电子商务发展的商业模式
作者 :  宋沛军

  一、企业对企业电子商务商业模式(简称B2B模式)
  
  1、关于B2B电子商务商业模式分类的研究
  (1)中国社科院财贸所课题组认为主要的B2B商业模式有:
  ①名录模式:这种模式主要是介绍各类公司的经营特点,推荐产品,宣传企业的业绩。主要代表有:Thomas Register,Chemdex, SciQuest.com和中国黄页chinapages。
  ②兼营模式: 兼营模式是指既作B2B,又作B2C。比如华夏旅游网的 B2B:网上旅游交易会;B2C:网上旅游超市; 实华开的 B2B:国际贸易一条龙服务;B2C:EC123打折店。
  ③政府采购和公司采购:政府采购和公司采购的数量极其庞大。仅美国MRO市场每年就高达2500亿美元。主要的网站有:W.Grainger,Fastparts和亚商商务在线网。
  ④供应链模式:主要的网站包括:EMS伊速,e-speed,世联配送中心,阳光快递,红叶集团下属时空网,广东宝供物流。
  ⑤中介服务模式,这一模式包括:
  信息中介模式。这种模式与名录模式有类似的特点。主要网站如阿里巴巴已经拥有220个国家和地区的800万用户,每日向全球各地企业及商家提供810万条商业供求信息。
  CA中介服务。比如德达创新、中国数字认证网(www.省略)、上海CA认证中心、中国金融认证中心(www.省略)、北京数字证书认证中心等等。
  网络服务模式。提供开展电子商务的技术支持,为落实商业计划提供整套的网络服务,网络服务自助餐。包括:百联网讯,IBM,Oracle,Microsoft。
  银行中介服务。它们提供相关的金融服务,包括:境内的代收货款、承兑汇票、银行汇款等等;境外的信用证、DA、DP、TT。如招商银行、建设银行、中国银行等。
  ⑥拍卖模式:主要代表包括ebay等等。
  通过投资技术管理要求和业态变迁两个指标,该课题组认为,在业态变迁的第一阶段基本上是按照游商、日杂店、百货商场、购物中心的轨迹进行延伸。业态变迁的第二阶段就进入了电子商务阶段,按照门户模式──B2C模式──B2B模式发展。随着商业模式的变迁,过去的“烧钱”的模式逐步让位于“赚钱”的模式,让位于中国目前亟待解决的电子商务基础建设上,比如银行中介服务、供应链服务、商务平台设计与开发,最后到ERP的整合,只有建立良好的网络基础,只有对传统产业的彻底改造,才能为发展电子商务奠定基础。
  (2)笔者认为B TO B包括非特定企业间的电子商务和特定企业间的电子商务。非特定企业间的电子商务是在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴,与伙伴进行从定购到结算的全部交易行为。特定企业间的电子商务是在过去一直有交易关系或者今后一定要继续进行交易的企业间,为了相同的经济利益,共同进行的设计、开发或全面进行市场及库存管理而进行的商务交易。进而企业间电子商务模式又可以分:综合式的B to B和垂直型的B to B。
  ①综合式的B to B电子商务商业模式
  综合式网站指这样一些网站的集合:它们为买卖双方创建起一个信息和交易的平台,买者和卖者可以在此分享信息、发布广告、竞拍投标、进行交易。之所以称这些网站为“综合式网站”,是因为它们涵盖了不同的行业和领域,服务于不同行业的从业者。B to B综合式网站的两个代表分别是VerticalNet.省略。再如国内的阿里巴巴全球贸易信息网(chinese.省略)、中国商品交易中心(www.省略)、全球制造网、慧聪网等等。综合式的B to B模式追求的是“全”,这一模式能够获得收益的机会多,潜在的用户群落也比较大,其风险主要体现在用户群不稳定,被模仿的风险大。
  ②垂直型的B to B 电子商务商业模式
  垂直网站也可以将买方和卖方集合在一个市场中进行交易。之所以称之为“垂直”网站,是因为这些网站的专业性很强,它们将自己定位在一个特定的专业领域内,如IT、化学、钢铁或农业。垂直网站是将特定产业的上下游厂商聚集一起,让各阶层的厂商都能很容易地找到物料供应商或买主。在美国由三大汽车厂所形成的汽车零件交易网便是一种垂直市场,汽车厂不但能很快地找到有足够货源的零件供应商,供应商也可更迅速地将产品销售出去,甚至库存品也可通过拍卖的方式售出。在国内也有不少垂直型的B to B网站,如中国粮食贸易网(www.省略)、中国纺织在线(www.省略)、中国纸网(www.省略)等。垂直型B to B模式追求的是“专”。垂直网站吸引的是针对性较强的客户,垂直网站更有聚集性、定向性,它较喜欢收留团体会员,易于建立起忠实的用户群体,吸引着固定的回头客,垂直网站是一个集约化市场。
  
  2、关于B2B电子商务商业模式交易过程的研究
  BtoB电子商务中,供应商完成的主要业务有:产品目录制作和发布、产品数据维护、在线投标、在线洽谈、网上签约、订单处理、在线业务数据统计等。采购商完成的主要业务有:在线招标、在线洽谈、网上签约、订单处理、支付货款、货物接受、在线业务数据统计等;后台管理是由交易中介服务平台的管理者(第三方)对在平台上进行的商务流程的管理活动,而不是交易双方企业商务本身的活动。后台管理的主要内容有:注册会员管理、系统运营维护、产品管理、订单管理、信息发布等。
  
  二.企业对消费者电子商务商业模式(简称B2C模式)
  
  1、关于B2C电子商务商业模式分类的研究
  (1)摩根斯坦利・添惠认为B2C商业模式主要有8种:
  ①产品网站,比如戴尔和思科公司,主要介绍各类相关产品;
  ②以购物为目的,比如亚马逊,已经从过去的单一网上书店扩展为Amazon.省略。
  ⑦买方定价模式,充分给予消费者决定价格的权力,代表者是Priceline.com。
  ⑧寻求最优惠价格,也是围绕价格开始营销,比如Jungle,Jango,MySimon。
  (2)中国社科院财贸所电子商务课题组按照为消费者提供的服务内容不同,认为B2C商业模式的分类可以分为:电子经纪、电子直销、电子零售、远程教育、网上预定、网上发行和网上金融等7个类型。
  2、关于B2C电子商务商业模式交易过程的研究
  下面以单个的B to C交易模式为例,说明电子商务实施的物理过程。
  
  ①消费者通过Internet找到网上商厦或商店,在企业网站上浏览信息、电子商品目录,确定自己要购买物品、放入购物车、发出订单,网站自动显示付款窗口,用户填写订单内容,包括送货地点,支付方式等,并根据不同支付方式,向银行付款;②网站处理将订货信息传到企业监控室;③付款窗口与银行链接,银行接到付款信息;④银行向消费者确认;⑤银行向企业确认;⑥企业通知消费者发货通知;⑦企业通知配送站发货;⑧配送站发货到消费者,消费者购物完成。
  3、B2B与B2C商业模式的比较
  B2B商业模式参与的双方都是企业,特点是定单数量大,需要商业洽谈,按照固定合同条款和商业规则进行交易。信用开始是依托信用卡,尔后需要更复杂的银行信用管理系统,参与企业需要的基础设施包括局域网、定制的目录和流程规则,
  B2C商业模式是顾客直接与商家接触,特点是定单数量小,主要是按价目表或者固定价格,属于冲动购买或者偶尔购买,所以广告的作用很大。信用依靠消费者信用卡,基础设施主要是互联网的链接。
  
  作者单位: 河南许昌职业技术学院

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