基于三维结构体系的《管理系统工程》教材建设

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　　摘要：本文通过梳理国内《管理系统工程》教材的内容结构，分析其在运用中存在的问题。借鉴系统工程中的三维结构理论，探讨构建基于三维结构体系的《管理系统工程》教材框架。本文提出从逻辑维、方法维和领域维三个方面组织教材内容，即基于逻辑维构建管理系统工程解决问题的主线、基于方法维阐述各种系统工程方法在管理系统中的运用、基于领域维整合管理系统工程所涉及的各学科领域。基于三维结构体系的教材框架有利于解决现有教材中存在的不足，由此形成适应当今教和学新要求的教材特色。
　　关键词：管理系统工程 教材建设 三维结构
　　组织作为管理的载体，其本身就是系统，而各类管理活动也是一项项的系统工程。由于系统工程与管理活动之间不可分割的同源共生性[1]，随着管理研究的深入，《管理系统工程》也已成为很多高校管理类专业的核心基础性课程。管理系统工程是以各层次的管理活动为对象，遵循系统科学的思想，运用系统工程的原则和方法，为管理活动提供最优规划和计划，进行有效协调和控制并使之获得最佳经济效益和社会效益的组织管理方法[2]。
　　一、现有主要教材的内容结构比较
　　虽然早期人类在征服自然和改造自然的活动中就不自觉地运用了系统的思想与方法，但直到二十世纪四十年代对系统工程理论与技术的研究才在美、英等国正式开始。在我国，1978年9月27日钱学森等学者在《文汇报》上发表《组织管理技术―系统工程》一文之后，系统工程理论与方法在经济管理领域中的应用得到了前所未有的重视[3]。系统工程的相关课程也相继进入了我国高等学校的专业教学。1979年中国人民大学商学院率先把《管理系统工程》列入教学课目，并出版了相应的教材。1993年在中国人民大学开创《管理系统工程》课程的李国纲教授，与李宝山等学者合作，继承了该课程原编教材的基本思路，结合多年的教学经验和科研成果，编著出版了适合高等财经学院工商管理类专业使用的《管理系统工程》教材[4]。随后也有多位学者编著出版了《管理系统工程》的教材。这些教材对国内管理系统工程的教与学都起到了十分重要的推动作用。表1是部分现有教材的内容结构展示。
　　从表1中可以看到，国内目前的《管理系统工程》教材大都秉承李国纲、李宝山（中国人民大学出版社，1993年）的教材体系，遵循了理论概述、系统思想的发展、管理系统结构、管理系统分析建模、管理系统控制、管理系统评价的逻辑思路进行内容组织。这一结构体系基本上反映了系统科学与系统工程在管理领域各个方面的具体应用。
　　二、《管理系统工程》教材在当前课程教学中存在的不足
　　在我国，从基础教育开始，人们对教材功能的认识主要可以概括为两种基本倾向：一种是基于知识观的教材观，另一种是基于智慧观的教材观。知识教材观认为教材的根本目的是呈现知识，教学的主要宗旨是传授教材所涵盖的知识和技能；智慧教材观认为教材是教学使用的材料，教材中的知识是教师教学与学生学习研究与思考的材料，并通过它们激活智慧达到发展的目的。由于知识观强调通过教材控制教学内容，限于同质化的规定性，可能会导致掌握知识与发展能力的失衡、学术性与实践性的脱节。现在多数高校在人才培养过程中都强调学术水平与实践能力的平衡统一，因此高等教育应该强调“智慧型”的教材观。在高校课程教学中使用的教材也必然应该是具有开放性和可创造性的“智慧型”的教材，才有可能使教师的教学智慧和学生的学习智慧得以拓展，实现高校人才培养的根本目标。
　　而长期以来，我国的一些高校教材虽然一版再版，但“智慧型”教材观的思路却一直没有体现，有些甚至仍沿用多年前的教材结构体系和内容。《管理系统工程》教材在一定程度上也存在这样的问题。不可否认，经典的学术性知识具有规范性和一致性，因此李国纲、李宝山（中国人民大学出版社，1993年）教材中的很多内容一直被后续教材继承引用。然而如果要达到拓展学生智慧，培养学生知识与能力平衡发展的教学目标，现有这些教材中还是存在以下一些不足：
　　（一）对经典系统理论的阐述过于简单
　　系统工程的应用几乎遍及工程技术、社会、经济的各个方面，《管理系统工程》是系统工程在管理领域的一个具体运用，因此系统工程中的很多理论和方法就是《管理系统工程》的理论和方法。只有较好地掌握了系统工程中的理论和方法才能更好地解决《管理系统工程》中的问题。由于系统工程理论本身的复杂性，现在很多教材都将对经典系统工程理论的介绍做了简化，并且对这部分学习内容也没有制定出明确的学习目标要求。如果学生们对经典系统理论都不了解，如何可能运用系统工程的理论和方法去解决管理系统工程的问题？
　　（二）定量方法的实例少
　　很多系统工程的问题可以通过定量的方法来找到系统优化的途径。作为解决管理系统工程问题的钥匙，数学模型是系统工程的重要技术内容。随着计算机技术的发展，现在对数学模型复杂烦琐的计算求解过程已经可以借助计算机来实现，因而如何将现实问题描述为数学模型成为解决问题的关键。现有教材中有关每种定量建模方法的内容基本上都只有一个实例，仅通过对一个例子的讲解，对于数学基础差，逻辑思维的相关训练少的管理专业学生来说，根本无法掌握相应的方法。而且多数例子中系统要素规模小、关系简单，很难反映系统工程解决大规模复杂系统的优势特征。
　　（三）案例相关度不足
　　近年来出版的教材中基本上都在每章前或章后增加了案例资料。案例是帮助学生理解理论内容和培养解决现实问题能力的重要材料。有些教材中的案例资料来源于作者的科研成果，学生们对案例企业的知晓度不足，不太利于激发学生的学习兴趣。有些案例不典型，对相关理论的支撑度不够。而且一些案例比较类似阅读材料，没有相关的问题进行引导，可供学生们对案例资料进行延伸分析的空间不足。 　　由于以上三个主要问题的存在，如果教师仅按教材内容进行教学，即使学生们在课堂上也能认真配合，很多学生还是感觉《管理系统工程》课程难点很多，且重点不明确，不能有效地掌握和领悟课程知识。
　　三、基于三维结构的《管理系统工程》教材的构建思路
　　当前时代对高等教育人才素质的要求已从之前单纯要求扎实的理论基础，转变为更多地强调广博的视野、合理的知识结构和灵活运用知识的能力。虽然这些已非教材所能负载，但教材作为教与学关系中不可缺少的辅助性材料，是实现这一转变的重要物质支撑。
　　美国系统工程学者霍尔（A.D. Hall）于1969年提出了系统工程方法论的三维结构。霍尔认为可将系统工程的活动，分为前后紧密连接的七个阶段（时间维）和七个步骤（逻辑维），同时又考虑到为完成各阶段、各步骤所需要的各种专业知识，从而构建出由时间维、逻辑维和知识维共同组成的三维结构。为了适应管理系统工程人才培养的新要求，借助霍尔三维结构的思想，《管理系统工程》教材的构建也应至少包含三个维度，本文将其定义为逻辑维、方法维、领域维，见图1。
　　（一）逻辑维――基于逻辑维构建管理系统工程解决问题的主线
　　系统工程有众多的分支，每一分支的研究和应用都已基本形成了体系，而且也已单独成为一门或多门课程。管理系统工程属于系统工程的思想和方法在管理领域中的具体应用。通过《管理系统工程》的教学，首先应该使学生对整个管理系统工程学科的运行概貌有一个全面正确的了解。从系统思想入手，沿着逻辑维的主线，深入阐述由系统分析、系统决策、系统评价、系统创新各阶段共同构成的管理系统工程解决问题的过程，有利于学生掌握正确的学科逻辑。
　　在教材中所涵盖的可以传授和需要掌握的知识内容中，有一些是具有经典性和权威性的，这些已成定论的知识是没有时代性的，也是规范学科教学的依据。将管理系统工程中那些经典性理论知识按照系统工程解决问题的运行逻辑组织起来，整个管理过程的逻辑思路便十分清晰。基于逻辑维，按照系统思想、系统分析、系统决策、系统评价、系统创新的主线组织教学内容可以突出体现教材在规范教学方面的作用，既有利于规范教的内容，也有利于引导学的方式和方法，并确保该课程应有的知识点能完整正确地传递给学生。
　　（二）方法维――基于方法维阐述各种系统工程方法在管理系统中的运用
　　方法论是关于研究问题所应遵循的途径和研究路线，很多学科都需要在正确的方法论指导下找到解决根本性问题的具体方法。在正确方法论的指导下，系统工程已形成了一套在确定或不确定条件下，用定量、定性，或是定量计算和定性分析相结合的方法处理大型复杂系统问题的技术方法。而管理系统工程本身也是以管理系统为研究对象的一门组织管理技术，从技术方法上讲，管理系统工程的主要技术方法综合了管理科学、运筹学、概率论与数理统计、技术经济、数量经济，以及复杂性科学在内的多门学科的方法，尤其是其中体现系统整体优化思想的运筹学的各个分支，在管理系统工程领域中都有着十分广泛的应用。《管理系统工程》中充满了各色各样的模型和形形色色的求解算法，可以说《管理系统工程》就是一门模型与求解算法的科学。由方法维深入，结合每章的教学内容阐述各种系统工程方法在管理系统中的具体运用，在教学中让学生多见识一些模型，多接触一些算法，有利于使学生全面掌握管理系统工程的重要方法。
　　（三）领域维――基于领域维整合管理系统工程所涉及的各学科领域
　　管理系统工程是一门融合了系统科学、运筹学和计算机技术三个主要领域知识的综合交叉性课程。系统科学为管理系统工程提供了分析问题的基本思路，运筹学提供了解决问题的优化方法，计算机技术提供了求解模型的工具。这些不同领域的知识穿插交错，增加了管理系统工程的复杂性。而且在这些领域内，经常还有新的内容涌现。作为发展学生能力的素材，管理系统工程教材应基于领域维将所涉及的各学科领域内的新、旧知识清晰地陈述，让学生们掌握这些领域知识在管理系统工程中运用的关键点，并且能清楚地了解如果要深入研究可以进一步借鉴哪个领域的知识。这样不仅可以让学生学习到知识，而且更有利于提高他们获取知识和解决问题的能力。
　　由于管理系统的复杂性，在解决问题时各领域内的知识常常是被融合运用的，而课堂讲授中所使用的例题和习题，一般规模较小，很难反映实际问题的复杂性，因此，结合教学内容，应在相应章节引入适当的综合性案例，引导学生整合各领域知识，对实际问题进行思考和分析，并找到解决问题的办法。
　　四、结束语
　　面对当今环境变化对管理系统工程所提出的新挑战，教材也需要在呈现经典性和规范性知识的同时，体现出很好的前瞻性和时代感。而三维结构体系正好是通过逻辑维和方法维体现其中经典性和规范性的理论知识，而领域维中不断增加的新内容可以使其保持与时俱进。三维结构体系中的三个维度有各自明确的功能划分，但又在内容上相互依赖、相互联系，共同构成《管理系统工程》的教材体系，这种关系也恰恰是系统工程中系统和要素之间关系的良好体现。
　　参考文献：
　　[1] 中国科学技术学会.系统科学与系统工程学科发展报告――管理系统工程专题 [R].北京：中国科学技术出版社，2010年4月：127-137.
　　[2] 薛惠锋，卢亚丽，陶建格等.管理系统工程新论[M].北京： 国防工业出版社，2008：1-7.
　　[3] 钱学森等著.论系统工程（新世纪版）[M].上海：上海交通大学出版社，2007：1-12.
　　[4]李宝山，于秀慧.管理系统工程（第2版）[M].北京： 中国人民大学出版社，2007：1-3.
　　[5]李国纲，李宝山.管理系统工程[M].北京： 中国人民大学出版社，1993.
　　[6]李宝山.管理系统工程[M].北京：中国人民大学出版社，2004：1-3.
　　[7]李宝山，王水莲.管理系统工程[M].北京：清华大学出版社、北京交通大学出版社，2010：1-3.
　　[8]于秀慧，李宝山.管理系统工程（第3版）[M].北京： 中国人民大学出版社，2011：1-3.
　　[9]王新平.管理系统工程：方法论及建模[M].北京： 机械工业出版社，2011：1-2.
　　[10]余雪杰.管理系统工程[M].北京： 人民邮电出版社，2009：1-2.
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