您好, 访客   登录/注册

中国商业银行的国际化人才引进

来源:用户上传      作者:

  深圳平安银行行长理查德・杰克逊
  
  我是3年之前加入平安集团的,之前我是在花旗银行工作,工作了20多年。来中国工作之前,我在6个国家生活、工作过。
  平安集团本身是一个很有趣的集团,20年前成立于深圳,今天在中国各个地方已经有了4500多万的个人客户。今天在整个集团高层管理团队里面,50%都是外籍专家。在过去的岁月里,平安集团在如何使用外籍专家,如何把外籍专家融入平安的文化等方面也积累了很多的经验。
  讲到引入外籍专家,我对于深圳政府,还有深圳人民只有一句话,那就是感谢!政府跟人民做了很多的工作,为外籍专家营造了一个很好的生活和学习的环境。
  深圳平安银行正式成立是在2007年,它是在合并两个小银行的基础上发展起来的。在过去的12个月到15个月期间,我们从中国银行行业招募了4千多人员。同时,也招募了少数的几个外籍专家,有些来自英国,有些来自美国,除此之外有些专家还来自香港和台湾地区。我们从平安集团获取了很多聘请外国专家的经验,同时也积累了一些我们自己的经验。
  其实,外国专家是特别有用的,在一些业务的推行方面,会起到很好的效果。我发现,服务行业跟其他的工业行业是完全不一样的。对于服务行业来说,首先就是如何去招募国外的一些专家。除此之外,还要确保所招募来的人是可以适应到你的文化当中去的,如果说这个外籍专家光有技能而不能适应到你的文化当中去,最后大多是以失败告终。所以,在招聘的过程当中就应该关注两点:第一是有没有这方面的技能,第二是能否适应新的文化。
  把外籍专家招聘进来之后,后续对他的支持就十分重要,只有很好地支持他才可以把他的价值最大化。对于我们来说,这一点很重要,因为里面涉及到成本的问题,一般来说外籍专家薪酬比本土的人才会更高一些。以我的经验而言,我觉得平安集团在这方面做得特别的好。举一个例子,集团如何来支持我们这些外籍人员。我的笔译团队就有40多人,他们每天忙于翻译各种文档、各种邮件,而且是一天24小时,一周7天连轴工作。口译团队也很专业,一般来说一个外籍专家至少具有两个同声传译。这些同声传译,好多都是经联合国认证的。尽管费用很高,但是很重要。
  如果说没有翻译的支持的话,那我们从外籍专家身上所获取的价值就没有那么高。同时,支持还意味着要帮助外籍专家去调整文化,调整对文化的理解,让他们可以适合到工作当中来,适合到文化当中来。比如说,我们一般都会用“360度”考评方案,帮助外籍专家去理解整个组织对于他的看法是什么。
   之前主办方也跟我讲,想让我讲一下外部金融环境,目前的金融风暴对中国经济的影响,以及如何使用外籍专家。我觉得讲起来有一点点困难,因为我自己还是有一个很乐观的态度,我对于将来经济的发展非常乐观,虽然短期来说有一些影响,但是经济危机对于金融机构的影响比上经济危机对于西方经济的影响会小得多。同时,这一次的危机其实对于中国的金融行业将来的发展也是有好处的,我们可以细致地去分析过去在欧美发生的一些事情,为什么发生了这种危机?那我们又如何从他们的身上学习经验,避免我们以后在中国经济发生同样的问题?在整个的流程当中,我相信有的时候外籍的专家也可以帮上忙。他们可以帮助我们继续地推行改革,接下来十到二十年中国的服务行业会很快地发展,在这个过程当中,肯定会有很多的服务行业、服务产业的公司会引入更多的外籍专家。

转载注明来源:https://www.xzbu.com/3/view-10462249.htm