中小企业应收账款管理探析
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作者: 屈蕊勃 孟可
摘 要：首先，通过对应收账款定义以及应收账款的背景进行简单阐述；然后，在对中小企业调研的基础上，就中小企业应收账款现状及其具体成因进行分析，并指出没有正确对待应收账款管理给企业带来的影响和危害；最后，针对中小企业管理存在的问题提出一些对策，来完善企业应收账款管理制度、建立科学的管理体制，实现优化企业的现金流量、降低应收账款管理成本的目的。
关键词：应收账款；防范措施；管理
中图分类号：F275 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2015）20-0267-02
一、中小企业应收账款管理存在的问题
（一）应收账款畸形膨胀
由于前几年流行的债务违约问题，中小企业1997年拖欠273万元。应收账款的异常扩张，使企业减少正常营运资本，让商业资本很难正常运行，大大提高了企业的经营风险。但我国中小企业应收账款总额年均增长，根据中小企业的应收账款平均15 100万元计算，2007年底，增加到16 800万元，2008年年中，平均应收账款增长达到18 900万元，从社会的角度来看，会导致社会资本循环严重受阻，社会再生产不能正常。
（二）企业内部信用管理制度存在问题
信用管理制度不健全。企业的信誉治理不完善、不标准，体现在企业在出售时对应收账款的危机性了解亏欠，没设立特意的信誉治理部门，而业务部门只顾提高销售业绩，造成应收账款管理责任的“真空”。
信用管理部门设置混乱。当前，很多企业的应收账款都是由出售部门或者出售人员本人经管。这样做显而易见出现的问题，便是出售职员对业务进行评估势必会形成治理功用丧失。也有些企业应收账款的会计人员管理，虽然账目清楚，但不知道客户的具体情况。
企业之间的竞争激烈，但企业缺乏竞争意识。应收账款发生的缘由主要便是由此，因为市场经济的竞争机制使企业以各种技术措施扩展出售，除依赖产品质量、价钱、广告等以外，扩展出售的手段还有赊销。类似情况下，现金出售产物的出售量远远小于赊销产物的出售量。为了扩展出售，企业不能不以赊销或者别的优惠方法吸收顾主，由此引发的应收账款，是因为一部分的贸易信誉。
（三）对应收账款的分析不够
对应收账款的账龄未及时分析，致使企业危机加大。账龄反映的是应收账款的持有期间，它不光是预算应收账款整体危机和期间价位亏损的重要根据之一，也是记提坏账准备的实际根本。一般来说，应该是重点和难点的是逾期付款的应收账款，尤其是牵扯很多年的欠款，越久越难收回，其实现的可能性越小，期望值较低。
二、加强中小企业应收账款管理的对策
（一）完善中小企业的内部信用管理制度
创建客户档案，是信誉经管部门把采集的客户备案、范围、谋划、支出实力、绩效等讯息的网罗、收拾，并根据必然的户籍方式。一个不错的档案载体是纸，也能够保存在电脑上。文件实质正常上为两面，一面是在调查客户的静态营销，此外一面是和客户展开交易后出售部、财务部和经过其余的渠道的获得的动态情形。
科学划分应收账款管理职能。企业应科学区分相关部门的责任，最初应对各部门的任务区分明了。为了保证应收账款交易的有用性和真实性，需明白各有关部门的岗位的工作情况、权限，保证解决出售和收款交易的不相容岗位彼此分离、限制以及监视。销售部、仓储部和财务部的销售支持，销售人员、仓库保管员、出纳和会计彼此、接受客户订单、填写销售通知、信贷审批、运输货物、计费、结算费、退货、付款、管账记载和核查账目，务必由不同的职员掌管内部处理，为了防止错误和舞弊，保证应收账款安全和服务的合理性。
（二）建立科学合理的信用政策
确定适当的信用标准。信誉准则是指顾主获取买卖信誉所应具备的前提。假如达不到信誉尺度，便享用不了企业的信誉或只可享用比较低的信誉优惠。在企业建立一个客户的信誉等级，可以通过“5C”体系举行。“5C”体系是评价顾主品格的5个方面，包括质量（字符）、能力（容量）、资本、抵押人和抵押状态（状态）。实际上感化客户信用状况的因素是繁杂多变的，务必要连系各个企业的事实对客户进行详细的剖析，从而拟定出适宜本企业现实的信誉准则。在制定本企业的信用标准之后，企业可以对客户的信誉情况来进行判别，重要的是根据信用“5C”体系思绪，推断客户的当前债务偿付实力和可能产生的坏账损失率，根据客户风险等级分类的坏账损失率，采用不同客户的风险等级不同的信用政策。
（三）加强应收账款日常管理工作，防范财务风险的发生
企业一般情况下应管理好应收账款，但有些地方做的不太详细，如对信用状况的剖析、账龄分析表的操作系统等。我们应该做好以下的应收账款的日常管理工作。
检查客户记录是否超过信用额度。做好记录工作，即了解用户付款的即时水准。记实事情的实质应当包含企业对用户供给的信誉前提和成立信誉干系的时段。惟有驾驭了以下讯息，企业才可以即时采取相应的对策：客户支付的期间、当前欠款数额度和客户信誉品级的转变等。
按期稽查用户已超出信用限期的债务情形。企业应定期检查债务信用期，如果发现债务已超过信用限额，应立即收集：同时，监视增加或减少债务期限的用户，以便即时选择相应办法与用户联络，提示他们赶快支付。观察应收账款被拒付的百分比，即坏账损失率，以确定企业信用战略是不是要变动，从而修正信誉标准。
增强应收账款的账龄分析。应收账款账龄剖析，即应收账款账龄构造剖析。应收账款账龄结构，是指在一个特定的时间点的企业，将发生的应收账款按年龄分类，并计算各种老化的应收账款余额占总资产的比例。对赊销企业来讲，企业应收账款猜测拖延期间长，占款催收的困难就变大，变成坏账的可能性也就变高。
过期应收账款的应付手段。因为保存着商品经济信誉，应收账款是不可避免的，坏账冲销亦时有孕育。对逾期贷款的回收因金融危机影响越来越严重。在这个期间，关于过期拖欠的应收账款更应予以高度的重视。 即时计提坏账准备金。根据企业的管账战略，应收账款只要超出划定限期就应以坏账处置的行为来办理，计提坏账准备金，并即时表露有关讯息。不然，轻易会侵染企业资金平常的流动。
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The accounts receivable management of the small and medium sized enterprise
QU Rui-bo 1，MENG Ke 2
（1 Shaanxi Energy vocation technology college，Xianyang 712000；2 Northwest Institute of Surveying and design，Xi'an 710065，China）
Abstract：First of all，by accounts receivable definition and the background of the accounts receivable were briefly；then on the basis on the research of small and medium-sized enterprises，small and medium enterprises should accounts receivable present situation and the specific causes are analyzed，and points out that does not correctly deal with accounts receivable management to the enterprise to bring the influence and harm. Finally，in view of the problems existing in the management of small and medium-sized enterprises proposed some countermeasures，to improve the enterprise accounts receivable management system，establish the scientific management system，to realize the optimization of enterprise cash flow and reduce accounts receivable management cost should aim.
Keywords：accounts receivable；preventive measures；management
[责任编辑 安 琪]
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