浅论如何激励员工

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　　摘要：当今, 企业之间的竞争日趋白热化。企业之间的竞争体现为人才的竞争，每个企业为了能留住人才，都在对员工进行各式各样的激励,以使企业在市场竞争中立于不败之地,但有相当一部分企业员工激励机制并不科学,不完善。如何有效的通过科学的激励机制调动员工的积极性、创造性,成为企业管理重要课题。
　　关键词： 激励员工机制
　　
　　随着信息化和全球化的到来，企业之间的竞争日趋白热化。企业之间的竞争体现为人才的竞争，于是，企业在提高产品质量、加大产品技术含量的同时，必须十分重视对人才积极性和创造性激励，把人才激励作为一项长期的持续的工作来策划。激励对于企业发展来说起着至关重要的推动作用，也是企业人员管理工作的核心内容。美国哈佛大学教授威廉•詹姆斯通过研究发现，在缺乏激励的环境中，员工的潜力只发挥出20%~30%甚至可能引起相反的效果；但在适宜的激励环境中，同样的员工却能发挥出其潜力的80%~90%。可见，在企业管理中，每一位员工都需要被激励。因此只有通过各种的效措施，最大限度的激励员工，才能充分地发挥他们的内在潜力，使员工自觉自愿地为实现组织目标而奋斗，只有这样才能有效地提高企业的市场竞争力。
　　现代管理理论认为，人的工作绩效取决于个人能力和积极性两个方面，而积极性实际上即为激励水平。因此对激励可作如下定义：指激发人的动机，使人有一股内在动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程，也可认为是调动积极性的过程。因此，激励在组织实现目标以及提高员工的效率两个方面都具有十分重要的作用。
　　企业要想激励员工，调动其积极性，应从以下几个方面入手：
　　 （1）建立全方位的激励沟通机制
　　有这么一个故事，在一次国宴后，有一个国王问其他在座的邻国国王：“你们说，世界上什么最难？”一个已经有几分醉意的国王站起来回答：“世界上说话最难。”这位国王有说出来隐含的意思：说话最难，尤其是和大臣们说话更难。在一个企业里，说话依然是最难，如何与员工有效沟通更是难上加难。
　　在管理活动中，充分了解员工只沟通对激励所产生的一方面的作用，另一方面，能过积极有效有沟通，不仅能够迅速解决生产经营方面的问题，不能充分体现企业对员工的尊重与重视。员工也可以借此了解企业内部有关政策以及生产、经营、管理、业务、培训、发展等状况，参与企业的管理决策，使员工认同企业的核心价值与发展理念，产生对企业的认同感与归属感，同时，开放的，双向的沟通，还能够增进管理者与员工之间的理解、尊重和感情的交流，让员工产生一种“士为知已者死”的奋斗精神和工作热情。
　　可以说，沟通是激励成功的基石，沟通的好与坏，将直接影响着员工的使命感和积极性，将直接关系着企业的多项工作是否能顺利开展。对于领导者而言，只有保持企业内沟通的顺畅，只有经常性地和员工进行积极、有效的沟通，才能保证激励的有效进行。
　　（2）使批评对激励起正面作用
　　一个企业的领导不能总是做“老好人”， 有时我必须进行必要的批评以加强纪律，才能对员工更好地激励。如果你做不到这一点，员工同样的过错，不管是什么错，都有可能再次发生。
　　不过，批评毕竟是一件令人难为情的事情，无论是作为批评者还是作为被批评者，在那种特定的氛围之中一定都多少有些尴尬，同时，它以像一根锋利的针，扎得人痛不可挡，也许还可能留下一些伤痕，很小有人知道批评的要领，很多公司的主管或领导都不具备应有的批评的技巧，他们在批评员工的错误时，不会选择批评的时机，不知道该注意哪些问题，他们甚至会提到员工的人格，甚至会以攻击的方式来责骂下属：“就你这种饭桶，才会做出这种蠢事！”而艺术的批评可以说100个人之中约99人无法成功地做到，正因为如此，批评两个字给人留下了不好的印象。看到批评，员工很自然地会联想到那些令自己不快的往事，想到自己没有丝毫的辨解余地，被上级压迫，毫不留情的暴露缺点。
　　批评在一定程度上就是一种负强化激励手段，因为批评就是对员工的某种行为给予否定或惩罚，从而使之渐渐减弱、消褪，直至他们克服缺点，改正错误，努力上进。这种负强化激励手段的目的不是为了员工的过错去责备他而是在于促使其认识到错误，并改正错误。所以做为现代管理者，就是从提高员工、爱护员工的心意出发，以真诚的友爱，如火的热情、诚挚的精神去开展批评工作，要时时记住给员工慢慢下台阶的机会，从而真正达到批评的目的。
　　（3）建立健全的奖惩薪酬体系
　　古语道：“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往”，即说明“利”乃激励员工最直接的方式之一。马斯诺的需要层次理论同样告诉我们，人的需求由低到高分为：生理需要、安全需要、社会需要、受到尊重的需要以及自我实现的需要，人只有满足低层次需求之后才会逐步追求更高层次需求。联系到实际，作为奋战地工作第一线的员工，他们最看重的必然是利益，现实的物质利益。
　　我们说的薪酬由两部分组成一是固定性薪酬包括工资、津贴等；二是浮动性薪酬包括奖金、“红包”等，这部分薪酬与员工的绩效和工作态度等挂钩。平时绩效好，工作态度好的员工其浮动性薪酬将提高，如绩效不理想，工作态度不好的员工其浮动性薪酬将减少，只有做到奖功罚过，奖优罚劣，奖勤罚懒，才能使先进受到奖励、后进受到鞭策，真正调动起人们的工作热情，形成人人争先的竞争局面。企业除了薪酬外还应给员工提供的所有保险福利项目、身体检查、实物、文体娱乐、为员工的家属提供特别的福利，比如在节日之际邀请家属参加联欢活动、赠送公司特制的礼品、让员工和家属一起旅游等等，让员工感到公司的关怀。
　　虽然薪酬不是激励员工的唯一手段，也不是最好的办法，但是薪酬激励直接关系到员工的忠诚度，它是一个非常重要、最易被人运用的方法。一个企业的成功，仅仅依靠肯定员工是不够的，因为整体人员的忠诚度常常像一只无形的手，在左右着公司业绩。而之所以产生忠诚度，与更合理化、人性化的分配、奖惩制度的出台是密切相关的。每个公司只有拿起相应的“奖惩武器”，正视这个问题，才能充分调动员工的积极性，才不会在市场竞争中处于劣势。
　　（4）培训的本身就是对员工的激励
　　 有名古训说得很好：“人力不滋培，栋梁安得具？”这是告诉我们企业的领导，员工需要经过细心地滋养与培育，才能成为真正的栋梁之材。因此许多世界上成功的企业家，大都非常重视对员工的培训。张瑞敏说：“没有培训的员工是负债同，培训过的员工是资产。”松下幸之助则指出：“松下电器公司与其他公司最不同的地方，就是在员工的培训与训练上。”从中可以看出，对员工进行良好的培训和训练，是企业提高员工素质、提高自身竞争力和关键。
　　 培训的作用不尽如此，在很多情况下，培训的本身就是对员工的激励。给员工培训，实际上就是一个组织通过教学、案例分析或实际操作等方式，提高和改进员工的理念、知识、技能、态度和行为模式，从而让新人变成专业人员，变成一个领导人，变成一个新时代的开创者。更重要的是让员工在这个环境中可以不断学习、不断成长。这样员工才有能力按照组织的要求和发展目标，完成和改进本职工作，并燃烧起自我的激情。尤其对那些有上进心、有事业心的优秀员工来说，良好的培训就显得充满了吸引力。
　　既然员工本身主要是有提高自己能力的需求，那么领导者就完全可以把培训当作是对员工的一种奖励，这就可以使培训成中另一种意义上的激励方式。事实上，企业之所以要对某员工进行培训，无非是对他重视，要让他担负起更重要的责任和工作，这对员工本身就是一种认可。而培训和晋升之间，也往往的着密不可分的联系，培训往往意味着晋升，凡是受到培训的员工，也一定会因此而受到鼓励、受到激励。
　　总之，企业一定要重视对员工的激励，根据员工的各种需求，采用物质激励和精神激励相结合的种种措施，改善员工的工作质量和生活质量，以提高其满意度，真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
　　

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