供电企业如何加强电力营销管理
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摘要：供电企业营销管理是以市场为导向，总体策略定位为环保能源扩张策略，细分市场，重点突破，完善技术支持系统。本文通过对供电企业电力营销管理的必要性，以及存在的相关问题的探讨，提出了加强供电企业营销管理的策略。
关键词: 供电企业；电力营销管理；策略
电力企业是一个重要的工业部门，在国民经济中占有重要地位。同时电力企业属于技术、资金密集型产业，而电力建设项目具有投资大、周期长、电力供求随时平衡的特点，因在技术、经济、管理、预测、决策上有许多不确定性因素而会遇到不同类型、不同性质的风险。加入世贸组织后，我国将进一步开放国内市场，放宽市场准入条件和领域，因而对电力企业运营管理产生巨大影响。但从目前看，我国电力企业整体水平还不够高，缺乏深度和广度。企业的战略管理、适应电力企业管理的组织形式、市场经济条件下的管理制度还很缺乏。从这个意义上来讲，电力企业全方位管理显得更为重要。
一、加强企业电力营销管理的必要性
电力营销管理的质量决定着企业市场竞争力、供电企业的生存和发展、企业的经济效益。第一、企业电力营销管理必须适应市场经济的要求，供电企业须引入竞争，打破垄断，逐步将卖方市场转变为买方市场，与市场经济要求相协调。第二、供电企业自身的发展要求必须搞好电力营销，供电企业的主营业务是电力营销工作，要想使供电企业做大做强就必须有效地增供扩销。电力营销工作是供电企业实现电能交换，完成电能使用获得效益，使电力企业在市场竞争下获得生存和发展。所以供电企业必须以市场为导向，通过市场营销，提高电力产品的质量和服务，而电力市场的开拓和目标，是供电企业取得企业自身经济效益和社会经济效益的统一。
二、供电营销市场存在的相关问题
目前，电力行业正处于电网建设和改革的重要时期，供电营销市场依然存在着一些问题，首先是市场经营理念淡薄，经营观念老化，这主要表现在经营思想没有真正以市场为导向，没有摆脱计划经济的束缚；对市场需求研究分析不够，市场开拓不力，市场观念落后，市场营销知识薄弱等。其次欠缺合理的营销体系，这是目前电力行业普遍存在的问题，营销人员素质偏低、适应不了市场变化、营销组织结构尚不健全等。第三是服务观念不高，由于电力行业的长期垄断经营状态和特殊地位，造成企业部分员工靠优质服务去开拓占领市场的观念也没有树立起来，服务意识和服务水平还存在很大的问题。
三、供电企业要塑造企业文化
企业文化的核心是企业的价值观。是企业在长期的实践活动中所形成的，并且为企业成员普遍认可和遵循的具有本企业特色的价值观念、团体意识、行为规范和思维模式的总和。是以人为主体的人本文化；首要任务是增强企业凝聚力。
要不断创新和丰富安全文化的内容，电力企业务必重视安全知识与技能的培训，不仅让电力企业员工提高对安全生产的认识，增强责任心，同时也让他们增强安全生产的能力，为确保安全生产创造条件。同时电力企业需要不断创新和丰富安全文化的内容，例如发挥宣传教育网络的作用，利用安全日、安全周活动和各种会议、员工手册、宣传栏、公司刊物、报纸、局域网开展内容丰富、形式多样、生动活泼的企业安全文化活动，创造出整洁的企业生产和生活环境，营造出浓厚的富有感染力的安全文化氛围，使员工牢固树立“安全第一，预防为主”的理念，形成全体员工情系企业，心系安全的企业文化。
四、供电企业的市场营销措施
1、提高市场营销意识，转换营销观念。首先明确企业与用户间的关系，要树立用户第一的思想；其次摒弃“重生产、轻营销”的思想，要注重市场研究，以市场为导向，了解市场规则，树立现代企业的市场营销观念。供电企业应做好营销工作的相关环节，最终实现企业经济效益的提高。在营销管理上就明确电力营销的重要性，准确定位，使一切企业生产经营服务于营销工作，树立起“大服务、大营销”的理念。
2、电力营销方式的创新，业务变更、计量管理、业扩报装和抄核收组成了电力企业的营销管理工作。营销工作要进一步采取措施监督检查工作行为，就是健全制度,对工作的每个环节实行限时结办制，提高工作效率。要规范企业内部的管理流程，实施过程控制是营销管理的核心，通过实行营销员工绩效考核、开展营销业务稽查、明确员工岗位职责、制定工作流程是营销管理工作重要的盈利手段。
3、供电企业需要培养一批高素质的市场营销人才，供电企业应加强培养一批高素质的市场营销人才，逐步的提高营销队伍素质，以客户满意、客户至上作为营销工作的出发点和落脚点,要以全新的思想来理解电力营销管理和为客户提供全天候、全过程、全方位服务的意义。打造出一支熟练掌握电力、品德修养好、政治素养高、勇于开拓创新、生产经营技术具有市场经济驾驭能力的高素质营销人才队伍。、
供电企业电力市场营销管理已越来越成为供电企业生产经营活动中的一项必不可少重要工作。然而由于电力商品的独特性，使得电力市场营销管理和一般商品的营销管理活动不同。目前，我国电力市场营销的实践和理论还不够成熟，急需从理论和实践上对电力市场营销中存在的问题寻求解决方案。电力企业必须适应市场化进程，转变观念，树立以服务为先导的竞争理念，建立健全电力市场营销体系，在服务社会的同时推动企业不断进步与发展。
参考文献：
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