网络经济环境下中小企业信息管理策略分析

来源:用户上传      作者: 王业军　栾向晶　章　扬

　　[摘要] 网络经济时代，信息管理对中小企业影响越来越大。本文从信息管理对中小企业影响及中小企业在网络经济环境下应对信息管理策略等方面，探讨了中小企业在新环境下信息管理与建设的策略与发展问题。
　　[关键词] 网络经济中小企业信息管理
　　网络经济是信息革命引发的一种经济形态，它在实体经济整合过程中产生了10倍的生产率。网络经济本身并不生产和创造人类物质形态的商品，而是以网络为载体的一种经济行为，它是依靠品牌、商标、信誉、技术、网络等知识而发展起来的新的经济模式。
　　
　　一、网络经济对中小企业信息管理的影响
　　
　　1.网络经济将对传统行业带来一场革命。网络经济是在商务活动的全过程中，通过人与电子通讯方式的结合，极大地提高商务活动的效率。网络经济可有效减少不必要的中间环节，传统的制造业籍此进入小批量、多品种的时代，“零库存”成为可能；传统的零售业和批发业开创了“无店铺”“网上营销”的新模式；各种线上服务为传统服务业提供了全新的服务方式。
　　2.网络经济改变了中小企业的生产方式。由于网络经济是建立在以互联网为基础的现代信息技术，以快捷、方便的购物为手段，从而使消费者的个性化、特殊化需要完全通过网络展示在生产厂商面前。为了取悦顾客，突出产品设计风格，制造业中的许多企业尤其是中小型企业纷纷介入到网络经济当中来。
　　3.网络经济将改变企业的竞争方式。与传统的商业结构相比，现代信息技术使企业的竞争方式发生了变化。信息技术与管理相结合发展的本质是实现高效率、自动化的流程管理，以信息流动代替物质和能量的流动。即透过技术的实现，帮助人们实现业务流程的优化，降低内耗，提高经营效率。
　　4.网络经济将改变消费者的消费方式。网络经济给消费者提供了更多的消费机会选择，给企业更多的开拓市场的机会，而且，也提供了更加密切的信息交流场所，从而给企业提供了把握市场和消费者需求的能力。
　　
　　二、网络经济环境下信息管理对中小企业发展的重要意义
　　
　　1.网络经济环境下，信息是中小企业资源的重要组成部分。客户不仅是普通的消费者，而且成为信息的载体，能有效为中小企业提供包括有形物品、服务、人员、地点、组织和构思等大量信息。而信息是不能脱离客户而单独存在，它成为企业争夺的重要资源。在互联网上，客户的地位和作用正在发生着变化。客户一方面可以控制自己作为产品和服务的潜在购买者的价值。但是客户却没有认识他们作为人口统计信息和交易史的价值，并没有从他们的信息所创造的经济价值中得利。另一方面，中小企业需要大量的投入以获得客户信息，因为信息不仅是企业资源，也将成为个人的一部分价值。
　　2.网络经济环境下，信息管理将有效推动中小企业建立资源节约型的管理模式。国家已在“十一五”规划中明确提出：单位国内生产总值能源消耗降低20％左右、单位工业增加值用水量降低30％、工业固体废物综合利用率提高到60％的目标，这也是广大中小企业责无旁贷的奋斗目标。为此，中小企业必须建立资源节约型管理模式，建立相应的效益评价体系和成本、物资管理制度等。而这些目标的实现，必须借助现代信息管理技术的推动，才能发挥出应有的效能。
　　3.网络经济环境下，信息管理将有助于中小企业对非物质资源的开发和利用。中小企业没有足够的实力获得技术或市场垄断地位去实现产品物质属性的差异化，但是可以通过专业化的服务实现产品社会属性的差异化。消费者需求的显著变化，为中小企业的差异化经营提供了机遇，中小企业完全可以在专业化服务的基础上建立独特的品牌形象，为消费者带来独特的心理感受。网络经济环境下全面、高效、低成本的信息实现技术和手段，将是当代中小企业最好的选择。
　　
　　三、网络经济环境下中小企业信息管理策略
　　
　　1.政府主管部门应给予充足的政策性引导和扶持。在全球经济进入知识经济、网络经济时代的时候，中小企业成长一刻也离不开信息化，因此，政府主管部门要积极帮助中小企业加快企业信息化建设，充分发挥国家企业信息化工作领导小组和各地企业信息化工作领导小组的作用，制定规划，研究政策，加强宣传，进一步调动社会各方面的力量，坚持按照“政府推进、市场引导、企业主体、行业突破、区域展开”的方针，加大企业信息化工程实施力度，为加快推进中小企业的信息化提供更加切实有力的宏观指导、组织保证和政策支持，尽快建立健全中小企业信息化配套支持体系，以更好、更快地推进中小企业信息化建设。
　　2.政策指导要贯彻“灵活性”原则。中小企业经营规模小，抵御市场风险和资产经营能力差，客观上要求国家各级政府对它们实施扶持政策。但我国的中小企业数以千万计，发展水平参差不齐，管理水平也千差万别，所以对其政策指导不能“一刀切”，而要按不同情况进行分类指导。
　　3.实现过程要体现“渐进性”。中小企业管理信息化建设是一项复杂的系统工程，不可能一蹴而就，应当根据企业自身的人才、资金、需要等实际情况，以及企业信息化建设的自身规律，科学地制定企业管理信息化规划，分阶段、分层次地稳步实施。
　　4.要加大企业信息化建设的投入。添置必要的基础设施，建立健全自己的信息网络系统，充分利用互联网络，大力发展电子商务，并充分运用现代信息技术发展成果，积极探索现代企业管理、市场营销的新思路，努力创新现代管理与营销的新方法，实现企业管理信息化、数字化。
　　5.强化对信息人才乃至全体员工的信息化培训。通过必要和有效的培训，促使大家学习新的信息知识，更新信息观念，掌握新的信息技能。对内要充分发挥信息的内在力量作用，使企业的每个环节、每个员工共享企业的信息资源，提高信息的生产率；对外要充分发挥信息的推动力作用，为广大消费者提供更多、更好、更个性化的产品，以及更及时的信息服务。
　　参考文献:
　　国家发改委中小企业司,《我国中小企业管理的现状与对策调查报告》,2006年
　　注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文。

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