关于企业文化建设中共识原则的思考
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作者: 刘 勇 李秀金
[摘要] 企业文化的变革创新直接影响企业核心竞争力，企业不仅要充分重视人、尊重人，吸收员工参与决策、参与管理，更要重视企业员工对统一的价值观的认同，形成企业文化共识，这也是企业文化建设核心所在。
[关键词] 企业管理 企业文化 共识原则 思考
企业文化是企业全体员工在长期创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、核心价值观和行为规范等，是企业生存和发展的一种方式。企业要生存、要发展离不开企业员工的生产活动，企业员工的行为活动和企业员工的文化思想息息相关，企业要和谐、科学地发展，必定要在企业员工中形成一种企业主流价值观，即本企业员工共识形成的正确思想，这就是企业文化建设中的共设原则形成企业价值文化。
一、企业文化共识原则的内涵及重要性
1.企业文化共识原则的内涵
对于企业员工来讲，利益是他们产生共识的基础，企业利益和员工利益之间既有协调一致的时候，也有矛盾冲突的时候。在二者一致的时候，企业员工利益的最大化也就意味着企业利益的最大化，反之亦然。当二者不相一致的时候，如何来解决这个问题呢？这就要求企业员工形成一种企业文化价值共识――精神文化。所谓“企业文化共识”，是指企业员工对企业的共同价值判断以及认同，这是企业文化建设的核心所在。海尔企业首席执行官张瑞敏在分析海尔经验时就说，“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化的核心内容应该是价值观。”
2.企业文化共识原则的重要性
(1)企业文化共识原则建设有利于是企业文化的核心形成，尤其是价值观的形成。每一个员工都有其价值观，如果达不成共识，企业就可能一盘散沙，不能形成整体合力；如果达成共识，企业员工之间就会产生凝聚力。海尔企业在对外进行扩张主要是一种文化的有力扩张――收购一个企业，派去一个总经理、一个会计师，扩张一套海尔文化。
(2)企业文化共识原则使企业决策与管理在合理化的基础上形成。当今的企业所面临的内外环境、内因和外因异常复杂多变，必须强调共识、全员参与、集思广益，在尊重每一个人自我价值得到最大体现的精神需求同时，又使得企业精神文化得已发扬光大。在发生利益冲突时，利益冲突中相关参与人，都必须抱着一种尊重体制，尊重他人利益的妥协精神，只有这样才能实现共赢。
(3)企业文化共识形成价值观是企业文化的核心，它决定和影响着企业存在的意义和目的。它对企业的各项规章制度的价值和作用，企业员工的各种行为和企业利益的关系，为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南，为企业员工活动形成共同的行为准则奠定了基础。
二、如何达成和贯彻共识原则
1.企业共识原则是一种企业价值观的形成
在现代企业文化建设中形成共识价值观的途径更多是通过重叠共识的形式来实现的。所谓重叠共识，是指企业员工与持不同世界观、社会观和利益观的人走到一个企业里来，在企业文化的教化下，对企业文化在基本价值在实践中表现出各自的精神，并形成一个重叠的基本企业文化，再经过一代一代人的努力形成自身固有的企业文化。
因此这种价值观，应讲求宽容与多元化，讲求企业与人的和谐，讲求利益平衡与可持续发展，讲求企业员工和社会大众的广泛参与。企业要懂得宽容与和谐，培养自己真正的企业共识价值观，能够在意识上达到共识和共同的追求。只有当企业共识价值观被同一社会同一时期不同文化群体共同接受，才能成为真正意义上的企业文化共识价值，从而主导企业的建设发展行为，企业方能在持续前进中更加和谐发展。
2.发挥文化网络的作用、形成企业共识的价值观
企业文化的形成过程，就是企业成员对企业所倡导的价值标准不断认同、内化和自觉实践的过程。而要加速这一过程，就需要发展文化网络。通过正式的或非正式的、表层的或深层的、大范围的或小范围的等各种网络系统。迪尔・肯尼迪在《企业文化――现代企业精神支柱》中认为，“文化网络”是企业文化的组成要素之一，是公司价值和英雄式神话的“载体”。通过它，传递着企业所倡导的价值观以及反映这种价值观的各种趣闻、故事、习俗、习惯等，达到信息共享，以利于全员达成共识。
3.发挥沟通渠道的作用、形成企业共识的价值观
企业倡导的价值观只有转化为普通员工的信念，才能成为企业实际的价值观；否则，它不仅对企业没有任何裨益，还会扭曲乃至损伤企业的形象。企业价值观转化为全体成员的信念的过程，就是让员工接受并能够去自觉实施价值观的过程。企业家或企业的管理者要以身作则、言行一致、恪守自己所提倡的价值观。企业管理者应在日常经营中不断把企业价值观向员工灌输，详细地对员工说明企业的行为准则。通过向企业员工灌输价值观，使员工对企业价值观产生内心的共鸣，达成共识，把企业价值观转化为内心的信念。
4.建立参与型的管理文化、形成企业共识的价值观
企业在管理过程中，要逐渐摒弃权力主义管理文化。权力主义管理文化过分强调行政权威的作用，用计划、制度等手段对人们的行为实行硬性约束，不利于共识文化的生长。因此，企业文化建设过程中，只有打破权力至上的观念，实行企业必要的分权体制和授权机制，才能充分体现群体意识，促进企业共识文化的真正形成。海尔在用人制度上采取“人人是人才，赛马不相马”为每个员工提供了创新的平台，从而建立参与型管理文化。
总之，现代企业在发展过程中，企业管理者应把多元化文化价值观同中国现代企业管理有机结合起，从而形成一种企业共识文化价值，把传统的中国式企业管理转变成现代企业管理，形成中国特色现代企业管理文化，从而在这种企业共识文化引领我国企业走走向现代化、向信息化、走向世界、走向未来。
参考文献：
[1]定雄武:企业文化[M].北京理工大学出版社，2006年9月第一版
[2]朱成全:企业文化概论[M].东北财经大学出版社，2005年版
[3]李建军:企业文化与制度创新[M].清华大学出版社，2004年版
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