浅谈工程监理企业的企业文化与留住人才
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摘要：良好的企业文化不但可以激发全体员工的热情，统一企业成员的意识，齐心协力地为实现企业战略目标而努力，而且企业文化也是吸引和留住人才的有效手段。本文从监理企业的工作特性出发，阐述了企业文化管理的必要性，并为大家分享了通过企业文化管理来留住人才的几个措施。
关键词：企业文化留住人才
成功的企业文化对员工有潜移默化作用，有时比物质激励更为有效。企业文化是企业在一定时间内逐步形成和发展起来的稳定、独立的价值观，以及以此为核心而形成的行为规范、道德准则、群体意识。
作为监理行业发展虽然已经有20多年的历史，但是由于很多企业往往在自身发展时较重视企业的业务发展，忽略了企业内部管理，以及社会对监理行业的部分偏见都造成了监理企业的部分优秀人员流失，企业的可持续发展难以延续。本文是从企业文化管理谈起，浅谈了企业文化与留住人才之间的关系。
企业文化与留住人才
作为工程监理企业，工程管理服务工作的属性是提供智能化的服务，它的特点是看不见、摸不着，规章制度不可能覆盖到每个工作细节，工作质量和强度在更大程度上取决与个人的责任感，因此在制度化管理基础上进行企业文化管理的是必不可少的。而在监理企业提倡以“企业文化”管理是非常有必要的，这必将推动企业健康、稳健、持续发展。
张瑞敏对企业文化有这样的精辟论述：“企业发展的灵魂是企业文化，而企
业文化最核心的内容就是价值观，有什么样的价值观，就有什么样的制度文化和规章制度，这又保证了物质文化的不断增长。”作为企业发展就必须有良好的企业文化才能推动企业良性发展。而工程监理的性质是向业主提供智能服务，因此在监理企业里，就必须有一批稳定的高素质、高水平、高层次人才，而如何留住这些人才是值得我们深思的，以下从企业文化的几个方面来阐述了企业文化与留住人才的关系。
（一）营造良好的人文环境
员工需要在一个令人满意的人文环境中工作，这个满意的人文环境涉及到职位本身、工作地点以及公司三个方面的因素。
职位对于员工所产生的影响主要体现在职位本身对于员工是否有吸引力，员工是否感觉工作起来有很多乐趣，同时感觉到工作很有意义。作为监理企业，应该从监理职责本身出发，向员工阐述作为监理工程师的职责、监理的重要性，增加员工在工作中的积极感受。
“以环境吸引人”是笔者公司倡导的人力资源理念之一，它阐释了通过建立和谐的人文环境吸引，留住人才的人力资源管理方式。由于监理工作的性质，人员常年在外，聚少离多，为增强员工间的协作精神、营造和谐的人文环境，小到项目、大到部门乃至公司，从各个层面组织员工参加征文比赛、有奖问答、项目（部门）间联谊等丰富多彩的凝聚力活动，使大家增进了感情，加强了协作；当员工生日时，一封精美的电子贺卡、一份小小的生日礼物都会员工送上；公司领导在重大节日期间均到项目现场慰问员工，让员工体会到公司的关怀和温暖。这些无处不在的关怀，使员工感到更加亲近，正是用这些方式，使员工在这种氛围和谐、心情愉悦的环境中工作，积极性更高，能更加自如地发挥自己的才能，能不断地进取与创新，从而更愿意留下来与企业共同发展。
（二）提供个人发展机会
个人发展机会包括学习机会，得到指导和培训的机会，职位发展机会以及参与决策的机会等多方面的内容。如果一家企业仅仅能够提供高薪，却不能为员工提供长期发展机会，那么这将越来越难以留住人才。
随着企业组织的扁平化，传统的晋升阶梯数量被大量削减，仅仅依靠级别晋升来对员工进行激励的做法受到的约束越来越大，在这种情况下，企业必须寻找一些创新性的方法来对员工进行开发。比如：为员工配备资深员工或管理人员充当他们的导师，对他们的事业发展和进步进行指导和帮助；为员工进行职业生涯指导，为其职业发展规划指定和设计培训内容，使员工清楚自己的职业发展规划以及目前处于职业生涯的哪个阶段以及本人职业特长与具备的关键胜任能力、理想的职业远景和职业锚；有针对性的为员工开展各类业务培训和专家讲座，使员工不断获取新的知识与技能，提高员工的积极性，并愿意与企业共同发展。
（三）公司良好的社会公众形象和声誉
公司在社会上的公众形象和声誉也是吸引和留住员工的一个重要砝码。在一家有着良好的社会声誉的公司中工作所产生的自豪感和荣誉干，对员工也是一项重要的回报。因此，大多数监理企业立足于长期发展的公司都非常重视公司的社会形象，非常重视对公司愿景、使命和价值观的界定，并且努力通过各种活动和媒介将公司的使命和价值观等传递出去，从而在产品市场、劳动力市场以及公众心目中营造和维护一种良好的市场声望。
笔者所在的公司多年来一直致力于企业自身发展，近几年多次获得“全国优秀工程监理企业”、“重庆市重合同守信用单位”，2008年获得了中国建设监理协会颁发的“全国建设监理行业抗震救灾先进企业”等等，正是这些荣誉，使得在公司里工作的员工感到骄傲和自豪。
（四）认可和赞赏
企业员工都希望自己所做的工作是被企业认同的，被视为有价值的，以此获得工作的成就感。员工的这种感觉不是能用薪资所能比拟的。要达到类似效果，且成本更低，并且可以经常给予的则是上级提供及时、具体、真诚的认可和赞赏。这就要求企业必须学会在日常工作中有效的赞赏和鼓励自己的员工；另一方面也要求企业必须在传统的薪酬和福利之外，去寻找能够对员工进行奖励，认可的更加丰富的形式和手段。比如说精神激励，给员工一些荣誉和尊严往往比给员工一些金钱物质奖励的作用更大。因此，在优秀员工付出了汗水和智慧取得了成绩的时候，企业应适时地给予他们一定的荣誉感和成就感。
（五）提供有竞争力的薪酬
薪酬因素作为一个求职者来说，算是其中的一个因素。根据国内知名的咨询公司提供的一份跳槽报告显示，在一项包括薪水、团队、企业文化、发展愿景及薪资待遇等指标的调查中，企业文化与薪资待遇成为得票最高的两项影响跳槽因素。
由于监理收费水平普遍低于设计单位和造价咨询服务行业，造成部分监理人
员向施工单位或业主单位流失。随着监理行业从单一的监理积极转向项目管理企业，收费标准也有较大提高，目前很多国内知名的监理企业在当地提供行业内有竞争力的薪酬，吸引了高智能人才，同时也留住高素质人才，使得工程监理成为真正的高智能、知识密集型企业。
作为笔者所在企业，每年的业务拓展逐步增加，从而逐步提高了人均劳动生产率，切实提高了员工的福利待遇，确保在同行业本地区处于领先或先进的员工收入水平，为他们提供一份有相当吸引力和竞争力的薪酬和福利，以吸引和留住公司优秀人员。
（六）开展多样化的企业文化建设活动
企业文化建设将员工的思想工作放在首位，着力营造让员工乐于在公司工作并积极奉献的氛围。为此，公司特别成立了企业文化活动小组，由总经理亲自挂帅，担任企业文化小组长，每年的10月还定为“企业文化活动月”。在“企业文化活动月”中，开展丰富的企业文化建设活动，如“企业文化征文比赛”、“公司创业发展史报告会”、“我和我的团队故事会”、“青年人才论坛”、“职工运动会”、“红歌赛”等等，通过这些活动使公司员工的凝聚力进一步增强。
同时公司每月还发行内部期刊，收集国内行业新闻、公司动态、反应员工现场心声等，通过期刊刊物、公司网站等载体弘扬企业精神，宣贯企业文化理念，加深员工对公司文化和战略的认同。
作为笔者所在公司的集团，为了突出企业文化的重要性，还特意成立了企业文化部，负责公司企业文化宣传。
结束语
良好的企业文化不但可以激发全体员工的热情，统一企业成员的意识，齐心协力地为实现企业战略目标而努力，而且企业文化管理才是真正吸引和留住人才的有效手段。企业只有通过营造良好的人文环境，提供个人发展机会，公司建立良好的公众形象，开展多样化的企业文化活动等等，防止优秀员工流失，为企业创造出更多的经济价值，为企业的持续化发展提供人才保证。
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