中小动漫企业的云计算服务标准研究

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　　[摘 要] 以基于云计算的中小动漫企业资源服务为研究对象，分析了“动漫云”服务的行业特点、“动漫云”服务标准的制定依据、“动漫云”服务标准的内容体系以及“动漫云”服务标准的测评角度。进而为中小动漫企业云计算服务标准的制定提供了思路。
　　[关键词] 云计算；动漫云；服务标准
　　doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 03. 042
　　[中图分类号] F270.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2016）03- 0086- 03
　　1 引 言
　　动漫制作与云计算相结合，或称为“动漫云”， 它是将动漫制作与云计算相结合的一种新型的动漫制作方式，也是这一物联网的成熟技术在动漫领域的服务应用[1]。美国Pixar、Disney、DreamWorks等国际知名的影视动漫公司早在几年前就开始运用云计算技术进行三维影视作品的制作。2011年，惠普云计算动漫研究院落户三亚拟投资14.5亿元。由阿里云计算和中南卡通联合打造的“动漫云”已经突破了多个技术和产业化瓶颈，并在中南卡通的动画制作中得到应用，积极成为国内首个大规模商用的动漫云计算服务平台。2013年，曙光公司、博采传媒、上海多媒体公共服务平台、浪潮公司、陕西动漫产业平台、北信酷卡（天津）传媒科技有限公司、上海张江动漫科技有限公司均开展了云计算的“远程渲染”技术服务，这些公司开启了中国“动漫云”技术的研究热潮。2014年深圳华强集团有限公司与国家超级计算广州中心合作推出华强动漫渲染云。2014年5月，太平洋电信“臻云计划”开启，为陕西云动漫企业提供云计算服务。2014年7月，中国启创卓越科技有限公司推出了其针对动漫游戏产业IT解决方案的巍云在线（Vi-Cloud）云管理平台，以及“电子书制作”、“3D在线渲染”、“高清视频播放”等多种动漫游戏云服务产品。可以说，中国动漫企业也已经进入了云计算时代。最近几年国内外各大标准化组织、大型IT公司制定了一下云计算标准，国内也逐步制定和完善部分云计算的技术标准。国内2012年和2013年为“动漫云”的起步阶段，2014年是国内动漫企业与云计算服务平台联合迅速发展的一年[2]。针对“云渲染”技术的研究也逐步得到了发展[3]。然而，针对动漫企业的云计算服务标准还尚未形成，为此，本文以基于云计算的动漫企业资源服务为研究对象，分析“动漫云”服务的行业特点，提出了动漫企业云计算服务标准制定的思路。
　　2 “动漫云”服务标准制定依据
　　中国的云计算与动漫企业的合作应该主要以以中小动漫企业为服务对象、为区域性、地方性动漫企业和动漫产业基地的经济发展提供技术支持。“动漫云”服务标准是衡量“动漫云”服务提供商能否为动漫企业用户提供安全高效的云计算服务的衡量尺度，必须达到动漫企业一定的期望、服务水平协议标准化已经高安全性等的用户需求[4-5]。为此，针对中小动漫企业的“动漫云”服务标准应当满足以下要求。
　　2.1 性能和可扩展性
　　“动漫云”服务的提供商应该在数据、应用、Web页面等方面的访问上达到用户满意的最低速度。这不仅要求“动漫云”服务的提供商在物理服务器和虚拟机服务器的数量、存储空间、CPU（以及GPU）速度、内存大小、网络设备级别等硬件设施上达到一定的要求，而且要在云计算架构、应用的性能优化方面选择合理的布置方案。这样才能使“动漫云”服务的提供商突破性能瓶颈、不单纯以提供更多的硬件设备来换取简单的性能提升。为此，云计算的基础架构是“动漫云”服务的提供商最先应该考虑的标准，可参考我国重点参与制定的国际标准ISO/IEC 17788：2014 《信息技术・云计算 ・概述和词汇》 和ISO/IEC 17789：2014 《信息技术・云计算 ・参考框架》中的相关内容[6-7]。
　　“动漫云”服务的可扩展性也是一项对云服务提供商的基本要求。通过提升硬件和软件的吞吐量来持续改善系统的性能，如果系统遇到诸多并发的请求时，这样做就会碰壁。当10 G的网络要为上百个请求、而不是几十个请求同时提供服务时，其处理速度就会大幅降低。要想在这种“海量请求”场景中得到更高效的吞吐量和性能，唯一的办法就是扩展――加入更多超载的资源。出于该原因，云中的系统在面临压力时，相对于整体吞吐量或各个组件叠加的性能，系统所具备的易于扩展的能力要远为重要。在云环境中，这样的可扩展性常常是通过水平或垂直扩展完成的。在云服务中，希望通过增加资源来恢复或提升应用的性能，系统管理员可以采取水平扩展（scale out）或垂直扩展（scale up）两种方式，具体采取哪种要看资源的约束而定。垂直扩展就是为同样的计算资源池中加入更多资源，比如增加更多内存、磁盘或是虚拟CPU，以应对增加的应用负载。水平扩展需要向计算平台中加入更多机器或设备，来处理增长的需求。在云基础架构中，垂直扩展可以应对很多突发的、临时性的应用请求高峰，因为它们一般都不是消耗大量CPU资源的任务。然而，需求的持续增长需要水平扩展和负载均衡，这样才能恢复并维持峰值时的性能表现。可以考虑采取地理扩展的方式，将应用负载需求分布到多个地点，或者便于分散的用户或客户就近使用应用。资源的地理扩展与数据同步备份，也是另一种为基于云计算的数据和应用添加容错性和灾难备份的方式。有时候，将所有的数据或应用集中放在一个地方也是不现实的，这时候采取地理扩展也是必要的。
　　2.2 以用户体验为服务评价标准
　　中小动漫企业用户对云服务的期望和目标是“动漫云”服务提供商制定企业服务标准的重要依据。良好的用户体验也能够为“动漫云”服务提供商积累经验。 “动漫云”必须在以下几个方面满足中小动漫企业最基本的用户需求：
　　（1）产品界面。产品界面要夺目、友好、实用，操作要简单快捷，符合日常使用习惯。达到用户满意的人机交互操作标准。 　　（2）云计算速度。“动漫云”要达到快速的在线互操作需求，这就要求“动漫云”服务提供商的软硬件能够提供更快的云计算速度、“云渲染”速度和反应速度。数据存储、编辑、修改、删除、复制、粘贴等功能要齐全且简单明了。
　　（3）安全性。数据的安全性是用户最为关注和担心的。所以，云计算服务提供商在数据的安全性上达标：具有身份验证，数据传输和数据存储以及数据交换等一切有关数据的文件和文档都具有加密技术的支撑，同时数据没有丢失和遗漏。
　　（4）定制服务。因为各个动漫企业的需求不同，企业的需求还有可能变化，为此，“动漫云”服务提供商的定制服务要满足企业用户的真正需求，“动漫云”服务要使得企业用户获得更高的满意度和愉悦感，云计算服务的众多增值服务要容易找到动漫企业用户需要的服务。
　　（5）售后服务。“动漫云”服务提供商的售后服务要优，能够及时地解决动漫企业客户反馈的问题，定期培训企业用户，定期回访企业用户，与企业用户建立长期合作的良好关系等。
　　2.3 安全标准
　　“动漫云”服务的安全标准不但要满足中小动漫企业用户的需求，更要与国内外云计算领域的通用标准相一致。云计算存在黑客攻击、恶意代码、ARP攻击、内部人员越权、设备故障、数据泄漏等等风险，为此，“动漫云”服务在安全性上要考虑：系统开发与供应链安全、系统与通信保护、访问控制、配置管理、运行维护、应急响应与灾难恢复备份、审计安全、风险评估与持续监控、安全组织与人员审查、物理与环境保护等方面。为此，建议采取保证高安全性的措施有：单点登录多因素认证，数据加密，数据校验，数据传输校验，最小权限控制，推行可行的多级别安全认证，防止对外暴露服务器虚拟化管理器，增强对虚拟服务器的监控和处理，虚拟服务器组成文件进行权限授权管理和控制，系统管理、物理机和虚拟机操作日志管理和存档。
　　“动漫云”服务的安全标准可参考国家发布的相关通用标准和服务规范，尤其是GB/T 31167-2014《信息安全技术・云计算服务安全指南》和GB/T 31168-2014《信息安全技术・云计算服务安全能力要求》[8-9]。
　　2.4 “动漫云”服务的相关技术标准
　　目前国内外在云计算的技术标准上没有一个统一的国际标准，但各大国际标准化组织、谷歌、亚马逊、IBM等各大公司也都纷纷发布了各自的技术标准，为此，我国“动漫云”服务提供商在云服务的通用技术标准上可以参考国内外云计算服务的相关技术标准。中国电子技术标准化研究院2014年7月发布的《云计算标准化白皮书（第三版）》对国内外在云计算标准化方面有相关介绍。此外，针对动漫企业本身对“云渲染”、在线媒体制作等特定功能需求的特点，在某些技术标准上应该以满足动漫企业用户的最低需求为准。
　　2.4.1 “动漫云”服务标准内容体系
　　“动漫云”服务标准的内容涵盖以下方面：
　　（1）“动漫云”领域的概述与相关术语释义。包括云计算的常规术语和“动漫云”领域“云渲染”等行业术语。
　　（2）“动漫云”服务安全标准。包括：安全风险、安全管理、安全保护、安全措施等方面。
　　（3）“动漫云”技术标准。包括：云服务系统基础架构、虚拟化技术方案、云服务性能优化方案等。
　　（4）定制服务标准。包括以用户体验为服务宗旨的定制服务范围、增值服务、售后服务等方面。
　　2.4.2 “动漫云”服务标准评价
　　针对“动漫云”服务提供商的云计算平台进行第三方测评，将有效地完善其云计算服务标准。中国电子技术标准化研究院于2014年底形成了基于ISO/IEC 17789：2014 《信息技术・云计算 ・参考框架》标准的云计算测评基准库，可作为第三方测评参考。因此，针对“动漫云”服务标准的评价包括：
　　（1）“动漫云”服务标准评价包括对云服务本身的测评、“动漫云”解决方案的测评和“动漫云”产品测评。
　　（2）“动漫云”产品测评主要评价的是服务器虚拟化系统、云计算资源管理平台和云存储管理系统。
　　（3）“动漫云”解决方案测评是针对云计算功能框架及其组件的评价，主要包括：用户层、访问层、服务层、资源层、安全层、集成层、功能开发层、业务支撑系统层和运营支撑系统层。
　　（4）“动漫云”服务本身测评包括“动漫云”服务提供商运营管理者、部署管理者、业务管理者、客户支持和服务代表、跨云提供者、云服务安全和风险管理者、云服务网络提供者等方面的评价。
　　3 结 语
　　近几年，中国中小动漫企业利用云计算平台实现在线动漫制作得到了快速发展， 而区域性、地方性“动漫云”的服务标准还尚未形成，本文通过分析“动漫云” 服务的行业特点、“动漫云”服务标准的制定依据、“动漫云”服务标准的内容体系以及“动漫云”服务标准的测评角度，进而为动漫企业云计算服务标准的制定提供了思路。
　　主要参考文献
　　[1]周春燕.试论动漫云渲染的解决方案[J]. 计算机光盘软件与应用， 2012（1）：31-33.
　　[2]全国信息技术标准化技术委员会. 云计算标准化白皮书（3.0）[R].北京：中国电子技术标准化研究院，2014.
　　[3]廖宏建，杨玉宝，唐连章，等. 基于云计算的动漫渲染实验平台研究与实现[J].实验室研究与探索， 2012（7）：68-71.
　　[4]李渊. 云计算中的云服务标准期望[J]. 电脑开发与应用，2014（2）：73-76.
　　[5]王洁萍，李海波，高林. 云计算模式下服务水平协议标准化研究[J]. 信息技术与标准化， 2012（10）：22-24.
　　[6]国际标准化委员会. ISO/IEC 17788：2014 信息技术・云计算 ・概述和词汇[S].2014.
　　[7]国际标准化委员会. ISO/IEC 17789：2014 信息技术・云计算 ・参考框架[S].2014.
　　[8]中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局，中国国家标准化管理委员会. GB/T 31167-2014 信息安全技术・云计算服务安全指南[S].北京：中国标准出版社，2014.
　　[9]中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局，中国国家标准化管理委员会. GB/T 31168-2014 信息安全技术・云计算服务安全能力要求[S].北京：中国标准出版社，2014.
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