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老佛爷百货的启示

  撤出北京15年后,著名的巴黎老佛爷百货又回来了。国庆节期间,记者来到刚刚开业的老佛爷百货看到,其内部装修称得上豪华大气,相较于国内其他商场,面积更大更宽敞。加之黄金周的缘故,人流量也很大,呈现出一派热闹的景象。
  位于西单大悦城附近的这家老佛爷百货面积为2.8万平方米,相当于巴黎总店的一半,延续了巴黎总店的店装风格,与西单商圈内的君太百货、汉光百货等形成了差异化的运营,但和附近金融街购物中心的奢侈品买手店连卡佛相比,品牌组合和价位区间要更亲民些。
  1997年,老佛爷百货首次进军中国,却因亏损在经营仅一年后关门。10多年后,老佛爷百货重整旗鼓,选择与具有丰富中国时尚市场经验的I.T时装集团共同成立合资公司,这种“欧洲品牌影响+亚洲市场经验”的模式,又能带给消费者怎样的感受?
  逛商场时记者发现,虽然众多国际品牌悉数亮相,但不少消费者反映并不熟悉。老佛爷百货将在巴黎店热销的Sandro、Maje、Zadig&Voltaire、Japan Rags、Shellys London等欧洲潮流时尚品牌首次引入中国,另外还有不少中国新锐设计师品牌,如刘清扬的Chictopia、张弛的Chi Zhang都开设了专柜。
  百货业运营,最关键的是品牌的定位和区分,也就是说产品到底要卖给谁。这次老佛爷百货就放弃了一贯顶级高端奢侈的路线,另辟蹊径转而要走一条大众化的年轻的奢侈品路线。但这条路线能否让其摆脱15年前的尴尬和失败,这一点还有待观察与考验。
  对于中国百货业来说,品牌定位至关重要,要建立一种清晰的品牌定位,再利用内外部传播途径形成受众对定位的高度认同,从而形成一种文化氛围,通过这种文化氛围建立强大的客户忠诚度。
  百货业界一直在谈论改变“二房东”的经营思路,那么,除了组织买手队伍、大力引进国内外知名品牌以外,更要着力构建自有品牌体系、提升客户忠诚度,这样才能适应日益激烈的百货业竞争,打破现阶段所面临的僵局。

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