管理小故事
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作者: 本刊编辑部
不拉马的士兵
一位军官上任伊始到下属部队参观演习，他发现有个炮兵班的11个人把大炮安装好，每个人各就各位，但其中有个人站在旁边一动不动。直到整个演练结束，这个人也没做任何事。军官感到奇怪，就问：“这个人没做任何动作，也没什么事情，他是干什么的?”大家一愣，说：“训练教材里就是这样编队的，一个炮兵班11个人，其中一个人站在这个地方，我们也不知道为什么。”军官回去查阅资料后才知道这个人的由来。原来，早期的大炮是用马拉的，炮车到了战场上，大炮一响，马就要跳就要跑，一个士兵就负责拉马。到了现代战争，大炮实现了机械化运输，不再用马拉，而那个士兵却没被减掉，仍旧站在那里。
【管理启示】许多企业里也可能存在“不拉马的士兵”，特别是如今大变革大整合的时代，企业改革或所处的环境发生了变化，企业的工作流程或工作方式也发生了变化，企业的技术得以革新等等，如果企业没意识到并因循原来的运作模式，也许就会使一些人力，物力出现“不拉马”现象。这直接占用了企业的资源，使组织运作效能降低，也会大大影响企业内部的公平氛围和员工对公平的感觉。
客人的远见
有个人到别人家里做客，看见主人家灶上的烟囱是直的，旁边又有很多木材。于是对主人说“烟囱要改曲，木材须移去，否则可能会有火灾。”主人听了没作任何表示。不久，主人家里果然失火了，四周的邻居赶紧跑来救火。火被扑灭后，主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳。但有人对主人说：“如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备筵席，而且没有火灾的损失。现在论功行赏，原先给你建议的人没被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢!”主人顿悟，赶紧去邀请当初给他建议的那个客人来吃酒。
【管理启示】一般认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人就是优秀的管理者，其实这是有待商榷的。俗话说“预防重于治疗”。防患于未然胜于治乱于已成。由此足见，企业问题的预防者是优于问题的解决者的。
金人的价值
曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，把皇帝高兴坏了。可这小国的人不厚道，出了一道题目：“这三个金人哪个最有价值?”皇帝想了许多办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都一模一样。怎么办?使者还等着回去汇报呢。泱泱大国不会连这点小事都不懂吧?最后有一位退位的老臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成竹地拿着三根稻草插入第一个金人的耳朵里，稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：“第三个金人最有价值!”使者点头默许。
【管理启示】最有价值的人不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听才是一个优秀的领导者最基本的素质。
买柴的秀才
一个秀才去买柴，他对卖柴人说：“荷薪者过来!”卖柴人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字，但听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才面前。秀才问他：“其价如何?”卖柴人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。”(你的木柴外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来浓烟多而火焰小，请减些价钱)卖柴人听不懂秀才的话，于是担着柴走了。
【管理启示】管理者最好用简单的语言、易懂的言词来传达信息，而且对说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到想要实现的目的。
扁鹊的医术
魏文王问名医扁鹊：“你们家兄弟三人都精于医术，到底谁最好呢?”扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“可为什么你的兄长们都不出名，而你的名气反而最大呢?”扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。我治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以就以为我的医术高明，名气因此响遍全国，然而，真正应该家喻户晓的当是我的兄长们啊!”
【管理启示】事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数经营者未能体会到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补，有时是“亡羊补牢，为时已晚”矣。
骑虎难下的年轻人
有位年轻人要到一个小山村办事，途经一座常有猛兽出没的大山。他沿着山路小心翼翼地走了很长时间，一直没遇到野兽。慢慢地，他放下心来，脚步也轻松了几分，就在这时，一只猛虎突然向他扑来，他赶忙爬到树上。老虎围着树干咆哮不已，拼命往上跳。年轻人本想抱住树干不放，却因惊慌过度，一不小心从树上跌了下来，刚好跌在猛虎背上，他只得抱住虎身不放，受到惊吓的老虎立即拔腿狂奔。正好有几个路人看到了这一场景，有人羡慕地说：“这个年轻人骑着老虎，真是太威风了!”骑在虎背上的年轻人苦不堪言，心里说：“你们看我威风快活，却不知我是骑虎难下，心里惶恐万分，怕得要死呢!”
【管理启示】有时候一些经营者会盲从于媒体的报道，跟随其他企业的经营模式，有时甚至将其作为自己企业的变革目标。通常来说，成功模式的外部表现非常诱人，而其内在往往隐藏着某些别人无法复制的“猫腻”或是核心竞争力。仅从表面判断一个企业的优劣，往往会给人名不副实的印象。艳羡他人成功的荣耀时，或许应该想想他们的尴尬：复制他人的经营模式时，更应深刻分析隐藏在其背后的真正动力。(史顺利整理)
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