互联网平台在企业培训中的应用

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　　摘 要：传统企业培训模式面临着成本高、持续性差、系统性差、时间安排不灵活等一直是困扰企业培训发展的难题。目前，我国已经进入互联网时代，网络覆盖率高，宽带速度较快，已具备开展网络教育的软硬件条件，因此，本文拟从利用互联网和计算机技术，针对网络学习特点，探讨如何提高企业培训质量。
　　关键词：互联网平台；企业培训
　　企业的生存和发展，最重要的是人才，企业想要在现代社会的竞争中利于不败之地，就必须重视对员工的培训。员工培训是增强企业竞争力的有效途径，是激励员工工作积极性的重要措施。新进员工专业技能的培训、老员工的提升转型、专业后备人力的储备都离不开对人才的培育。但是，企业在做大做强的同时，已经很难把分布在全国各地的员工集中起来进行培训，而安排讲师到各地授课也很不方便，成本高、持续性差、系统性差、时间安排不灵活等都是困扰企业培训发展的难题。
　　目前，我国已经进入互联网时代，网络覆盖率高，宽带速度快，具备开展网络教育的软硬件条件，所以随之涌现出了多种于互联网结合的培训模式。既有有国外引进的，也有自行开发的，种类繁多，如MES模式、IBM员工培训模式、单元训练模式、六步操作模式、CBET模式、双元制模式、CBE模式等，但这些培训模式的都因存在各自不同的问题，导致培训质量不尽如人意，不能达到企业的要求。因此，本文拟从利用互联网和计算机技术，针对网络学习特点，探讨如何提高企业培训质量。
　　一、传统企业教育培训方式面临的尴尬困境
　　企业的培训实效对提高员工的岗位能力，尤其是提高生产一线技能人员解决现场实际问题的能力，起着至关重要的推动作用。2015年，科迈化工股份有限公司针对员工培训需求及参培效果开展了调研，从调研反馈情况看，当前企业的培训工作存在着培训方式单一、资料查询不够便捷、培训效果欠佳等问题。随着80、90后员工的不断注入，员工主体的变化对企业传统培训管理思路提出了新的挑战。
　　为破解以上难题，科迈化工股份有限公司在对成人学习的特点和学习方式调研的基础上将“互联网+”理念引入企业培训中，其实现方式是把实地场景录制的视频存放于特定的存储空间，再利用自建的平台通过权限分配的方式提供给客户端的不同用户点播的形式，助力企业现场培训。
　　二、网络在现代企业培训中的优势
　　1.学习方式多样化。传统培训方式以面对面的课堂式讲授和现场情景训练为主，这对讲师和学员的时间要求都比较高。随着互联网技术的不断发展，它已经逐步颠覆了传统技能培训的理念和教学模式。网络平台通过视频教学资源、计算机课件模拟实验、虚拟现实技术等，让学员在接受理论知识培训的同时，更加接近于掌握直接经验，可大幅度提高员工动手能力，培养技术应用型人才。网络视频资源、虚拟现实技术、计算即可见模拟试验还可降低培训成本，解决企业师资不足、素质偏低，培训资源匮乏等问题。
　　2.教学互动性强。网络学习平台可以实现讲师和学员及时沟通交流，学员在工作、学习中遇到困难，可及时登陆网站，寻求帮助。如学员在工作中遇到难题，他可以通过网络，向教师提出所遇到的问题。如果培训讲师在线就可及时解答。如果讲师没有在线，可以通过网络管理员提醒，使得培训教师及时了解情况，及时进行解答。网络平台还可以实现小组讨论，共同解决问题。这样既可节省时间又可提高效率。
　　3.培训教师角色转换。网络培训让教师的角色发生了深刻的变化，他们从“台前”转到“幕后”，从课堂面授者，转为多媒体教学资源的设计开发与整合者，并对学员进行导学、助学和有针对性的指导。教师成为学员自主学习的指导者和引路人，教师可以有计划、有组织的开展学员间的交流，邀请学习比较好并取得一定收获的学员介绍经验，把他们一些好的学习方法、处理实际问题的经验，通过网络互相交流，分享给其余的人。
　　4.培养学员自主创新精神。网络培训主要是员工通过登录平台，进行自主学习，因而教学的重点在于培养其自主学习能力。在学员思想管理中，要增强学员自主学习的意识，使其摆脱多年来所形成的对教师的过分依赖，变被动学习为主动学习，培养其创新意识和独立探索精神。网络为学员的创新能力培养提供技术条件和环境。网络使人们获得信息更方便、快捷、丰富、形象，视野更为宽广。学员通过网络可获得各种信息，在此基础上进行加工改造，进行联想、逻辑推理，形成新的思想理念，快速地找到解决问题方案及采用的方法等等，对于学员创新能力的培养有很大的好处。
　　三、网络培训平台在企业的实际应用
　　对于一个企业来说，员工素质的提高，是企业长久发展，增强创新力和竞争力最有利的武器，但由于传统培训模式受制于时间、地点、人员等因素，所取得的效果难以令人满意，特别是对于生产型企业，存在着员工人数多、人员分散、生产任务重的情况，所以很多企业在培训时间和效果上都会大打折扣，甚至部分企业由于必要安全教育的缺乏，而导致很严重生产事故的发生，给公司和社会造成重大损失。现在，有越来越多的企业，注意到互联网培训平台的应用，它的诸多优势，大大弥补了传统培训模式的不足，可以全面提升企业培训质量，促进员工素质提高。下面就以科迈化工股份有限公司为例，浅析如何实现将互联网融入到企业的培训系统中。
　　首先，为了完善培训课程体系，公司一方面整合内部资源，开发了近百门课程，涵盖了企业文化、管理制度、体系管理、安全环保、设备管理、生产工艺等方面，这些内部课程都是根据公司生产管理实际，由内部资深讲师精心提炼和讲解，录制成视频课程、PPT课件、网络动画等多种形式，集实用性和趣味性于一身。另一方面公司引进了千余门外部网络培训课程，外部课程从系统性、专业性、前沿性上都具有内部课程不可比拟的优势，是更新公司内部知识结构最好的工具。
　　其次，建立激励机制，推进平台运行。公司建立了激励机制，并与各部门、车间、班组层层签订培训目标责任书，加大培训效果评估及考核力度。网络学习平台采用学分制管理，根据岗位要求不同，为每个岗位设置年度学分目标，并配置必修和选修课程。员工按照公司的课程计划完成网络课程便可获得相应的学分。公司将员工课程计划完成情况纳入每月绩效考核中，根据学分完成率实施比较管理。当月学分完成率排名1-3名的车间分别获得3000元、2000元、1000元奖励，而排名倒数1-3名的车间分别考核3000、2000元、1000元；员工只要学分完成率≥100%，即可获得100元奖励，这样一来就极大激发了全员参与网络学习的积极性，尤其受到一线员工的欢迎。
　　最后，网络培训平台效果评价。建立网络学习平台三年以来，员工年均受训时间从10课时/人/年，逐步提升到20课时/人/年；员工岗位资格鉴定考试合格率从79%逐步提升到96%，考试平均成绩也从82分提升至92分；员工外部职称、职业资格取证率从18%提升至35%。
　　此外，公司建立网络培训平台后，还有两个最显著的变化。一是在传统面对面培训模式下员工把培训当做一种负担，而现在员工把培训当成是学习知识提升自我的机会，实现了从“要我学习”到“我要学习”的巨大转变。二是公司利用“科迈化工公司计算机考试系统”对700多名员工进行等级评定考试，利用计算机机考系统的便利，使得原本繁琐的工作变得简单、快捷，将原本从考试、阅卷、成绩公布要历时近一个月的工作，减少到一周即可完成，大大提高工作效率的同时，计算机系统考试、阅卷的及时性、公平公正性都受到员工的认可。通过有效的培训评估考核和激励，全面促进了单位和个人绩效的提高，逐步实现“培训、考核、激励一体化”的科学培训管理考核流程。
　　综上所述，网络培训可以实现让员工主动地学习，同时网络强化了协作学习、个别教学等形式，加强了员工的主体地位，容易激发员工的学习兴趣。同时具备教学时间灵活、教学内容丰富、教学方式多样化的特点，但也要面对如何加强员工自助学习能力、丰富网络教学资源等问题，所以企业要在实践的同时，不断完善和优化教学方法，积累和丰富教学资源，以真正达到提高培训质量，提升员工技能和素质的目的。
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