下个月,完全是未知数
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集美大学毕业之后,我去了苏州,成为班上同学中少数离开厦门的一个。
虽然我学的是市场营销专业,但在导师介绍下,我远去苏州做的却是完全不同的领域:酒店管理。我很快就发现自己无法适应这个城市、这个行业,所以只在苏州停留了半年。
辗转到西安,短暂接触保健品行业。我是白羊座,容易冲动却也有着最大限度的理性,当保健品宣传到比药品还要法力无边的时候,我知道该离开了。不过,隐约中还有一个因素:我不喜欢北方的气候。2007年,毕业一年半之后,我又回到厦门。
我老家是泉州德化,妈妈在家里种植大棚蔬菜,我知道她一个人很辛苦,不过在福建省,厦门算是发展最好的,加上我在集美读书,朋友们都在这里,犹豫之后,我留在了厦门,我想对工作可能更好些,也能给妈妈更好的生活。
进入物流行业实属偶然。回到厦门时,有个好朋友在工厂工作,他建议我做货代,他还可以支持我一下,做我的客户。于是,我开始做物流。
公司有空运和海运业务,我在海运业务部,没想到一坚持竟做了四年。
厦门港是福建省最大的港口,相比之下,泉州一带基本上都是适合停靠小船。借助天然的地理优势,物流业在厦门GDP中能占四分之一以上。上世纪九十年代初,伴随厦门成为全国五个经济特区之一,以及外贸业的发展,厦门的物流业便逐渐发展起来。
那时候,外贸公司接到国外订单,制造出来的货物需要运出国,必须找到国内的船东订舱,但船东不接受货主直接订舱,而是要经由货代公司。这就为众多货代公司提供了机会,这个领域也从最初的个体户发展到今天四五千家大小企业,远超上万人的行业。
实际上,我们做的只是物流行业中的冰山一角。物流行业很宽泛,海运只是其中一条渠道而已,货代要做的只是帮助客户联系船东,订舱,安排拖车将货物装柜,送码头报关,装船再运到国外。
可是,你知道,这个压力很大,因为涉及太多人――国内客户、运输公司、司机个人、船东、国外客户,任何一个环节可能随时都有变动,一个变动下来,就要打一圈电话去协调。
这一圈下来,我这个白羊座脾气也被磨平了。客户骂你,你只能让他骂,不管是不是你的错。这时候,你才真正意识到什么叫做“顾客就是上帝”。甚至有一次,客户把我一通臭骂,3小时后又打电话回来道歉,他觉得自己实在是太过分了,我在当下也只能忍。
话说回来,这些还都是小事情。这个行业中会遇到的难题我基本都遇到了。我最担心的就是两件事,拖车翻柜和无端放货。
德化那边有一条七八公里左右的紧急坡道,有一次拖车从那里经过的时候翻车了。车上瓷器破损很严重。我作为中间人要将拖车公司与陶瓷工厂约到一起协调,看怎么赔偿。类似事件很耗费精力体力时间。
无端放货我也遇到过两次,国内的客户还没有收到货款,国外的客户就已经把货物提走了。2008年七八月份,有一批货要到欧洲,最后出现了这个状况。一开始我都不敢跟国内的客人讲,只能是通过层层关系去追讨。还好我运气好,花了一个多月追回来了。
尽管如此,以前这个行业还是很好做的,那时候福建制造业慢慢兴起,服装、鞋帽、瓷器都开始走外贸单,货代市场供不应求。九十年代初进入这个市场并坚持下来的,就算你是小学生,现在都成了大老板。只要你去找工厂,甚至你都不用上门,客户都会来。现在客户对你是爱理不理。
按道理说,虽然不能与广州、深圳等地的大码头相比,单就本省来说,厦门海运算不错,港口吞吐量不小,只是物流行业竞争愈发激烈,早就成了供大于求。也可以说,是货代把自己的行情做坏掉了。大大小小一级货代可能就有几百家,二贷、三贷加起来有四五千家。后者没有注册权,他们只是挂靠公司。一台电脑、一部传真机、一个电话,OK,你可以挂靠一下做货代了。所以,为了规避各个环节的风险,海运费用大起大落。
现在,客户选择港口都是就近原则。泉州、漳州、莆田、晋江,来厦门走货的比较多,福州货物多从福州港走货。但是中国有一个特性:国内客户多是代加工,一是替国外品牌代工,一是外贸接单,这也是导致工厂利润率不高的原因之一。相对应地,他们也会挤压物流行业带来的运输成本。细算下来,再到货代行业,利润空间变得更小。
金融危机之前生意稍许好做些,危机之后,厦门这边的货代倒是没有出现业务量大幅度的下滑,只是国内客户压价厉害,因为他们要用减少的运费成本补贴原材料以及工人工资上涨和订单减少带来的压力。
经过2009年一年的缓和,国内工厂订单多了,但是在前一年工厂倒闭、工人解散的同时,国内西部大开发再度升温,很多工人回到内陆之后宁愿去西部也不想来南方打工。工人的想法是,同样两千块的工资,在厦门生活成本太高。这样一来,国内公司还要面临工人少、工资高、物价上涨及工期紧张的压力,更重要的是,欧美市场并没有在危机后缓过劲儿来,他们的价格涨不上来。
去年价格压到了谷底,从厦门运一个柜到欧洲才五六百美元,尽管今年已经涨到1900美元至2000美元,可国内外客户还没有理清他们之间的问题,我们也不可能再向国企船东压价,所以变得非常被动。
我是基础工资加抽成,就算我这个月八千、一万,下个月多少,完全未知数。物价涨,在厦门的生活成本也在涨,要想在厦门买房的话,我觉得压力还是很大。在厦门一夜暴富的人不少,最近最明显的是岛内外一体化之后,各地的拆迁受益者,可是获利者毕竟还是那一部分人。
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