“角色期待”与新时期的班主任管理工作

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　　【摘要】人在社会中一直扮演着这样、那样的角色，如在家庭中的父母、子女的角色，单位中的员工的角色，学校中的师生角色等。人与人之间存在着对于自己和对方角色的期待。本文从角色期待理论入手，深入探讨了新时期大学生与班主任之间的的角色转变，提出了班主任管理工作中需要注意的问题。
　　【关键词】角色期待；班主任；管理
　　
　　一、“角色期待”
　　“角色期待”是指社会多数成员期望其中某一成员做出应有的行为方式；即某一职位者被期待的行动或特质，其中包括信仰、期望、权利与义务等。“角色期待”可以使角色行使者明白其权利与义务，即角色的学习。角色的学习经常随着角色的改变而进行，随着时代的变化而变化，因而角色的学习是无止境的。人们正是在错综复杂的社会关系中，在不知不觉的角色学习的过程中，逐渐把社会的行为规范转化为个人的道德行为。期望是实现角色的有效手段。但是对于一个人来说，角色期待是社会、他人提出的希望，只有领会并按照这种希望去行动时，才能产生一定的期待效果。
　　二、高校班主任的“角色”
　　角色一：2000年，中共教育部党组颁布《关于进一步加强高等学校学生思想政治工作队伍建设的若干意见》中规定辅导员是“学生思想政治工作的组织者和指导者”，而班主任是其辅导员学生工作方面得力的助手和有效的“实施者”。2005年，教育部颁布《关于加强高等学校辅导员、班主任队伍建设的意见》重申，辅导员和班主任是高等学校“从事德育工作，开展大学生思想政治教育的骨干力量”。由此可见，社会对高校班主任的角色期待随形势发展而变化，逐步由“辅导员为主导，班主任辅助”转向“辅导员、班主任双管齐下双向并举”的原则上来。逐步由单一的思想政治教育向以学生成才为核心的教育者、管理者、服务者等多元化方向发展。从学校层面而言，班主任通常是担任教学任务的教师兼任，因此，班主任的工作主要是“协助辅导员工作，落实班级相关思想政治、教学和管理工作。
　　角色二：据北京某高校学生问卷调查显示，大学生心中最期望的辅导员和班主任角色排在前几位的依次是“思想问题的解惑者”“学校与学生意见的沟通协调者”“了解学生的善察者”“为人处世的楷模”；其次是“人生发展的导航者”“心理问题的咨询者”“生活上的关怀者”；最后是“按章办事的管理者”“专业学习的指导者”。（胡佩2011：95）由此看来，学生对于班主任和辅导员的角色主要是集中在“思想教育者”。
　　然而，随着学生独立意识的增强，越来越多的学生要求独立完成自身的学习和管理，尽管自我管理能力尚未成熟。根据陈晓琴（2010）基于安徽师范大学本科生的问卷调查，大部分大学生不希望在平时见到班主任和辅导员，平时学习和生活中遇到问题也不会第一时间向班主任反映，不希望班主任干预平时的生活和学习。这在一定程度上反映出了当代大学生较强的理性和独立性
　　三、几点启示
　　基于以上学生对于班主任的角色期待，笔者认为，班主任和辅导员应该深入剖析学生内心的真实需要，调整角色，根据学生的需要调整工作重心：
　　第一，班主任应该是大学生的知心朋友。情感需求是大学生远离家庭状态下最迫切的需求，除了跟父母、朋友和同学交流以外。大学生深切的明白，大学教师能够提供所需的相当一部分情感需求。班主任一般是有学识、有见识、有着丰富经验的老师，懂得怎样处理大学生阶段的彷徨、失落等心理问题。虽然当代大学生对班主任具有一定的防御性，但是遇到问题的时候还是会考虑向班主任请求帮助。因此作为班主任，除了要细心帮助主动求助的学生以外，还要广泛听取广大学生的心声，发现问题主动为学生提供帮助。同时注意工作的方式，尤其是说话的语气，学生最害怕也是最讨厌听到班主任教导的语气，尊重学生的独立性，平等的对待学生，让学生慢慢的放下其防御性，主动与老师沟通和交流。一旦和学生成为了知心朋友，班主任接下来的工作就容易开展了。
　　第二，班主任是大学生活及学习的搭桥者。大学生虽然独立性很强，但是在生活和学习中遇到困难的时候仍然需要指导和帮助，在自己无法解决时会向班主任和辅导员伸出求助之手，作为班主任，应当尽一切努力，帮助解决问题，拉近和学生之间的心理和情感距离。为进一步开展工作做好准备。
　　第三，班主任是“不干涉内政”的管理者。大学生的独立性和逆反性很强，同时自我管理的能力也很强。大部分同学在遇到问题的时候会去找同学或者是班委来解决。因此班主任应当将管理的权利下放至班级，只有在适当的时候才出现。学生自我管理的效率很高，班级工作也可以较顺利的开展。
　　第四，班主任是“全心全意为学生服务”者。在“以人为本”的大背景下，班主任的工作就是最大限度的满足学生的各种需要，在制度允许范围内做制度的变通者，给学生最大的自由，而不是恪守教条。且面对未来茫茫的未知人生，班主任要做一名无私的“引路人”。为广大学生提供最真实有效的各种信息，为学生人生发展指明前进的方向。
　　四、结语
　　班主任和辅导员不是一个新鲜的职业，但是随着社会和大学生个性的发展，班主任工作遇到了新的难题。尤其是“90后”这充满个性和活力的一代。班主任要转变思路，调整自身角色，从学生角度出发，深入了解学生所需，全心全意为学生服务，才能在思想政治、学习和生活方面真正解决学生的问题，把高校学生工作推上新的台阶。
　　
　　
　　参考文献：
　　[1]陈晓琴.大学生对辅导员的角色期待研究――基于对安徽师范大学本科生的调查[J].黑龙江教育学院学报,2010(4).
　　[2]胡佩.高校辅导员角色期待与角色矛盾化解探析[J].学校党建与思想教育,2011(4).
　　
　　作者简介：李清华（1981－），男，南京化工职业技术学院讲师，研究方向：翻译理论与实践，大学英语教学。

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