激励机制在医院管理中的运用
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作者: 王姝 乔宏 刘秀菊
【摘要】激励机制对医院的作用，无论从医院的盈利、医院的管理到医院人才的流动，都有着至关重要的意义。本文从多个角度，对激励机制在医院管理中的运用进行了深刻的剖析，以促进在医院管理中开拓激励机制的新思路。
【关键词】激励机制；医院管理；应用对策
【中图分类号】R197.3【文献标识码】C【文章编号】1008-6455（2011）04-0298-02
激励机制实际上是一种由管理者所实施的，引发、维持和促进人们进行为组织所预期的行为管理活动过程。从社会属性来看，医院属社会生产保障系统，是整个社会系统中不可缺少的社会福利事业。为使这个系统始终保持旺盛的士气和高昂的热情，更好地服务于社会大众，在管理中就需要建立一整套的现代化管理机制，而激励机制在整个管理机制中有着不可或缺的地位和作用。在医院管理中运用好激励机制是促进医务人员自身发展的需要，也是实现医院科技目标的重要手段。为了更好地做好激励工作，笔者从以下几个方面进行探讨。
1 薪酬激励
薪酬是医院进行人力资源管理的一个非常重要的工具。薪酬分配得当，既可节约医院的人力资本，又可以调动员工的积极性，从而能使医院保持良好的效益。因此，在现代医院管理中，建立公平、公正、合理的薪酬体系显得尤为重要。
笔者认为可以针对薪酬激励作以下尝试：如给予学科带头人以优厚的薪资。在奖金分配上向高学历人才倾斜，对不具有副高职称的博士，享受副高职称奖金待遇，不具有中级职称的硕士，享受中级职称待遇。对国内知名专家赠送住房或按国家规定的最高标准发给购房款。对一时没能安排上住房的博士，每月发给一定的租房补贴。通过大力改善学科带头人和高学历人才的工作待遇和生活环境，极大地增强了对各类人才的吸引力。
2 精神激励
精神激励包括对员工的尊重、理解与支持，信任与宽容，关心与体贴。正确运用精神激励可以有效地培育员工对单位的忠诚和信任度。如果做到真心为员工着想，就能够充分调动员工的积极性。通过感情交流和心理因素吸纳、感应人才，就是所谓情感引人，情感留人。
工作上支持人才，生活上关心人才，人格上尊重人才，心理上满足人才；用情感的纽带把各类人才的心连接在一起，让他们充分感受到组织的温馨，这样他们就愿意来，留得住。医院领导经常与各类专家谈心交心，可及时了解他们的思想、工作、生活状况，为其排忧解难。对引进高层次人才的家属工作和子女就学问题尽力予以解决。坚持“用人不疑，疑人不用”的原则，单位与人才之间建立起深厚的信赖基础，以真情集聚人才，才能使各类人才身心舒畅地施展自己的才能，有效地提高医院的整体效率，促进事业的发展。
3 工作激励
随着知识经济的扑面而来，当今世界日趋信息化、数字化、网络化，知识更新速度不断加快，使员工知识结构不合理和知识老化现象日益突出。他们虽然在实践中不断丰富和积累知识，但仍需要对他们采取等级证书学习、进高校深造、出国培训等激励措施，通过这种培训充实他们的知识，培养他们的能力，给他们提供进一步发展的机会，满足他们自我实现的需要。
人才都有强烈的成就动机，以医学人才为例，他们都希望在专业上有所建树，对提升专业领域的成就、名声、荣誉以及相应的地位比物质利益有更强烈的需求。因此，对他们来说，工作激励主要就是创造机会和条件保证他们能够施展才华。事业红火，既能吸引人才，又能留住人才。只有好的事业和知识含量高的岗位，才可能为人才充分发挥才干提供舞台。这就是说当一个组织的所有成员都深信其所从事的事业有广阔的前景和崇高的价值时，他们就会充满热情、才思敏捷、积极进取，就会最大限度地发掘自己的潜能。
4 制度激励
制度激励是指通过改革和完善人事制度、分配制度等来吸引、安抚和稳定人才。为留住人才和吸引人才，单位要改进内部管理结构，把人力资源开发提高到关系单位命运的位置，重视对人才资本的投入，形成吸引人才、凝聚人才、搞活人才的良性机制，为吸引人才、留住人才构造新型的制度。如为鼓励医务人员开展新技术新项目的研究和应用，医院可成立 “XXX科研奖励基金”，基金所产生的利息全部用于对科研有较大贡献人员的奖励。对申报省市立项的课题给予相应的经费支持，对获得省科技进步一等奖获得者给予高额奖励，以激励医务人员的科研积极性。
5 环境激励
环境激励是指通过改善政治环境、工作环境、生活环境和人际环境等来吸纳和稳定人才。环境宽松，氛围温馨，生活安定，心情愉悦，人的潜能就能得到充分发挥。面对激烈的人才竞争，收入是重要的但不是唯一的，为了把优秀人才引进来，把优秀人才留住，除了通过各种方式使人才增加收入外，还要改善单位的工作环境。良好的工作环境是一个能够让单位的员工获得与其贡献相适应的回报的环境，所以，只有当员工的回报感到有所值时，才能达到吸引、留住人才的目的。为构筑一个兼容并蓄的医院文化，我院十分注意吸纳全国各地不同地域、不同院校的专业人才，用不同院校的学风来充实本地的文化，创造和谐的工作环境，融洽人际关系，维护学科活力，推动医院创新。
管理是科学，更是一门艺术，人力资源管理是管理人的艺术，是运用最科学的手段，更灵活的制度调动人的情感和积极性的艺术，无论什么样的单位要发展都离不开人的创造力和积极性，因此医院一定要重视对员工的激励，根据实际情况，创造性地综合运用多种激励机制，把激励的手段和目的结合起来，改变思维模式，真正建立起适应医院特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系，使医院在激烈的竞争中发展壮大。
参考文献
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[2] 让-雅克.拉丰，大卫.马赫蒂摩 激励理论[M].中国人民大学出版社，2002
[3] 俞可纯，沈迎迎.激励、活力、凝聚―行为科学的激励理论与群体行为理论[J].中国经济出版社，2002
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