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浙江义乌中小企业网络营销探析

来源:用户上传      作者: 何旭兰

  [摘 要]文章通过分析义乌电子商务应用现状、描述网络营销在浙江义乌的发展,探讨了义乌中小企业在发展网络营销中存在的问题,提出了相应发展策略。
  [关键词]网络营销 探索
  
  网络营销是指以互联网为媒介,通过电子化手段来实现商业贸易活动的一种新型的营销方式。包括利用网络搜集商家和顾客信息、发布信息、进行市场调研、分析和决策、进行产品销售,实现售前和售后等服务。拥有全球最大小商品市场的义乌市,其传统市场的发展已经走在全国前列,而如何结合信息技术利用电子商务助推传统市场发展,已经成为义乌实现二次创业的迫切命题。
  一、浙江义乌电子商务应用现状
  2010年,义乌市政府出台《关于加快电子商务发展的意见》,实现政府推动与企业主导相结合。在大力推进电子商务应用的同时,建立有利于电子商务健康发展的管理体制,维护电子商务活动的正常秩序。
  在政府的带动和各种信息网络基础设施的日趋完善的条件下,义乌的企业加快了对电子商务的应用。义乌一些优秀企业实行全程信息化管理,信息中心与研发中心两手抓,甚至设立了具有现代意义的CIO(首席信息官或信息主管)。而义乌绝大多数的中小企业,都根据自己实际情况纷纷建立自己的门户网站。同时,随着第三方电子商务平台的出现,越来越多的企业更愿意加入到有着优良网络技术和集中的流通供求信息的B2B或者B2C网站平台以此增加企业交易机会。总体来说,义乌市电子商务发展较快,市场与电子商务加速融合发展,电子商务“洼地效应”显现。但义乌市电子商务仍处在起步阶段,与国内电子商务发达地区相比,还存在应用范围不广、水平不高、主体不强、配套支撑体系不完善等诸多问题。
  二、网络营销在浙江义乌的发展
  随着义乌市场的发展壮大,传统企业对网络营销的需求也在不断扩大,网络营销事业的发展与变革在暗流涌动,充满变数的酝酿着。尽管目前义乌已有上万家企业和个体工商户建成独立网站,但真正利用网络营销带动企业发展的则是少之又少。全国电子商务公司1/3在浙江,浙商是最早看准网络商机的。义乌的市场拥有40多万种小商品,现在很多内外贸采购商都希望可以先通过网络搜索到自己需要的商品,同时义乌也是国内中小企业最密集的地方之一,中小企业数量达到1.2万家,网络营销的市场发展空间很大。
  三、义乌中小企业运用网络营销存在的问题
  义乌中小企业的网络营销在迅速发展。然而笔者通过对部分中小企业网络营销现状的调查发现一些中小企业不知道怎么开始或不知道如何才能做好网络营销,具体表现为:
  1.企业主网络营销意识薄弱。义乌绝大部分中小企业主只是把重点放在实体市场的竞争上,对虚拟市场关注度不够。有的企业虽然有网站页面,但是有效信息不多,而且很多的网络销售都停留在网络广告的概念上,一个网站就是一个网络广告,没有实际的销售概念。
  2.安全与信用问题突出。虽然网络安全程度比以前大有提高,但是还是没有建立好完整的网络安全防范体系。市场上无论是企业还是客户都要提供真实可靠的资料,但是现在双方都存在信用不足的问题。
  3.网络营销方法运用不当。很多企业没有系统性掌握好网络营销运用的技巧和方法。网站建设不规范,也没有网站推广的意识,也不能利用好相关知名网站或第三方电子商务平台。一些企业网站做好后也没有采取相应的推广策略,使得网站的访问量少、推广力度不足。
  四、浙江义乌发展网络营销策略
  1.企业主加强培训,增强网络意识。义乌很多的企业老板对市场的洞察和敏锐很好,可对经营管理和持续发展的观念很弱,现在还是停留在销售的这个阶段,没有上升到营销这个阶段。而且很多企业都是以外贸为主,联系到整个经济的大环境影响,很多企业外贸受阻,发展境况堪忧。一些企业开始外贸转内销,希望开拓国内市场,于是建立起国内的营销系统就成为必须的而且是马上要解决的问题。相应的如何建立起自己在国内的营销系统就是一个现实的问题。作为企业主,要积极学习新知识,拓宽营销思路。
  2.企业配合政府加强监督,创造良好的信用环境。完善互联网安全方面的制度,努力建立公平规范的法律环境。网络营销的推广需要取得政府的大力支持,政府应结合本地中小企业实际情况,出台鼓励政策;与此同时,政府应该努力向先进的西方国家学习,尽快出台相应的法律法规。通过制定各种法律政策,规范网络破坏、网络诈骗等违法行为的惩罚依据,以此减少网络犯罪行为。其次,企业要配合政府逐步建立公平公正公开的信用体系,建立完善的信用环境。
  3.探索多种网络营销方法。与大企业相比,中小企业资金和实力都有限,生产规模也较小,品牌价值度低,和大企业无法在同一起跑线上竞争。然而网络营销使得中小企业可以利用网络平台在全球范围内寻找和发布商品信息进而达成交易创造利润。因此中小企业要根据自身的特点制定符合自己特色的网络营销方法和策略。第一,要尽可能利用专业网站,多申请免费会员,这样能多发布和获取更多商品信息,提高交易的成功率。由于专业的网站比其它网站拥有更多的客户群,并且能提供大量商业信息,如果几十元或者几百元的投入能带来几十万的订单,企业就可以在专业网站注册会员,这样不仅能固定地获取客户资源和商品资源,也能直接获得对方的联系方式,更直接地获得订单。第二,利用好第三方电子商务平台。可以适当的利用阿里巴巴等网站平台,初此之外可以经常到阿里网站的阿里旺铺攻略去研究其他企业的经验,到阿里论坛去讨论是中小企业利用好阿里网站的重要途径。第三,利用好搜索引擎。企业可以先进行搜索引擎的注册,目前技术性搜索引擎的提交是免费的。中小企业也应根据自身产品的实际情况进行竞价排名。竞价排名一般按照效果收费,不点击也不收费,企业要利用竞价排名的灵活性,随时调整推广策略。
  
  参考文献:
  [1]漆晗东:浙江义乌应用电子商务发展出口贸易探析[J].区域经济,2009(11)
  [2]葛伟:中小企业网络营销策略初探[J].中国商贸,2009(10)
  [3]陈李强:网络营销模式的研究[J].电子商务,2010(06)


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