论个性化企业文化在企业发展中的作用
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作者: 费素斌
[摘要] 企业文化是企业的灵魂，企业文化的创新会给企业带来新的活力，无论是在什么样的背景下都将是企业生存、发展的有利条件，要想创新企业文化就要及时发现问题、善于总结经验教训，提升独具特色的创新内容，为企业的长足发展铺平道路。
[关键词] 企业文化 个性化 研究对策
加入WTO，标志着我国已经完全步入国际经济一体化的环境中。在这种条件下，市场经济的特征必将日趋显现，企业之间竞争也进入到一个新的阶段，呈现出日趋激烈的态势。
在此前提下，企业的竞争越来越追求差异化的战略，越来越突出地表现在独特的企业文化的层面上。企业文化重视人的因素，强调精神文化的力量，希望用一种无形的文化力量形成一种行为准则、价值观念和道德规范，凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业长足发展而努力，并通过各种渠道对社会文化的大环境产生作用。
一、企业文化与企业发展的辩证关系
从企业的层面上来看，企业文化是企业所依赖的一种文化价值观。企业是一个经济实体，企业里的一切围绕着生产和经营展开活动，在企业的一切经济活动中无不充满着文化的气息，文化的价值观始终主宰着企业的一切营销活动和它的经济价值观。企业文化已不以人的意志为转移地溶入到企业管理的方方面面。但是，由于企业文化的抽象性，所以在日常的生活中往往不被人们所重视。其实它对企业的长远发展起着举足轻重的作用。
从企业员工个人的层面上来看，企业文化是员工行为的指导思想。现代企业里的员工，已不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报，他们还需要被社会和企业认可，并有一种个人的成就感和归属感。企业是员工赖以实现自身价值的环境寄托，让员工们认识到企业是自己的企业，这就是好的企业文化产生出来的积极作用。企业文化就是全体员工认可和共有的企业核心价值，它规划了员工基本的思维模式和行为模式，并渐渐将其演变成一种习以为常的规则。这样的企业文化能使企业真正立于不败之地。
二、企业文化建设中存在的误区
1.注重企业文化的形式而忽略了内涵
在中国企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式，而忽略了企业文化的内涵。企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式，这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观，也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来，才是比较完整的企业文化。
2.企业文化流于形式而脱离企业管理实践
有人认为，企业文化就是靠形式来营造企业氛围，而与企业管理无关。其实,企业文化是以文化为手段，以管理为目的的。因为企业是实体组织，它不同于教会的信念共同体，而是要依据生产经营状况和一定的业绩来进行评价。精神因素对企业内部的凝聚力、企业生产效率及企业发展固然有着重要的作用，但这种影响不是单独发挥作用，是渗透于企业管理的体制等各个方面，并通过协调整合共同起作用的。企业的经营理念和企业的价值观是贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节的，并与企业环境变化相适应，因此不能脱离企业管理的实践。
3.忽视企业文化的个性化创新
企业文化是在某一特定文化背景下独具特色的管理模式，是企业的个性化表现。综观许多企业的企业文化，方方面面都大体相似，而缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。其实，每一个企业的发展历程不同，企业的构成成分不同，所处环境不同，面对的竞争压力也不同，所以其对环境做出反应的策略等的方式都会不尽相同。企业文化是在某一文化背景下，将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式，因此，企业文化侧重点应各不相同，其价值内涵和基本假设各不相同，而且企业文化的类型和强度也都不同，正因如此才构成了企业文化的个性化特色。
三、全面构建企业文化应该注意的问题
1.企业文化的构建要以人为本
企业中蕴含着某种有价值的独特文化因素，这是任何一个企业在创办或运行过程中都会有的因素。如：有的员工非常爱护自己的机器，有的员工上下班非常准时，有的员工特别节俭，有的员工喜欢着装朴实整洁，有些员工非常喜欢学习新的知识，甚至业余时间自费去“充电”，有的员工喜欢钻研，有些员工善于团结同事，配合领导工作等等，这些都是比较好的文化现象。我们的管理者通常不会特别注意这些事情，只有善于培育企业文化的管理者，才会知道它们的价值，发现它们的价值，因为它们是企业文化形成的基础要素。好的企业文化，就是在一些琐碎的积极要素基础上成长起来的。
对于企业文化因素，应该从本企业的长期发展、总体目标的实践过程中得出，而不应该从外部引进、移植或领导拍脑门敲定的。企业文化是内在的，集体的、核心的、深层次反映企业精神的结晶。好的管理者应善于发现本企业积极的文化因素，能够慧眼识珠。
善于总结和发现企业发展中的标志性事件、典型案例与代表性人物品格、思想、选择恰当的方式和途径传达给全体员工，使他们努力理解这种文化表现。员工接受与否是企业文化形成的关键。当然，管理者本身没有文化潜质则很难发现企业文化的因素，即使看到一些文化因素也难以与之产生共鸣。管理者要利用各种渠道将企业文化渗透到员工的工作和活动中去，目的就是让员工了解企业文化的来源和作用，从而接受企业文化。
员工对企业文化的接受、理解和认同，要在企业经营活动中体现出来，而表现在日常的工作中。所以，企业文化建设必须使员工产生自觉行动，没有外在约束，这时的企业文化才算初步建立起来。员工的自觉行动是企业文化初步建立的标志。当然，企业每一项经营战略的实施、每一件高质量的产品都要靠全体员工的有效工作来实现。要通过多种方式加强对员工的文化教育和业务培训，并教育引导员工树立价值观念和道德观念，增强责任心。企业要适时开展丰富多彩的、有企业特色的文化娱乐活动，以各种活动为载体，丰富员工的团队精神，提高企业凝聚力。
2.企业文化要不断创新
企业文化一旦建立起来，也不是一成不变的。在企业文化建设中，领导者的关键作用和员工的主体作用缺一不可，员工的主体地位不可忽视和动摇。强调突出和依靠主体，就是要注意吸收员工长期以来在实践中创造的特色文化资料，注意发现和升华员工在工作中创造的闪光点，不断充实企业文化的内容。
创新是企业活的灵魂。创新是企业文化建设的特点和生命力，是企业价值观的内核，它与时代的发展和环境变化同步。把创新这个内核植入企业价值观，全方位融入企业文化诸多要素和建设企业文化的全过程，培育全体员工的创新精神，使创新成为企业的品质，这是企业文化建设必须始终关注的焦点问题。创新作为一条成功的共同经验，存在于各个企业的个性化实践中，以本企业特有的表达方式、实践式和实际效果表现出来。成为富有创新精神的企业，与企业的发展目标保持一致。要激发和培养员工的创新意识，同时为其提供创新的外部环境，大力推进企业的经营理念创新、管理创新、技术创新和产品创新。由于企业是处在一个不断变化的环境中，企业不能固守一种固定文化表现形式，它既要保持其文化的本质不变，又要不断创新它的表现形式，增添新的文化内容，这是企业文化获得巩固和发展的必然要求。
总之，随着社会生产力水平的不断提高，市场经济的日趋完善，企业之间的竞争将进入白热化的程度，培养独具特色的企业文化应是企业发展的必然要求，也是增强抵御市场风险的当务之急。所以，在企业文化的建设中，注意发现问题、总结经验教训，提升独具特色的创新内核，使企业在竞争的大环境下得以长足发展，无疑是一项十分重要的工作。
参考文献:
[1]武克华马海敏张淑敏:提升企业核心竞争力的四点战略措施.经济导刊，2004年第4期
[2]冉苒雷环:创建新时期有中国特色的企业文化.社会主义研究，2002年第4期
[3]宋养琰陈鸣:打造和强化企业核心竞争力.中国经济快讯，2002年第37期
[4]刘光明:企业的核心价值观是第一生产力.中外管理导报,2002年第5期
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