您好, 访客   登录/注册

企业员工培训评估存在的问题与建议

来源:用户上传      作者:

  摘要:培训评估作为培训流程中重要的一环,在衡量培训效果等方面发挥着重要的作用。本文在对培训评估的意义加以论述的基础上,对目前培训评估方面存在的问题进行了分析,并针对培训评估中存在的不足,提出了对策与建议。
  关键词:培训评估 问题 建议
  一、培训评估的概念
  培训评估是以推动组织战略实施和促进组织目标的实现为目的,运用科学的理论、方法和程序对培训计划、培训实施和培训效果进行的系统评价。培训评估是一个系统的规划,分为培训前评估、培训中评估、培训后评估三个阶段。
  二、培训评估的意义
  1.实现培训资源合理配置。任何企业投入到培训中的资源都是有限的,要想使培训资源产生最大的效益,就需要确保培训资源的投入方向。在培训开展以前,从企业战略高度来预测企业未来对人力资源的结构和质量的需求,从而确定适应企业发展需要的员工能力,在此基础上,将员工现实的知识、技能以及由此产生工作成效与需要的状态进行比较,可以发现培训需求。根据培训需求进行培训设计可以保证培训计划与实际需求合理衔接,实现培训资源的合理配置。
  2.保证培训活动按照计划执行。在培训实施过程中,按照既定的培训规划和目标,用科学的方法和程序对培训项目实施状况进行全面的监测和控制,对培训执行情况做出时时反馈,通过执行情况与培训规划的对比分析,可以找出培训的不足,归纳出培训实施偏于培训计划的原因,及时对培训过程中存在的不足进行纠正,以确保培训活动按照计划执行,达到预定的培训目标。
  3.指导企业决策。在培训项目结束后,对培训的情感成果、认知成果、技能成果和绩效成果进行全面的评估,掌握员工培训后知识、技能、工作绩效和工作态度的转变,可以进一步预测员工今后的工作成效以及由此带来的经济效益,为企业决策提供必要的信息。
  三、企业培训评估存在的问题
  1.对培训评估认识不足,缺乏投入。目前大多数企业已经认识到了培训的重要性,每年也在培训中投入很大的成本,但对培训评估的认识还比较落后。企业通常认为,培训投资应重点放在培训工作的开展上,尽量使更多的人有更多的培训机会,而不应该在培训评估上浪费过多的资源。正是对培训评估的片面认识,企业对培训评估中人力、财力、时间都投入很少。
  2.培训评估不够全面,与实际工作脱节。完整的培训评估包括反应评估、学习评估、行为评估和结果评估四个层面,而企业的通常做法是,培训结束后对培训内容进行考核,评估工作仅停留在学习层,而没有结合实际工作,深入评估受训者工作行为的改变和为企业带来的绩效改变等方面,对行为层和结果层的评估不够,与实际工作脱节。
  3.不注重培训评估结果的利用。在评估结果的利用上,企业的做法更是片面,大多数仅限于培训结束后对培训工作在网站上进行宣传有多少员工参加了这项培训,以证明培训部门做了这项工作,而不是将培训评估结果反馈给相关群体加以利用,导致培训评估结果运用不充分。
  四、企业培训评估实施建议
  1.加大培训评估投入。培训评估作为培训工作的最后一个环节,不但能够衡量培训的成效,还能够帮助企业总结培训经验,进一步提高培训效果,所以企业一定要重视培训评估。可以根据企业实际情况,加大培训评估费用在整个培训预算中的比例,对评估人员开展专门培训等,为培训评估工作的顺利展开提供人、财、物等方面的保障。
  2.建立和完善培训评估体系。一个完善的培训评估体系包括培训前期评估、培训实施过程及效果评估、培训评估结果反馈三个模块,在评估体系的总体设计中,应建立一套与培训项目、培训对象相匹配的评估实施方案,选择合适的测试工具,对培训需求、培训实施方案、培训的实施过程以及培训的效果等进行全面的分析评价,从方式方法上保证培训评估的科学性和有效性。
  3.注重评估结果的反馈和利用。顺畅的培训评估结果反馈,可以使各相关方及时掌握培训结果。为实现培训评估结果的充分利用,可以建立多方反馈机制,一是管理者,可以通过培训评估了解培训的投资收益,并以此决定是否投入更多的资金用于培训;二是人力资源部门,可以通过培训评估总结培训的经验教训,改进培训工作,提高培训服务水平;三是受训者的直接上级,可以通过评估结果了解下属在知识、技能方面的改进,为下属安排与能力相匹配的工作岗位;四是受训者,可以根据反馈的评估结果了解自己在工作中存在的不足,制定改进方案。
转载注明来源:https://www.xzbu.com/3/view-11755787.htm