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人力资源管理实践与企业绩效关系探讨

来源:用户上传      作者:欧湘庆

  基金项目:精品资源共享课《绩效与薪酬管理》,项目编号:YJP201806
   摘 要:随着我国社会主义市场经济的不断前进和发展,我国的企业也越来越规范化,企业得到更好的发展和规划。现代企业的发展离不开企业人力资源管理,因此人力资源管理在企业运行中的重要性也越来越凸显出来。通过人力资源管理,可以为企业提供适合岗位需求的各类人才,使企业运行更加平稳高效,而且人力资源管理能够为企业员工提供合理的薪酬和福利框架,有利于激发员工的积极性和创造性,为企业提供更大的贡献。本文旨在通过对人力资源管理的作用和重要性进行分析,以及分析人力资源管理在企业绩效中的具体实践和运用,来展示人力资源管理与企业绩效关系,并探讨通过人力资源的管理来提高企业绩效的方法。
   关键词:人力资源管理;实践;企业绩效;关系;探讨
   近年来,随着我国社会主义市场经济的蓬勃发展,我国的企业也得到飞速发展,企业的绩效提升明显。企业的发展离不开企业人力资源管理,越来越多的企业,开始关注人力资源管理的重要性,并结合自身企业发展情况,制定适合自身企业发展需求的人力资源管理方法,来促使企业的绩效得到更好的提高。
   一、人力资源管理的作用和重要性
  1.人力资源管理的作用
   人力资源管理,是指在经济学与人本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前及未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。人力资源管理就是通过对企业运行所需的人力资源进行预测,然后根据预测做出相应的人力需求计划。根据计划向社会进行招聘,选择适合企业发展的员工,对新员工进行培训,使其能够胜任企业岗位需求。人力资源管理对企业员工进行有效组织培训,开发工作能力、提供绩效考核激励和薪酬福利活动等,促使员工积极主动为企业创造价值。
  2.人力资源管理的重要性
   人力资源是一个企业成长的根本。一个企业能否做强做大,关键在于人力资源的质量和数量。人力资源管理是企业发展必不可少的一部分,人才是企业发展的立足点,一个企业的发展要看其拥有的人才资源,并通过对资源进行合理配置,使人才落实到相关的岗位,发挥其重要的作用,为企业创造财富。而人力资源管理是企业对人才的统筹管理,企业重视人力资源管理活动,努力通过严抓人才的管理,最终促进企业的可持续发展和科学发展。
   二、人力资源管理具体实践活动
  1.为企业招聘新员工,并培训上岗
   人力资源管理部门会根据企业发展的需求和职位空缺,制定相应的员工招聘计划,向社会招聘新员工,以满足企业发展的需要。不同的岗位需要不同类型的人才,人力资源管理部门会根据空缺岗位所需人才的特征和岗位的要求,制作招聘需求广告,通过人才网络平台向社会广泛招聘,收到简历后通过筛选,将合适的简历传递到需求部门领导手中,由需求部门进行面试。面试之后如果有满足岗位空缺的人才,需求部门会通知人力资源管理部门安排员工录用和培训,帮助新员工更好更快地适应新工作。
   举个例子,假如业务部门有岗位空缺,十分需要人员补充,那么部门的负责人就会向企业的人力资源管理部门提出申请,需要进行招聘活动,这时人力资源管理部门就会根据业务部的需求,在人才招聘网上发布招聘需求,将业务所需要的岗位技能和工作范围以及相应的薪酬信息发布到平台上,那么求职者可以在网上看到适合自己的岗位,就投递简历给企业,一般人力资源管理部门会先做一个简单的筛选,将不满足要求的简历剔除,再将合适的简历投递给业务部,经过业务部审核过后,通知满足条件的求职者来进行面试。当求职者通过面试后,人力资源管理部门也会对新入职的员工进行一些简单的培训,帮助新员工能比较快速了解企业以及自己所在岗位需要做的事情,使新员工更好地上手工作,同时也可以更快融入企业。
  2.控制企业劳动力的成本
   人力资源管理部门是对整个企业的人力资源进行配置的部门,可以根据企业发展的需要适当地增减人力资源,因此可以控制企业的劳动力成本,避免造成人力资源的浪费和冗余,有效地控制企业的运行成本,为企业节约资源,实现企业的业绩目标。
   比如,2019年底暴发的新型冠状病毒,这是一场传染性强,暴发面积广的疫情。这个疫情刚好是暴发在春节期间,一般春节的假期只有7天,面对这样的情况,人力资源管理部门根据疫情的严重性,以及政府发布的通知和企业领导的决策后,通知企业所有人员延后上班,而且根据疫情的进展,通知员工上班时间,在疫情暴发期间,员工不需要到企业上班,只需要在家办公。2020年对于外贸行业来说是沉重的一年,许多中小型企业面对疫情,不得不降薪自保。很多的中小型外贸企业在疫情来临时,因为国内港口封闭,国外疫情严重,无法将货物出运到客人手中,所以造成了重大的损失。为了自保,不得不让员工进行放假降薪等方法来减少损失。企业的人力管理部门也会根据企业的决定通知全体员工,减少企业劳动力成本的支出,从而减少企业损失。
   3.开发企业员工的工作技能,提升工作效率
   为了更好地提高企业员工的工作效率和工作成果,人力资源管理部门一般会对员工进行工作技能的开发培训,使員工通过培训后能够更好更快地适应工作,并且提高自己的工作效率为企业创造更多的工作成果,提高企业的业绩目标。
   举个例子,以某家外贸企业为例,企业的人力资源管理部门会在新员工入职后的一段时间内,组织新员工进行高效能人士训练培训以及实践拓展活动,会请专业的老师来对新员工进行培训,通过高效能人士的培训,员工可以了解到提高工作效率的方法,比如高效能人士的七个习惯、高效时间管理法、双赢思维、沟通的要点等内容的培训可以使新入职的员工,能够通过培训,了解提高工作效率的方法,并通过实践使自己的工作做得更好,帮助员工更快更好地进入新工作的开展。通过实践拓展磨炼新员工的意志,使其能够增强抗挫性,提高自己耐挫能力,有利于员工在工作中遇到挫折后能尽快恢复自己的信心。通过这些培训,有利于开发和提高新员工的工作技能,促使企业业绩目标的进一步提升。    4.为企业员工创造和谐良好的工作环境
   良好的工作环境能够使员工在和谐的氛围内创造更多的价值,而企业的人力资源管理部门会通过自己的职能,努力建设和谐向上的企业文化,通过企业文化的传播,加强员工对企业的认同感和归属感,创造一个和谐的工作环境,使员工在这样的环境下努力工作,为自己和企业创造更多的价值,提高自己和企业的绩效,从而推动企业的进一步发展。
   举个例子,以某家企业为例,这家企业每到中秋节就会举办“博饼”活动,通过博饼将企业的员工组织在一起,大家博饼的过程中,增进彼此的距离,使关系更加亲近,消除了平时的距离感。在游戏过程中,大家放开心态,其乐融融,有利于增进彼此的感情,使企业氛围和谐向上,有利于企业工作环境更加和谐,使员工更有归属感。
   三、人力资源管理在企业绩效管理中的应用
   1.开发整合人力资源,实现企业业绩目标
   人力资源管理本质上是对人才的管理,通过对人才的管理,使其能够各司其职,充分发挥自己的作用和能力,充分开发整合人力资源,使其能够在合适的岗位,发挥员工的主动性和能动性,为企业创造更大的价值,从而实现企业的业绩目标。
   比如企业的员工是通过招聘进入到企业的,人力資源管理部门是第一时间接触员工的人,在员工进入企业之前,就已经对员工进行比较全面的了解和认识,因此对于员工的综合情况会更加了解,所以在把简历推荐给相应部门时,人力资源管理部门通常会把求职者的相关信息更新给部门领导,这样在面试时,面试官可以更有针对性地对面试者提出问题,了解面试者的能力,评判面试者是否适合岗位需求,假如面试后,这个部门的面试官认为面试者不符合本部门的要求,但是认为他可以胜任其他部门的岗位,那么一般都会将这个信息过渡给人力资源部门,让其进行统筹,看是否将该面试者推荐给相应部门,实现了人力资源的整合,减少企业成本的支出,有利于实现企业业绩目标。
   2.为企业提供优秀员工,满足企业岗位需求
   人力资源管理部门通过对社会进行招聘,使各个面试者通过自己展现的能力,在众多求职者竞争中脱颖而出,展现了自己的优秀能力和个人价值,为企业提供了许多满足岗位需求优秀的员工,使员工在进入工作时,能快速发挥自己的能力和水平,创造价值,从而促使企业的业绩能得到提高,使企业能够更好更平稳发展。
   每个岗位需要的员工的能力是不一样的。举个例子,在外贸企业中,单证部门需要非常细心、比较稳定的员工,该部门不喜欢流动性很大的求职者,而业务部门是外贸企业的核心,因此在招聘业务时,会对面试者有诸多的要求,在面试时,面试者不仅需要有良好的英语水平,也需要良好的英语口语水平,而且需要比较外向的性格,外贸行业由于跟国外客人有时差关系,一般会要求面试者能够接受加班。不仅如此,因为是做业务,需要同各个部门打交道,所以要求要有良好的沟通水平和业务能力,能处理各种突发情况。而且因为业务要经常与工厂打交道,我国盛行酒桌文化,因此需要面试者有较好的酒量,所以做业务的岗位需要有各种技能和要求,对于求职者的要求比较高,如果面试者可以满足部门发展的需求,就会很大机会被录取。
  3.提供薪酬和福利框架,以激励员工提高工作业绩
   员工选择一家企业,薪酬和福利是其考虑的重点,而人力资源管理部门是制定薪酬和福利框架的部门,因此人力资源会根据员工的工作能力和岗位的工作需求,为员工提供合适的薪酬以及对应的福利。而合适的薪酬和福利,有利于提高员工的工作积极性和主动性,刺激员工更加努力工作,提高工作业绩,为自己争取更多的绩效,从而推动企业绩效的提升。
   薪酬和福利是员工工作的动力,良好的薪酬和福利有利于激励员工努力工作,提高个人工作水平,提升工作成果。举个例子,如果一家企业实行平均分配的福利待遇,干好干坏福利待遇都是一样的,那么员工就会失去工作激情,消极怠工。如果企业实行竞争机制的福利待遇,干多少得多少,那么员工的工作激情就会被大大的调动,会努力提高自己的工作效率,更加积极主动地投入工作,从而促使企业的业绩目标得到提升,提高企业绩效。
  4.协助开发员工必要的能力以确保企业目标的实现
   时代在不断变化和发展,科技是第一生产力,因此要与时俱进,积极跟上时代发展的脚步,不断协助和开发员工必要的能力,使其不断更新工作技能提升工作能力,保证工作效率和工作成果,从而确保企业目标的实现,提高企业绩效的增长。
   时代在变化,工作方法也在不断改进,以前依靠的是手工制作,而现在随着科学技术的变化,我们的工作工具也变得越来越简洁和高效。举个例子,以前的会计查账使用的是人工查账,不仅需要很多的人力和时间,而且会计结果的准确性也无法得到保证。随着计算机的普及,电脑已经成为会计工作中不可缺少的工具,电脑依靠其强大的计算能力,能够快速高效的计算会计结果,而且通过互联网和无线通信技术,实现互联网关联,能够使企业的会计信息更加的公开和透明。因此人力资源管理部门需要根据时代发展的脚步,不断协助员工开发必要的工作技能,提升工作效率,确保企业目标的实现。
  四、提升企业绩效管理的措施和作用
   1.要科学完善地建立企业员工的职业生涯规划机制
   人才是企业发展的立足点,要提高企业绩效管理水平,需要企业人力资源管理部门科学完善地建立企业员工职业生涯规划机制,使企业员工对自己的职业生涯有明确的目标和规划,帮助员工更好的进行职业生涯规划,有利于员工增强对企业的依赖,增强员工的归属感。
   举个例子,如果一家企业的晋升制度混乱不明确,企业发展前景不乐观,那么员工在这家企业中看不到自己发展的未来,很大程度上,工作一段时间后,晋升无望就会选择离职。如果企业有明确的晋升制度,人力资源管理部门对于每个职位晋升的要求很明确,可以让员工看到自己努力后能够实现的目标,让自己的职业生涯规划有明确的目标,那么员工会为了实现自己的目标,而努力工作,完成企业布置的业绩目标,促使企业绩效得到提高。   2.加强企业文化建设,增强企业员工的“认同感”
   企业文化是一个企业发展中不可或缺的部分,良好的企业文化可以推动企业的发展,而文化具有潜移默化的作用,因此加强企业文化建设,有利于对企业员工传播企业的思想和文化理念,可以增强企业员工对于企业的“认同感”,使员工和企业之间的联系更加密切。
   举个例子,某一外贸企业,会为企业十年的老员工颁发奖杯,感谢这些老员工为企业的付出和努力,而且企业传播的企业文化是“以人为本,高效执行”的理念,企业的员工有很大一部分都是从大学毕业后就一直在企业工作的老员工。企业对于刚入职的新员工会实行一对一的培训,因此企业文化深入人心,员工对于企业有很深的情感,对企业的理念有“认同感”,在企业中有许多十年以上的老员工,员工努力工作,而企业发展也十分的平稳。
   3.要建立以绩效为中心的薪酬福利管理体系
   获取工资是大部分员工工作所追求的目标,因此要建立以绩效为中心的薪酬福利管理体系,用绩效来衡量员工工作的成果,有利于激励员工工作的积极性和主動性,提高员工的工作效率。通过绩效,可以反映员工的工作状态和工作能力,有利于人力资源管理部门对员工的工作进行有效评断,从而制定合适的工资水平。绩效和员工工作能力是相辅相成的,二者互相作用,有利于推动企业进一步发展,提高企业绩效。
   合理的薪酬福利制度可以推动企业更好发展,绩效是员工努力工作的一种奖励,合理的绩效制度,有利于激发员工的工作欲望和激情,使员工能够一直保持一种高涨的工作激情,不断为企业创造更多的业绩和工作成果。举个例子,某家外贸企业规定的绩效制度是可以得到六个月的工资,一年的工资加绩效可以得到19个月的工资,员工为了得到这笔绩效奖金,会更加努力的工作,工作中遇到困难和挫折时,绩效会不断地激励员工努力去解决问题,调整心态和方法,更好适应工作,不断地提高自己的工作效率和工作成果,使自己能够更好完成工作,努力得到这笔绩效奖金,而企业也会因为员工的努力工作,使企业的业绩目标得到实现,最终使企业绩效得到提高。
   五、结束语
   综上所述,人力资源管理在企业管理和运行中具有非常重要的作用。人力资源管理可以为企业招聘新员工,并培训新员工,使其能够顺利上岗;人力资源部门会根据企业运行的效率来控制企业劳动力的成本;并且可以开发企业员工的工作技能,让他们能够提升工作效率,为企业创造更好的工作业绩,提升企业的业绩;最后人力资源部门会协调企业资源为企业员工创造和谐良好的工作环境,加强员工对企业的归属感和认同感。
   人力资源管理在企业绩效中的运用,首先体现在开发整合人力资源,合理配置资源,实现企业业绩目标;其次是通过招聘,为企业提供满足岗位需求的优秀员工;再次是人力资源管理可以为企业员工提供薪酬和福利框架,以激励员工提高工作业绩;最后人力资源管理能够协助开发员工必要的能力,提升员工的工作能力和效率,以确保组织目标的实现。因此提升企业绩效管理的措施,第一要科学完善地建立企业员工的职业生涯规划机制,使员工能够看到自己的晋升空间和发展前景,能够为自己的未来做更好的规划;第二要加强企业文化建设,增强企业员工的“认同感”,使员工认同企业文化,有利于增强员工的归属感,增强企业凝聚力和向心力;第三要建立以绩效为中心的薪酬福利管理体系,这样可以刺激员工的积极性,更加努力工作,提升自己的绩效,为企业创造更大的贡献,使企业的绩效得到提升和增加。
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  作者简介:欧湘庆(1976.11- ),男,汉族,广州人,硕士,广州工程技术职业学院,讲师,研究方向:人力资源管理
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