浅谈记者的采访技巧
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作者: 张琳琳
一、采访的概念
艺术大师罗丹曾说过，“所谓大师，就是这样的人，他用自己的眼睛，去看别人见过的东西，在别人司空见惯的东西上，能够发现美。”记者的采访就是发现的过程，发现美、发现普通人看不到的新情况、新事实，进而进行传播。
新闻采访是新闻材料的采集与对采访对象的访问的合称。（News gathering/News interviewing），是指记者和其他新闻工作者，为完成报道任务或了解某些情况，围绕采集新闻事实材料而进的一项特殊的调查研究活动。新闻采访最能体现新闻记者职业活动特点，是新闻工作的一项基本功。人们常说一篇成功的新闻作品，需要“七分采访，三分写作”。许多优秀的新闻节目无一不体现着采访的重要性。因为采访对象的千差万别，也因为采访事件的复杂多样，要想挖掘出好的新闻来，关键在记者的采访技巧。
二、做好采访前准备工作
1.要了解采访对象
知己知彼、百战百胜。特别是进行一些重大策划报道、技术性强的报道，以及名人访谈时，采访前要有针对性地对有关采访对象的背景、事件、环境、现状、原因、问题等进行了解，是非常必要的。这种准备包括反复酝酿主题，深入了解事件内幕或人物背景，分析受众对事件的期待和诉求心理是什么等相关问题。基础的准备工作是首先要分析选题，确立要点。选题确立后，要进行认真的分析，找到受众感兴趣点和采访要点，然后制作出采访提纲，把要问的问题准备好，做到有针对性、有价值性。
除了做好常规的准备外，还要收集有关选题的资料和采访对象的素材。选题资料包括与选题有关的业务知识、政策法规等。背景资料越详细越丰富，越能加深了解采访对象，越能深化主题。此外，针对不同的采访对象做不同的准备。如果采访专业人士，要着重了解他的专业成果方面的知识和成功的经验，而采访普通人就要善于发现他们身上的闪光点。
2.要善于营造氛围
记者法拉奇：“明天是您的生日， 祝您生日快乐！”邓小平：“我的生日？ 我的生日是明天吗？”……于是一种融洽的访问气氛就这样形成了。记者采访某个对象，大都是第一次接触，熟悉与信任无从谈起，在被采访对象的心目中，记者就是一个陌生人，要使这个陌生人开口说话，吐露心声，记者需要在看似平淡的寒暄或闲谈中，营造出宽松的采访环境，借此探求对方的性格、爱好和思想，巧妙地缩短与对方的距离，帮助记者消除对方的陌生感，让对方很快熟悉自己，适应自己，创造出一种轻松融洽的提问气氛。
三、针对采访对象，采用不同质问技巧
1.抓住问题，开门见山
开始阶段的问题通常应该是开放式问题，从消息来源最熟悉的话题开始。让采访对象畅所欲言，营造一种交谈的气氛，这会给你提供关于采访对象、采访主题与想法等的重要线索。任何新闻报道都具有中心和主线，在采访过程中，记者应抓住时机，紧紧围绕中心思想不放，思路要清晰。从观众角度出发，最先提出最想知道、非问不可的问题。这时用开门见山式，即开放式，就是问得范围限制不很严格，给对方以充分自由发挥的余地。它一般是用于熟人和文化层次高、社会经验丰富的干部、学者等，但也要引导和挖掘，因为不同的采访对象往往会带来不同的采访效果。
2.要准确具体
采访要想得到具体的材料，就要提出具体的问题。在采访中，记者尽可能地把自己的提问问得具体实在、贴切些， 将抽象化的问题具体化，使采访对象回答得自然。诸如“感想如何”、“谈谈体会”等概念化、笼统的提问，会使采访对象无从谈起， 只好应付其事，很难深入下去。也就达不到采访目的。在采访的过程当中，记者的提问是占据主导地位的，即你如何提问，人家就会如何作答，提问不当则自然影响到回答问题的质量。而具体、确切的提问，能给采访对象一个明确的显示，使他的回答能紧扣思路，反映主题。
3.要观察和倾听
观察就是用记者自己的眼睛采访。采访过程中，记者不仅要善于观察采访现场，通过一些细节获取信息，丰富写作内容，同时还要善于观察被采访者的情绪和状态，及时调整话题内容，学会捕捉细节，采访到自己需要的东西。
倾听也是记者采访中最常用的方法，善于倾听的记者，往往能在最短的时间内获得被采访者的信任感，让对方打开话匣子，并在对方的叙述中找到新闻的亮点。在他讲一个故事时可以打断他，就他遗漏的情况问一个小问题，或者仅仅试试他的反应。运用你在早期阶段获得的信息来进行判断，你在采访前关于他的预感是否正确。如果他坚持要正规，你可能也要做出公事公办的样子。如果他是轻松和随意的，你也应该那样。但是要提防，采访可能演变成一种你无法控制的漫无边际的闲谈。
4.记者的外交技巧
记者除了应当是一名思维敏捷的提问高手之外，还应当是一名善于交际的高手。新闻记者采访某个对象，很多是第一次接触。在采访对象的心目中，记者就是一个陌生人。而怎样使得采访对象对自己这个陌生人开口说出心里话，这是每一个记者在采访中几乎都会遇上的问题。因此，记者在采访时不要急于提问，而是先努力同采访对象建立亲近感，将提问融入到交谈之中。人都是乐于交谈的，因为与人谈话往往表现出是对采访对象的一种尊重。
记者采访并无定法，不同的记者喜欢采用不同的访问形式和技巧，因此采访时也要因人因事而异，手法要不断变换，不拘一格。记者要掌握采访的不同方式和技巧，在采访不同对象、不同场合、不同目的时，正确加以运用。得心应手地运用采访技巧，是一名优秀的记者所应具备的素质，但这种素质的形成绝非一朝一夕之功，它需要我们不断学习、实践，不断完善。□
（编辑/周洋）
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