一个“苹果”的秘密

来源:用户上传      作者: 闫文佳

　　《哈佛商业评论》5月刊中这样评价一个“苹果”背后的男人，“乔布斯对中国商界有着标杆性的意义。他是田溯宁眼中的梦想战士――不逊于雷锋、杨振宁、陈景润的英雄：他是李开复眼中的创新教父――拥有跟随内心与直觉的勇气：他是马云眼中的趋势大师――热情、主见和雄辩；他是王志东眼中的大侠――类似于《侠客行》里的石破天；他是潘石屹(博客)眼中的冒险商人；他是唐骏眼中不求物质的理想派。”
　　苹果如今已经成为移动产业里的一颗巨星，手中拿着iphone、ipad也早巳成为流行，而其他各大品牌只能尾随着它的脚步，在剩余的市场里勉强分得一杯羹。那么，在乔布斯庞大的移动帝国里，究竟什么是第一位的呢?
　　
　　重视“人性”的力量
　　
　　文章总提到，“乔布斯的哲学是‘做正确的事’。这个正确，指的不是技术，不是设计，不是美学，而是‘人性’。”人性的力量，在一个企业中的地位往往被很多人忽略，但如果能够重视人性的力量，那你将会看到意想不到的效果。
　　比如iPhone。iPhone的多点电感触屏，采用的并非笔触屏(电阻式触摸屏)，而是更为先进的指触屏(电容式触摸屏)，用手指点就可以。而那种笔尖才能点的触屏，很容易发生误点或漏点。另一个细节是，iPhone有红外感应功能。当你将iPhone贴着脸部打电话时，iPhone会自动关闭屏幕省电。这并不是多高明的技术，但为什么不少标榜以人为本的公司却没想到?这样的人性化设计带动的不仅仅是流行，他将消费者的需求做出人性化的表达，附加在产品上，即便是比其他的品牌价格稍高，也挡不住消费者抢购的脚步。多方位的人性化考量，如果运用在纺织服装企业上，只要比别的企业多想一步，也许你的品牌就将吸引更多消费者的购买欲望。
　　
　　应用创新是王道
　　
　　我们在发展中不断提到的一个词就是――创新，那究竟什么是创新的关键?不少公司认为技术、研发费用是关键，而乔布斯却认为，钱不是关键。先看看微软的研发投入。2006年，微软在研发方面的投资为60亿美元，2007年又提高到75亿美元。苹果公司在研发上的投资比微软少得多，但是获得的收益并不少。
　　乔布斯曾讽刺微软说，“这就表明，并不是什么东西都可以用钱买得到的。”而苹果市值超微软＋惠普的背后，也意味着游戏规则的变化：一个由“技术创新”驱动的时代徐徐落幕，一个“应用创新”时代的大幕已然开启。乔布斯走的其实就是一条应用创新的路径。他擅长激发创意人才的潜力，产品都能深深打动人的心灵。乔布斯信奉“烤面包机”哲学――抛弃繁杂的技术路线，寻找打动消费者内心的最直接路径。不管是iMac，还是iPad、iPhone、App Store都遵循这种应用创新理念。
　　文章中提到，“苹果公司内部有不少这样的故事。1980年的一天，乔布斯带着一本电话薄走进一场设计会议，并把电话薄扔在桌子上。他说，那是麦金塔能够做的最大尺寸，绝对不能更大。如果再大，消费者会受不了。当时，房间的人都傻了，这本电话薄只是过去出现过的电脑的一半大小，实现它是根本不可能的，那些电脑配件、CPU等绝对无法放进那么小的箱子里。后来，他又要求把笔记本电脑做到最薄，甚至能放到牛皮纸袋里。”
　　当然，乔布斯也有不少大的失败，比如NeXT电脑、PowerMac G4电脑、Apple TV。他也并非能够完全搞定消费者的神人。但对中国CEO而言，这种以“消费者为中心”的应用创新模式有着非同一般的意义。从技术研发创新到管理创新，再到应用模式的创新，这一系列创新背后维系着的不仅仅是一个企业，更是一个产业，在这个成功的“苹果”背后，有待挖掘的故事还有很多，但看到之后要学起来，才能让自己的企业真正像“苹果”一样深入人心。

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