳先进供应商”，被北京中关村科技园区丰台园授予“十佳企业”。公司年销售收入增长了十几倍，年利税增加了十几倍，为顾客创造了价值，为股东创造了利益，为员工创造了前途，为社会做出了贡献。
营造诚信 主动积极开拓进取 创造业绩
随着公司日益发展壮大，有些老职工开始产生了骄傲情绪，新加入的员工缺乏敬业精神。同时，中国加入WTO，外部竞争环境更加激烈，也使竞争进一步升级。
针对这一情况，公司先从建立学习型组织开始，对公司员工从上至下逐层进行培训。先学习“甲申三百年祭”，警告大家不要被胜利冲昏头脑，谨防走李自成的路；学习“成功人士的七个习惯”，即主动积极、以终为始、要事为先、双赢思维、知彼解己、统合综效和不断更新，让大家认识到品德和主动积极的态度是企业和个人成功的基础。在公司内部形成共识并引导大家认同“营造诚信，主动积极，开拓进取，创造业绩”公司共同价值观。
公司价值观的制定和认同，使公司管理发展到了第三个阶段。以企业文化为主的管理，是使企业管理从控制向信任、从惩罚到激励、从管理型向共同参与式的人性化管理的升华。公司把打造具有共同价值观的团队精神作为核心竞争力加以培育。通过这一阶段以企业文化为主要内容的管理，激发了职工更大的工作热情，公司的发展进一步提速。万源金德公司在与英国Laird集团、德国Draftex公司、美国GenCorp公司的合作过程中逐步成熟。把合资公司的中、外合作发展提升到新的高度，把中西方文化的学习融入到公司的管理之中，形成公司的优势文化。2003年GDX全球总裁指出：GDX全球最成功的企业不是在北美，不是在欧洲，而是在中国的万源金德公司。
万源金德公司的管理特色就是孙子兵法所说的：兵无常势，水无常形。我把它概括为“管理无定式”。就是只有根据不同的企业，在企业不同发展时期，在不同的环境条件下必需采用不同的管理方式，才是常胜之道。我认为武侯祠前的一副对联至今仍不失为管理的真谛：“能攻心则反侧自消，自古知兵非好战；不审势即宽严皆误，后来治蜀要深思。”
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