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如何告诉老板坏消息去

作者:未知

  在现实生活中,想要让老板或者上司接受坏消息并不是一件容易的事情。要记住:每个人都不愿传递坏消息,但瞒着不报只会让情况变得更糟。
  如果是汇报工作中的一次不成功,你可以尝试下面四种方式:
  1、解释问题。向上司大致解释问题原委以及影响。务必要从上司的角度来解释问题。
  2、找出解决方案。向上司建议具体的解决方法以及备选方案。
  3、分析解决方案。向上司解释方案的优缺点以及影响。对于上司可能关心的风险与障碍做好对话准备。
  4、承担责任。向上司表明你愿意为建议方案的结果承担责任。
  另一种情况是当你不同意老板提出的新计划、新思想时。你若采取比较简单的方式,比如直截了当指出老板的提案不靠谱,他很有可能迁怒于告诉他坏消息、打碎他宏伟计划的你,甚至不顾大家的反对一意孤行,给公司带来损害。你如何才能够避免激怒老板,将坏消息传递过去,又不使自己的地位和职业生涯受到损害?
  私下里把坏消息告诉老板。如果你当时就觉得老板的想法不妥,那么可以采取一种比较婉转的方式,尝试着提出进行一些调研活动的建议,而不要直接提出反对意见。然后可以在私下里同老板交换意见,以一种友好的、可以让老板接受的方式把坏消息告诉给他。而在私下里同老板交换意见之前,你要作好充分的准备。核对所有事实确认自己是正确的,这样在提出自己的看法时就会越自信。它会让老板确信你知道自己在说什么,确信应该听取你的意见。同时,你还须控制自己的情绪,避免过激反应。
  另外,你一定要想清楚,是想要老板改变自己的决定,以不同的方式来看问题,还是仅仅想要让老板知道的想法有多么愚蠢、而你是多么的聪明?这时你应该站在老板的角度来考虑问题。你可以根据你自己的经验和见解,把对于老板来说最重要的事情写下来。这当中应该包括他们的地位、形象和在员工当中受欢迎、受尊重的程度。
  见面时切记你的目的是参与讨论,让他觉得自己的想法不是完全不可能的,再通过提出一些问题来影响他的决定。语言要让理性掌舵,千万别让老板觉得自己的形象和地位受到了威胁。一个建议是:提出一系列的问题来鼓励老板“考虑其他的方案”,而不要直接的就把坏消息告诉他。这种提问方式需要耐心,但是却非常有效。
  说出不愉快的事实是需要采取一定的策略的。在说之前,我们不妨先说上一句:
  “我可以怎么想就怎么说吗?”在提出了这个请求之后,你就给你的老板和其他在座的同事打了预防针:你说的话可能不很中听,但是你愿意承担风险,说出事实。
  如果你能恰当地使用一些处事技巧,更可收到好的效果。比如说话的时候一定要从容,放幔节奏,不能着急。并且要避免使用否定的语句。同时,在倾听别人的谈话时要适当放慢自己眨眼的速度,给说话的人一种你确确实实在认真倾听的感觉。
论文来源:《大众商务·青锐》 2011年第4期
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