企业人本管理的理论与实践
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作者: 周绍雪
[摘要]人力资本日益成为企业经济增长的决定因素和主要动力,加强对人力资本理论和人力资本投资的研究,对于促进我国企业加大人力资本投资,大力开发和合理利用人力资本,增强企业的竞争力,具有十分重要的意义。
[关键词]企业 人力资本 人本管理
一、人力资本的涵义与特征
所谓人力资本,是人们在教育、职业培训、健康、迁移等方面的投资所形成的资本;是体现于人自身的生产知识、技能及健康素质的存量;是人们作为经济主体创造财富和收入的生产能力。人力资本具有以下的特征。
1.时效性。一个人的生命周期是有限的,一般劳动者的劳动年龄只有从16-60岁的44年左右,因此人力资本的形成与使用有时间方面的限制。另外,人力资本如果不被适时适当地利用,就会随时间的流逝而降低或丧失其价值。
2.不可分性。人力资本是通过人力投资形式形成的价值在劳动者自己身上的凝固。人的知识、技能、健康等不能与其载体分离,只能依附于活生生的人而存在。
3.收益递增性。人力资本是一种资本,具有递增性,在现代经济的发展过程中,人力资本投资的收益率会越来越高。可以这样说,人力资本是高增值的资本。
4.能动性。在经济活动过程中,人力资本是最能动的因素。劳动者在充分发挥主观能动性的情况下,能够创造出超过自身价值数倍的经济效益。在一个企业中,人力资本的水平在一定程度上决定企业的产出水平与效益,决定企业的兴衰。
二、企业人本管理的理论与实践
“人本管理”,是当前企业管理最时髦的理论,又是企业家们学习应用的主要内容。人本管理,也称以人为中心的管理,它是把对人、对事的管理紧密结合起来,以调动人的积极性。国内的企业家们,把这一理论的精华与企业的实际结合起来,正在探索、追求,达到一个新的管理境界。
1.人本管理的基本出发点
(1)人是企业中最重要的因素
企业中的生产力要素是人、物、技术、资金、时间、信息。在诸要素中,人是最积极最活跃的具有能动性的要素,其他要素只有通过人才能发挥作用。任何技术、设备都是人的智慧的结晶,是人思考和结果,技术竞争的背后实际上是人才的竞争。美国钢铁大王卡耐基有句名言:“将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去,只要保留我的组织、人员,十年后,我将仍是一个钢铁大王。”这句话也说明了人是企业中最重要的因素。
(2)人是企业的主体
任何一个企业都是由人组成的,没有人的存在就没有企业。可以说,企业就是人的组合。随着新的工业革命的到来,机器虽然可以代替工人,电脑也可以代替一部分人脑的功能,但是设计和使用机器和电脑的仍然是人。企业目标的实现只有依靠人,没有人的积极努力,企业永远也不会实现自己的目标。
(3)人是企业管理的中心
任何企业都是由人、财、物组成的,所以企业管理包括“人力”的管理、“财力”的管理和“物力”的管理。而古语说:“事在人为,物在人管,财在人用。”因此对财力、物力的管理上还是通过对人力的管理来实现的。例如,仓库保管员是管物的,但是只有把保管员管好了,他才能管好仓库的物资。从这个意义上说,对财、对物的管理归根结底也是对人的管理。随着社会不断向前发展,科学技术的不断发展,人的作用越来越重要。这就要求企业必须重视人的因素,建立以人为中心的管理制度,通过对人的管理,来调动人的积极性、创造性,从而使企业不断发展。
2.人本管理的主要方式
(1)感情管理
感情管理,是指企业领导者尊重、关心、爱护职工,使职工与企业取得感情上的沟通,以此激励职工为企业努力工作。管理工作,内容很多,如生产管理、技术管理、经营管理、财务管理等等,而这些管理都是和人打交道的。所以,感情管理是个基础,那一项管理也离不开它。一般地说,企业以人为本的管理思想,中心也是关心人、爱护人的感情管理。我国唐代诗人白居易说:“感人心者,莫先乎情。”感情,在领导者与职工群众之间有着不可替代的作用。领导者要有效地调动职工群众的工作积极性,就必须重视感情管理,尊重、信任和关心职工群众,真心实意地帮助职工群众解决工作和生活中的困难,为职工群众谋利益。感情管理抓好了,人的心情舒畅,心理平衡,就会促进企业生产力的提高。
(2)民主管理
社会主义的企业管理,必须坚持以人为本,全心全意依靠职工群众办企业。推进企业的民主管理,就是企业贯彻党的群众路线和全心全意依靠工人阶级方针的具体体现和落实。民主管理的实质是让职工群众参与管理,当家作主,调动职工积极性。民主管理权力是社会主义制度下劳动者的根本权利。
民主管理的基本形式是职工代表大会,它同企业管理委员会、班组民主管理、职工合理化建议活动共同构成企业的民主管理体系。职工代表大会的主要任务是组织企业职工参与企业重大事项的决策;企业管理委员会是企业领导成员集体讨论研究生产经营的重大问题;班组民主管理是班组成员参与班组事务的管理;合理化建议活动是激发职工为企业献计献策。
(3)人才管理
人才是指有品德有才能的人。古今中外,事业的成败,莫不以人才得失为转移。一位企业家办好企业,必须在自己的周围聚拢起一批人才,在人才管理上下功夫。人才管理包括四方面的内容:选人、育人、用人、留人。选拔人才要观人举止、知人善任;培育人才要因材施教、面向未来;使用人才要量才录用、用人所长;而要留住人才要使人才经济利益改善、精神需求满足。做到选得准,育得对,用得好,留得住。
(4)文化管理
企业文化是长期经营实践中逐步形成的文化观念。企业文化犹如企业的灵魂,是企业成员之间相互理解的产物,是企业制度、企业精神、企业道德规范和价值取向的总和。企业文化管理则是以企业文化建设为导向,把育人为本的企业文化建设融合在企业经营管理之中,注重用文化的力量塑造人,使广大职工树立正确的价值观、高尚的道德观、严谨的科学作风和求实的工作态度,从而实现企业整体素质的提高。实践证明,优秀的企业文化能够造就优秀的企业员工,使企业的目标有效地转化为职工的自觉行动,极大地增强企业的生产力。
参考文献:
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[2]胡君辰,郑绍濂. 人力资源开发与管理. 上海:复旦大学出版社,1999. 38-39.
[3]李剑锋. 人力资源管理:原理与技术. 北京:电子工业出版社,2002. 3-10.
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