浅谈基层电力企业的宣传工作
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作者: 白海涛
【摘要】 宣传工作对于电力企业的形象塑造、文化建设和人才培养都有着非常重要的作用,不仅是发展和经营的重要组成部分,也是体现企业综合实力的重要标志。因此,对电力企业而言,宣传工作有着极其重要的意义。本文对基层电力企业的宣传工作进行了讨论,认为良好形象的塑造、安全生产的宣传和良好的服务都是基层电力企业宣传中可以重点着手的部分。
【关键词】 基层电力企业 宣传工作
一、宣传工作为何重要
宣传工作有助于塑造良好的企业形象,建设特色企业文化、培养高素质人才队伍。好的宣传工作对内能够丰富企业员工的精神世界,提高成就感,对外增强公众对企业的信任度,提高企业的知名度。加强企业的宣传工作来塑造企业形象是各国成功企业普遍运用的一种手段,现如今各大企业都把宣传工作作为企业发展、经营环节的一个重要组成部分,可见宣传工作已经受到很大的重视。电力企业也不例外,在电力体制改革的大环境下,我国电力工业不仅要用安全的电力支持着国民经济又好又快地发展,同时又面临着市场经济中公司化运营机制的竞争压力。面对这种形势,基层电力企业非常重视宣传工作,这是因为做好宣传工作能从人才队伍、社会舆论方面推动企业的发展,也能促进企业更好的领会和贯彻上级党委的思想、方针、政策,进而充分调动内部工作人员以及基层群众的积极性,保证精神文明建设顺利进行,促进企业的和谐稳定和可持续发展。
二、基层电力企业宣传工作应该注意的三个方面
近年来多家基层电力企业在企业宣传工作上一直投入很多精力,树立了良好的外部形象,使社会、政府、群众对电力企业有了更多的认识和理解。为了更好的推进企业价值观、企业理念、企业精神、企业道德建设,我们认为在基层电力企业宣传工作可从以下三个方面着手。
1.努力塑造企业良好的形象
现在各大电力企业之间的竞争不再是单纯的生产、销售竞争,而是一种综合实力的竞争。企业形象是企业综合实力的一种直接外在体现,所以运用宣传树立良好的形象是电力企业变革的一部分。电力行业有其特殊性,它关系到千家万户的生产生活,必须努力建立起公信力,争取公众的信赖,另外电力企业提供的又是一种无形的不能具体描述的电能产品,所以对外宣传时首先是从公司标识入手,这样可以塑造一种品牌形象。我们国家电网的标识就是一个非常有内涵的设计,比如标识的球形设计显示国家电网公司对无限美好前景的期待,也表达了国家电网公司员工无限宽广的国际视野和"建设世界一流电网、国际一流企业"的坚强信心;再比如标识的标准色为绿色,代表国家电网公司为社会提供洁净能源,寓意国家电网公司持续发展,生机勃勃,基业长青……这样一个有深刻含义的标识,已经在全国电力企业内部员工和广大用户群众中引起反响,此视觉符号被用户识别记忆,不仅能够帮助用户更好的理解企业的文化,得到用户的认可,也能帮助我们创造更多的财富,提高企业的竞争力。但是对于基层用户来说,我们的宣传做的还不够好,为此我们做了一个实地走访的考察,走访对象为睢县16个乡镇的600个老、中、青男女农民用户,经过简单地看图、辩图,结果显示有222个农民用户能够识别此标识,但并不能准确说出是国家电网的标识,有104个农民直接或者经过提示准确说出其为国家电网的标识,另外274人为无效回答。从此我们可以看出我们的宣传做的并不到位,这会影响农民用户对我们的认识。
另外提高企业知名度也是建立良好企业形象的途径之一,提高知名度同样也要靠宣传的力量。把宣传作为联结企业和用户、社会各界的桥梁。通过宣传把企业内部的改革信息向公众传播,使公众更加了解和理解企业生产的一些措施和决定,另外也能及时收集农民用户反馈的信息,积极地进行内部调整,更好的优化内部生产流程。我们睢县电力公司一向很重视通过利用各种媒体来提高知名度,考虑到用户大多是农民,所以更多的是采用电视、广播等媒介进行有计划的宣传。比如主动接触电视媒体并开办了《走进供电》栏目,取得了公众的好感和支持,塑造良好的企业形象。
2.不松懈安全生产宣传
安全生产是电力企业的永恒主题,基层电力企业做好安全宣传教育是一项重要工作,需要长期的不间断地努力才能实现。保证一线员工和用户的生命财产安全,最需要的是进行专业安全知识的教育,有关安全知识和安全操作技术的培训要加强,只有培训做到实处,员工的安全认识水平才能切实的提高,全体职工才能逐渐树立正确的安全观,培养起安全意识,提高思想上的警惕性,这样便可以积极主动地避免事故发生或者降低事故发生概率。其次是要进尽可能的营造安全文化的氛围,利用这种文化渗透力使员工真正地认识到安全生产的责任,增强其事业心。睢县电力一直致力于营造这种文化氛围,比如我们通过演讲、征文、各种安全知识竞赛来把安全教育融于娱乐活动之中,这些活动在员工中有非常积极地反响。当然安全宣传教育不是短期可以见效的事情,需要长期的努力。我们更是擅于抓住安全宣传的最佳时期,比如在培训新员工,换季过节,有重大生产任务时,重点强调安全生产的重要性,这样有利于达到最好的宣传效果。
3.服务本身就是宣传
服务是获得用户支持和好感的最直接的方式,想要在电力企业的竞争中利于不败之地,优良的服务必不可少。首先最重要的是我们要有一个能够提供优良服务的强力支撑,那就是保证企业的生产力、供电能力,能够充分的满足用户的用电需求。另外要建立健全相关规章制度,在基层,服务的对象主要是农民,文化水平和文化程度会影响电力宣传资料的所发挥的作用,所以睢县电力抓住一切可以利用的机会对农民用户进行细致反复的宣传和讲解,比如通过移动公司和电视台等媒体发布相关易于理解的电力信息。对有一些农民朋友不能解决的用电难题,我们更是采取了多种方式给予帮助。睢县电力在服务实践中不断地创新方法,总结农民在生产、生活中遇到的实实在在的用电问题,制定具体可行的服务条款,真正让农民享受到了真诚服务的便利。
三、结语
我国多家电力企业通过宣传工作,无论在企业内部还是企业外部都树立了良好的企业形象,提高了企业的知名度。目前宣传工作已经被电力企业列入企业发展、经营活动之中。我们认为对于基层电力企业来说,企业形象和知名度直接关系到农民用户对企业以及一线员工的认识,影响到电力工作的开展,所以基层电力企业宣传工作更加重要。基层电力企业从维护企业形象、保障安全和加强服务着手,进行贴近农民和农村经济发展的宣传,会更加有序和有效。这不仅体现出企业强大的综合实力,也能推动企业的和谐稳定可持续发展。
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