电子商务实验室的建设与展望研究
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作者: 欧阳胜
摘要：电子商务实验室的建设，更利于帮助学生更深层次地认知电子商务知识，使学生能够形象、直观、全面地了解电子商务行业发展的过程，同时能够将复杂的电子商务理论知识，通过实验平台让学生逐层剖析，使学生理论联系实际完全理解电子商务的核心价值，充分发挥实验教学的重要意义。
关键词：电子商务；实验室建设；实践教学
中图分类号：F49 文献标识码：A
文章编号：1672―3198（2014）16―0163―02
近年来，国家相关部门要求各地区政府要“进一步加强对高校毕业生的公共就业服务，广泛开展技能培训和就业见习，提高高校毕业生实践能力和就业能力”。电子商务实验的建设，不但能够促进一大批商务相关学生的就业，而且为部分通过网店创业的学生提供模拟操作的平台，通过在校期间在实验室平台上的练习，为毕业后在网上营销和信用评级方面打下了基础。电子商务产业已经成为我国发展最快的新兴产业之一，是我国企业战略转型的重要手段之一。为了使高校电子商务学生毕业后能更好的适应社会发展需要，实验室建设将是未来完成教学工作的重要途径和方法。
1电子商务实验室建设的意义与思路
电子商务人才新型的培养模式，是将单纯的电子商务理论教学转变到重视电子商务实践教学的轨道上来，为了保证这种模式有效开展，就必须构建与之相适应的新的实践课程体系，并建立与该体系相符合的实验室平台。这种实验平台要有利于学生对知识取得感性认知、对原理或规律进行验证，解决应用中的问题；有利于培养学生科学的、良好的工作和学习方法及创新能力。以此来提高毕业生就业率、就业质量及创业成效，衡量人才培养质量，形成相互衔接的多元机制。
1.1电子商务的产业背景分析
中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2012 年底，中国电子商务市场交易规模达7.85万亿。2013年一季度，全国电子商务交易额达到2.4万亿元，同比增长45%，季度环比增长8%；其中B2B交易额占比83%，同比增长20个百分点。截止到2012年12月，网络零售市场交易规模达13205亿元，同比增长64.7%。国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已经突破1700万，而且增长速度迅猛。B2C、C2C与其它电商模式企业数已达24875家，较去年增幅达19.9%，预计2013年达到25529家。
电子商务正在创造新的经济增长点、市场业绩增长点和就业方式，正以其广泛内容和深远影响推动着一场新的产业革命。电子商务的兴起与发展，不只是一个单纯的技术问题，已经与经济发展紧密相连，是沟通企业与企业之间、企业与消费者之间、企业与政府之间经济联系的一种特殊桥梁和纽带，会引起产业结构、增长方式、劳动力就业以及人们思维方式、交往方式的重大变革。作为全球经济发展的趋势，国家对于电子商务产业的发展高度重视，为产业升级创造良好的环境，相关部门着力酝酿出台一系列电子商务政策法规及优惠政策，电子商务行业整个市场隐藏着的巨大发展潜力。
1.2电子商务实验室建设的思路
坚持先进的教育观念，树立以学生为主导，教师为引导，结合知识、能力、素质“三位一体”协调发展的教育思维，结合电子商务专业的特殊性，开展满足人才培养需要的电子商务实验室建设和本专业的实验教学改革，努力把电子商务实验室建设成为支撑高素质创新人才培养的重要平台。
首先，利用实验室平台，增加实验课时比重，增加学生使用实验室的机会，促使学生学习态度和学习兴趣发生变化。学生将由被动学习变为主动学习，由老师要求变为自我要求，由被动学习变为兴趣所致，由完成任务变为兴趣驱使下的探究。其次，能够培养学生网站、网店建设与运营能力。通过学生个人网站建设和运营管理，学习网站建设与运营相关技术类课程。通过在建设网站工作过程中的学习，完成相关实训后每位同学都拥有了属于自己的个人网站，都在班级网站的建设和运营中有具体的角色和任务。通过开设和运营个人网店学习网店经营、网络创业实务等课程。教师从团队组建、商品的选择、市场分析及定位、店铺设置、产品管理、客户管理、店铺营销等方面引导学生逐步完成。再次，真题营销，培养营销核心能力。结合学生所开发的网站、建设的网店、选取的行业和企业，引导学生书写软文、合同、协议书等文本，引导学生通过客户流量分析，提高客户服务质量和满意度。采用层次递进的设计方法，整个实验室的建设，遵循学生循序渐进的学习规律，使学生从感性认知逐渐上升到理性认识，再到专项技能的实训。在整个的过程中，实现理论与实践相结合的教学方法。
2电子商务实验室建设的目标与原则
现今，电子商务面临来自全球信息化的快速发展与电子商务广阔的市场前景机遇。通过电子商务专业的就业现状我们也必须看到，电子商务教学仍然存在不少问题，这就需要广大的教育工作者不断的进行探索和改革，以适应电子商务飞速发展中对高素质专业人才的需求。加强电子商务实验室建设是探索和改革的必由之路。
2.1电子商务实验室建设的目标
电子商务实验室建设未来发展的重要目标一是培养本区域现代产业发展急需的专业人才。目前，我国大多数企业（多为中小企业）已陆续步入电子商务行列，采用传统经济与网络经济结合的生产经营方式。据资料显示，未来5年在中国3000多万家中小企业中，将有半数企业会在经营中尝试或运用电子商务工具，国内对电子商务人才的需求量将达到600万以上。以前瞻性视野建设现代化电子商务实训基地，培养既有理论知识，又有实践操作能力的技能型人才，以满足不断扩大的电子商务产业人才需求十分必要。二是提升实训能力的客观试验室。现在大多数电子商务实训室由电子商务教学实验系统软件，实训设备条件简单，规模偏小，只能满足最基本的简单实训，与电子商务产业现实需要不对称，急需建设高层次电子商务实训基地。三是发展教育的客观要求。教育的发展目标是为国家和区域经济建设培养适应生产、建设、管理、服务技能人才，强调能力的综合运用，学生的实践过程主要在实训基地完成，即使学生掌握技术理论知识，又能为学生提供实践训练的场地，培养适应市场所需要的技能人才。 2.2电子商务实验室建设的原则
电子商务专业是一个实践性较强的专业，大部分课程都要进行实验、实践操作，而实验室是进行实验、实践教学的前提条件。建立电子商务实验室平台，主要包括实验室的硬件和软件平台的建设，包括电子商务实验教学所必需的计算机、网络等硬件设施，同时还要包括引导开发和购买电子商务专业实验所需的各种平台软件和模拟软件。教学软件是运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理与企业市场营销有关的各种情报、信息和资料，在调查的基础上对收集数据和汇总情报进行分析、判断。
电子商务实验教学软件的运用首先有助于专业学生快速理解理论知识，获取新信息、运用好新的平台。其次，在理解电子商务理论和方法的基础上，形成电子商务特有的思维方式，帮助学生就业，使学生通过理解电子商务知识来改造原有的业务流程，形成创新的电子商务解决方案。再次，电子商务是一门综合性学科，以电子商务为主线，不断巩固经济学、管理理、信息技术等学科的知识，有助于学生在学校期间打好扎实的基础，使学生对理论基础知识有比较深厚的沉淀。所以运用好软件教学对电子商务专业以后的发展具有重要的意义。
3电子商务实验室建设的内容与要求
电子商务实验室建设是推动专业理论教学的动力。电子商务专业实践教学可以提高学生从事商务活动的综合素质和学生的创造能力，让学生学会在实践中发现问题、提炼问题、总结问题，培养学生发现商业机会的意识和能力，同时还是实现应用性人才培养目标的重要教学环节。因此，做好实验室建设工作对提高人才培养质量有重要的意义。
3.1电子商务专业软件模拟教学的作用
电子商务模拟教学软件是通过教学模拟环境和网上模拟环境，从分析专业知识、到理解专业知识、并达到完全掌握且灵活运用专业知识。电子商务企业经营案例是通过对网上商业活动过程的了解、参与和分析，达到掌握电子商务经营规律和工作原理的目的，并加深对电子商务技术知识应用的理解，且掌握发展趋势，使学生在参与实验教学平台中学会发现市场真实需求、提出创新性商业设想和找到解决关键技术的方法。使学生对所学的电子商务专业知识各过程从分析、构建到具体实现等等环节上都具有实际的操作经验；使学生通过对软件的模拟使用更加深入、具体地掌握所学的专业知识，在实验过程中理解电子商务操作过程的具体实现，不但达到理论与实际的有效结合，而且使学生在整个实验过程中再次认识、理解所学的相关理论知识，最终达到融会贯通的目的。
通过实践性教学能够使专业学生能够感受到电子商务知识的商业化应用过程，并通过电子商务专业知识的运用，深入理解电子商务的原理和运营过程；提高学生实践意识，加深对学生学习目的的理解，使学习由学生的被动行为变成学生的主动行为，提高学生的自主学习能力；开阔学生知识视野、扩大电子商务专业知识领域、改善专业学习环境，使学生通过实验操作，达到提高适应商业活动的综合素质；加强学生自我创造能力的培养，学会在实际操作中发现问题、提炼问题、概括问题，达到培养发现商业机会的意识和领悟能力。
3.2电子商务专业第二课堂的作用
对于电子商务这样实践性很强的新兴学科更应该注重技能培养和就业实践，注重实操能力的训练。目前电子商务还处于发展的初级阶段，在网页设计、网络安全管理、网站推广等方面有着较强的市场需求，因此，结合学生特点和师资背景，选择网站推广作为电子商务学生的基本功开展教学实践，具有较强的实用性和可操作性。
开展第二课堂实践教学，可以充分发挥学生的积极主动性，促进课堂学习，学生还可以利用自己的社会资源，为亲朋好友或家乡的企业设计网站，为他们走向社会、了解市场需求提供切入点。第二课堂可以起到职业引导的作用，减少将来就业的盲目性，帮助学生顺利就业。对教师的意义，教师从第二课堂中可以获得宝贵的实践经验，逐步完善本专业的课程体系和更加明确本专业需要的核心能力，使之更有针对性和可行性，避免纸上谈兵。
4电子商务实验室建设的现状与展望
电子商务代表未来商务模式的发展方向，也代表了现代信息社会新型的营销方式。最终不仅要达到使企业营销成本降低，增加企业的核心竞争力，使企业立于不败之地，更重要的是可以通过上网货比三家，通过同类商品其他网友的评论获得更多的商品信息，便于更容易的判断商品是否满足自己的需求。随着全球经济一体化发民进程的加快，计算机、通讯、网络等现代信息技术的广泛应用，人类社会将从过去工业经济时代进入到电子商务时代。
4.1电子商务专业实验室建设发展现状
电子商务专业实践教学体系的构建，要以企业的实际应用为导向，以学生的就业为中心，以多学科交叉融合为基础以提高学生的应用能力和创新能力为目标。电子商务作为一个新兴的专业，其人才培养模式还在不断的改进和探索中，对于电子商务人才实际操作技能的培养，需要全社会的关注、各大高校的参与和学生个人的努力。加强电子商务实验室环境的建设，能强化学生的实际操作动手能力，能解决人才培养模式与社会真实需求脱节的问题，培养更多高素质适应信息社会真正需求的电子商务专业人才。
电子商务专业实践教学的现状并不乐观，存在的问题有很多，主要表现在以下几个方面：一是针对电子商务专业需求的专用实验室建设投入不足，在开展电子商务专业课程教学中，需要进行实验教学的涉及的课程非常多，但是大部分课程的实验安排在各专业基础实验室，但是电子商务专业课程的专业性较强，在各专业基础实验室无论从环境及设施上都无法满足专业需要。二是电子商务专业辅助教学软件不齐全，实验教学专用软件普遍存在着软件开发者的开发水平、知识版权的保护和版本更新时间等问题，用于电子商务专业实验教学的商品化软件，大部分都脱离电子商务所依托的因特网环境而独立存在，不能适应电子商务迅速成长变化的需要。三是电子商务专业师资相对缺乏，大部分高校电子商务专业的师资结构不合理，本专业教师缺乏，很多在任教师都是从经贸类、计算机类专业转过来的，对电子商务专业的学习大部分是通过后来的自学和培训，只能应付书本教学，无法更新知识和研究。
4.2电子商务专业校企合作的建设模式
电子商务校企合作建设模式的建立，使学校在合作中前进，企业在合作中发展，学生在实践中提高的三赢局面。要达到三赢局面，主要有以下三种合作模式。首先，学校提供场地，由校外合作公司指导实施实训项目。其次，与企业合作，除硬件平台等资源上的共享外，让学生积极进入企业的相关培训、会议等，在学校就能受到企业文化的熏陶，促进学生尽快适应社会需求。再次，学校邀请企业专业人才参与专业建设，包括专业教学标准设计、课程体系构建、课程标准制订、教材内容重构、参与教学全过程。同时学院各专业也为企业提供员工培训、技术支持、人力资源支持等平台，形成良性互动关系。
通过强化项目实训来深化电子商务专业教学改革。通过电子商务实验室的建设和电子商务实战平台的建设，打造全新电子商务实验教学体系。以项目实验的课程体系使得学生能够全面、全程、完整地理解电子商务实验的设计、开发和商业运作。通过学生对电子商务实验平台各个阶段的实际操作，了解电子商务实战项目从调研到运营的整个过程，熟悉项目各个阶段的工作和使用到的知识与技能。另外，组织学生积极参加电子商务区赛、国赛等各级各类大赛，通过大赛，加强学生电子商务专业综合技能的培养和实践，切实提高学生结合具体产品开展市场分析、营销策划、网店运营的技能水平，促进企事业单位、各学校电子商务等专业师生之间的交流、沟通。同时，对推动电子商务专业教学的改革，特别是校企合作优化实践教学环节具有积极有效的作用。
参考文献
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[2]中国电子商务研究中心.2012年度中国网络零售市场数据监测报告[J].2012.
[3]张振耀.浅析电子商务之实践教学[J].职业，2009，（8）.
[4]何牧.浅谈电子商务专业实验室建设与展望[J].中国电子商务，2013，（3）.
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