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健康管理在保健品营销创新策略探析

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  摘要:虽然我国保健品销售行业起步较晚,在许多管理制度以及营销策略制定方面还不够完善,但作为一个刚刚起步的行业,在较短的时间里却得到了较高的销售额是十分难得的。因此,总的来说这一行业未来发展态势十分可观,并且还可能做出更突出的成绩。本文就这一热点话题,首先对这一行业的发展状况进行了简单的分析,紧接着指出近二十年来我国保健品行业营销的不足与问题并依据健康管理的相关知识提出了营销创新策略,以期能够推动保健品销售更加可持续健康发展。
  关键词:健康管理;保健品营销;创新策略
  伴随着近年来我国人民的生活水平的提升,保健品早已成为人们日常生活中不可或缺的商品。根据相关学者研究与统计,保健品在未来几年里很有可能成为刺激我国生产与消费的重要商品。虽说这可以使我国的商品结构更加丰富,但是保健品营销市场中所存在的问题不容忽视,需要进一步解决。本文从健康管理这一方面入手对我国保健品营销创新策略进行探究。
  一、健康管理的发展现状
  中华民族优秀文化博大精深,在几千年前就已经对健康管理的方式方法进行了研究。具有智慧的中华儿女十分重视保健和养生,防止疾病的发生。但是健康管理的这一行业的正规确立是在近年来才兴起的。2003年我国的卫生组织召开相关会议探讨和决定将健康管理注入我国的卫生事业保障当中,也是在此情况下,越来越多的人关注到了健康管理。健康管理师也是一个十分抢手的工作,它是在健康管理这一行业兴起两年后正式被肯定的,国家积极引导建立科学的优秀管理队伍。在人们生活水平越来越高的今天,健康管理已经成为十分热门的话题。但是仍有很大一部分人认为我国健康管理行业停滞不前,但实际通过专家学者的不懈努力,健康管理发展已经形成了一定规模,并可能在未来出现猛涨的势头。
  二、保健品营销存在的不足与问题
  (一)管理制度较为落后
  由于我国保健品行业较一些发达国家而言起步较晚,在制度以及法律的建設方面仍存在着很大的问题。这会使我国保健品在营销的过程中存在着很大风险和漏洞。从保健品行业发展的总体态势来看,它并没有与我国医疗卫生行业更好的结合联系,更多的使各自为政,通常是经过个人的营销来进行售卖,这不仅使销售成果不佳,也会给消费者的权益带来损害。只有通过统一合法且科学的方式售卖,才可以可持续发展。由于利益的驱使,一些无良的商家打着品牌的旗号弄虚作假,给社会的公平正义造成了很大的威胁,这是导致我国保健品市场始终无法获得广大群众认可的重要因素。
  (二)保健品企业经营管理水平低下
  到目前为止,我国累计拥有三千余家保健品生产企业,但是实力较为雄厚的大型企业仍是占极其微小的一部分。大多数小企业自己实力不是很强,并且经营管理水平也十分低下,这令广大购买群众十分堪忧产品的质量。由于这些小型企业资金投入较少,因此在科研技术以及产品用材方面得不到保障,更多的费用用在产品的宣传和营销方面,因此就要加大这一行业中企业的管理水平,使更多的人早早认识到产品经营销售的误区。
  (三)营销观念落后
  品牌是决定一个商品销售好坏的重要因素之一,但倘若一味地依靠品牌来打通国内外市场是远远不足的。当前,我们要充分了解到自身在营销领域存在的不足,尽可能地摒弃传统落后的营销观念,充分了解客户的需求,坚持顾客至上的营销策略。而我国的营销市场中缺乏一种合作的精神,外加销售手段也不是十分丰富,总是通过不良渠道获取消费这信息后进行电话轰炸,最终许多人对保健品售卖产生了抵触的心理,越来越多的人依赖于广告的宣传,而忽视了对现阶段市场的整顿。商家对于消费者的定位不清晰也很有可能造成销售成果不佳的现象。目前市场总急功近利并将销售商品策略制定放在首位,忽视产品的作用的营销部门不在少数,其缺少一个较为完整的营销管理体系,在保证自身利益的同时让消费者的健康得到保障。
  三、健康管理在保健品营销创新具体措施
  (一)直接接触客户,降低企业经营风险
  通过调查了解到有一半以上的消费者在消费终端直接购买商品,而只有少部分人在之前就购买成功,而又有更少的一部分人会在中途改变自己的购买意向。通过这个数据我们就可以想到通过健康管理的这种模式更好地接近消费者,最好通过面对面的共同化解在线上沟通中的矛盾,较少后期的繁琐事项。这样一方面可以使消费者的消费安全得到了保证,另一方面减少了中间商赚很多差价的现象,降低了销售的成本,简化了销售环节,让企业的更多资金可以投入生产与研发的领域,更好地提高企业的实力。
  (二)知识与服务共同兼顾
  企业仅靠前沿的营销策略是远远不足的,同时也要兼顾健康管理知识和服务水平的提升,只有这样才能够保障其更加长久地发展。总的来讲,健康管理的理念重在讲究如专家般专业与认真负责的服务,通过客户自身的状况,解决问题的特殊性,给予客户一些适合自身的健康策略方案,通过科学合理的计划使保健品达到良好的效果。这样不仅使消费者能够更好地了解自己身体状况,让专家对症下药,还可以提升企业的知名度,产品效果与服务才是最好的营销方式。在此之中,就要注重知识和服务的共同兼顾,提升自身实力。
  (三)构建庞大的网络营销体系
  健康管理的模式可以帮助购买者了解到许多健康知识,并且为企业提供更为前沿的购买信息,为他们下一步的发展提供方向。未来在产品研发的时候更加有针对性,不仅节约了企业的资本成本,也较少社会资源的浪费。依据数据库建立分析实现了企业经济效益的最大化,减少了以往乱投资,侵害消费者权益现象的发生。
  (四)坚持顾客至上的营销理念
  在企业研发新品种保健品时,也要充分了解到消费者的需求。通过良好的健康管理模式方法可以使更多的顾客传播自身应用产品的感受。这种宣传方式较营销人员宣传更有针对性和说服力,企业也要及时掌握顾客的情绪动态,每一个顾客的要求以及最终的满意程度都会决定着一个企业营销的优劣,在顾客反映问题时及时反馈到信息收集部门,作为企业未来策略调整的依据。
  通过以上几点策略的介绍,我们可以在一定程度上了解到以健康管理为帮助的保健品营销模式较传统的销售方式而言有很大优势和先进性,它不仅可以更好地提升企业的效益,并且也可以为顾客提供更优质的服务,这样更有利于企业未来的发展。有效地解决和打击了市场中一些打着企业旗号但是做违法营销的人员,促进了社会的公平正义,同时也给遭遇了信誉危机的保健品市场带来了新的发展希望。在不久之后相信我国的保健品销售会迎来新的高峰。虽然提供了这些策略,但是不容忽视的是目前我国市场中可搜集的信息较少,因此最终得出的结论不是十分精准,在很大程度上不是十分具有说服力,但相信通过不断地进步与发展,会不断的突破,得到更加完善的策略和方法。
  四、结语
  健康管理作为现代化保健品营销中新引入的一种方式还需要通过不断的社会实践得出一个更为精准的结论,但它与传统的营销策略相比已经具备了明显的优势。作为保健品生产企业要深刻把握人民群众的需求,以顾客需要为导向,实现企业价值最大化,逐步将这一行业形成规模。总的来讲,健康管理在保健品营销中持续发挥着作用,当然相关学者今后也要不断深入挖掘,使健康管理更好地发挥效果,从而推动我国保健品健康有序地营销,成为我国经济发展的新动力。
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  作者简介:杜雪梅(1976—),女,辽宁人,本科,会计师,主要从事保健品市场在大数据时代发展研究。
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