手机企业竞争力分析
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作者:罗欣 李永洁
摘 要：随着互联网科技与全球经济的发展，人们对移动产品的需求不断上升，手机也逐渐成为人们在日常生活与工作中不可缺少的一部分。中国的手机企业也因此发展得越来越迅速，同时市场竞争也变得十分激烈。本文对华为公司现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的议价能力、购买者的议价能力进行分析，从不同方面探索企业未来营销的策略。
关键词：手机企业;波特五力模型;竞争
一、手机行业及华为公司概述
1.手机行业介绍
手机行业是近几年发展十分迅猛的行业之一，科技的进步带动着手机行业的更新换代。最初的手机只是一个用于通讯的工具，如今的手机成了人们日常生活不可缺少的一部分，随着微信、支付宝、滴滴等App的产生，逐渐使得手机不再只是一个用于打电话的工具，使手机的功能多元化起来，也因为智能手机的发展，网络被带到了我们的面前。由于手机行业是一个跟科技息息相关的行业，因此在科技发达的21世纪，很多企业进入了手机行业，并在本行业夺得了自己的一席之地。
随着市场的成熟，华为、OPPO、VIVO、小米四大品牌成为了中国手机行业的四大龙头企业，这四大品牌的出货量、市场占有率、盈利能力均在不断地提升，但也有很多曾经实力强大的手机品牌逐渐地在人们的视线中消失了。激烈的竞争也推动了各品牌手机更新换代速度的加快，使得各品牌制定了不同的战略。需要注意的是，由于手机行业的热度正高，不少新兴公司加入，未来的市场竞争会更加的激烈，且现在的消费者越来越注重手机的功能与性价比，随着5G时代的到来，能否赶上科技发展的脚步是企业的一大难题，未来的手机行业，企业将面临更多严峻的挑战。
2.华为公司简介
华为技术有限公司是一家致力于为客户提供全球领先的信息和通信技术解决方案的科技公司，主要经营的是咨询业务和通信网络。它成立于1987年，总部位于中国广东省深圳市，是全球领先的信息与通信技术的供应商。华为手机属于华为的消费者业务，始于2003年底，经过十余年的发展，在中国、德国、瑞典及美国等地设立了16个研发中心。2015年华为入选Brand Z全球最具价值品牌榜百强，位列科技领域品牌排名第16位。
在市场的竞争实践中，华为公司坚持以创新为核心竞争力的动力，不断地研究与开发，正如公司的品牌理念——华为非极致而不为，华为坚持提升质量、提高服务水平，高度重视消费者口碑的核心动力，不断地研究与开发低成本高质量的手机，使得华为公司在手机行业中立于不败之地。但不可否认的是，中国手机行业的竞争依旧非常激烈，如何在竞争激烈的市场中占领相对优势的地位，对企业来说是至关重要的。
二、企业竞争能力分析的方法和内容
由上可知，对手机企业竞争力的分析迫在眉睫，而对竞争力分析最有效的就是波特五力模型。波特五力模型是由迈克尔·波特提出来的，该模型是将企业中决定竞争的因素归于五类，即现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、供应商的议价能力、购买者的议价能力、替代品的替代能力。波特五力模型将很多影响企业的因素汇集在一起，用来分析一个企业的竞争状态。
1.现有竞争者的竞争程度
现有竞争者的竞争程度是指现在行业内的内部竞争程度，以及企业在现有的竞争中占据的地位。当市场趋于饱和之后，各家企业便会做出自己的战略，其目标都是使自己的企业在竞争中获得相对于对手的优势。现有竞争者的竞争大部分表现在产品性能、销售渠道、价格、广告、售后服务等方面。
2.潜在竞争者进入的威胁
潜在的企业竞争者更多指的是突然杀入本行业，从而打破现有的市场格局的企业。比如淘宝成立菜鸟驿站，杀入了快递市场，利用自身的资源与影响力，对上下游收购。又比如ZARA成立ZARA HOME，向着家居市场进军，让企业多元化经营等。而潜在竞争者进入的威胁的严重程度主要取决于两方面的因素，即现有企业对于进入者的反应和进入时的障碍大小。
3.替代品的威脅
替代品的威胁对于一个行业来说是很大的，它指的是新开发出来的产品或者服务相对于原有的，同样甚至更高程度上满足消费者的需求。对于消费者来说，性价比更高的产品，更值得拥有。那么，这对原有的产品就是一个致命的打击。替代品不同于潜在的竞争者，它是通过不同的产品，满足消费者相同的消费需求。降低消费者对于原有产品的忠诚度，甚至是不再需要。
4.供应商的议价能力
供应商的议价能力是指企业在采购时，其采购的对方供应商所拥有的讨价还价的能力。供应商议价能力的强弱更多来自于品牌名称、公司规模以及供应商所提供的产品对于本企业是否是不可缺少的。供应商是否有自己比较独特的品牌优势也是经常需要考虑的。比如供应商在其所处的行业市场占有比较多的市场份额，买主很多，那么对于供应商来说，就没有较为重要的客户。
5.购买者的议价能力
购买者的议价能力指的是企业在销售产品时，购买者讨价还价的能力，也就是说购买者是否能在企业销售时占据主导地位，来给企业施压，减少其盈利。购买者的议价能力取决于很多方面，比如：购买者数量的多少，是供不应求还是供过于求;购买者对所需要购买的产品是否有一定的依赖性;对品牌是否具有忠诚度等。
三、华为公司的竞争力分析
1.华为现有竞争者的竞争程度分析
就性价比来讲，小米是华为有力的竞争对手，小米公司对手机价格的定位，很少往高价格的方向靠拢，小米更旨在制造出低成本、高质量的手机。小米通过模仿价格更高手机的外观，在拥有同等质量的情况下，价格压缩的比较低，面向广大群众，人们便愿意选择此品牌。就广告而言，OPPO是华为有力的竞争对手，OPPO投放广告的方式更倾向于投资一些综艺节目、电视或者电影之类，贴近于大众生活。更有效的广告方式，使得购买者对这个牌子的印象以及好感度都不断地上升。就价格而言，VIVO是华为有力的竞争对手，随着VIVO手机更新换代层出不穷，内存、配置不断地变好，但是价格依旧保持在一个较低水平，且OPPO和VIVO的品牌定位为拍照手机，高清的画质与自带的美颜相机为年轻人提供了出色的手机拍照体验，是一个受学生党或者低收入人群青睐的品牌。就品控来讲，苹果依旧是华为强有力的竞争对手，不可否认的是，相比于安卓系统，苹果拥有的IOS系统，在各个方面都更胜一筹。且苹果拥有一个自我品牌战略，即通过减少更新换代的频率，专注创新研发，不进攻低端市场，只做高成本、高质量的手机，在竞争激烈的手机市场中无疑属于独树一帜的那个。 在最新发布的5G系列手机中，华为的Mate30一度火热，引得不少人争相购买。但是现有竞争者的竞争力也是不容小觑的，继华为推出来5G手机之后，OPPO、VIVO都推出了5G手机，且价格更低。在5G手机热火的同时，折叠屏手机也在2019年进入了市场，手机厂商们纷纷发售折叠屏手机，继三星、华为发布折叠屏手机之后，包括苹果、中兴在内的很多厂商也已经曝光了折叠屏的专利，未来智能手机的竞争压力依旧是十分焦灼的。
2.华为潜在竞争者进入的威胁程度分析
手机行业的入门门槛较低，且市场容量较大，需求者也甚多。存在很多跨行业的企业，例如格力公司、联想公司、TCL公司、索尼、锤子科技等一些与科技息息相关的公司，只要拥有足够的技术，便可向手机行业进军。也有很多在科技更迭的时代中淘汰的企业，最具有代表性的就是诺基亚手机，在智能手机还没有到来的时代，诺基亚通过自己高性价比的优势，在中国占据了很大的一部分市场，随着时代的进步，人们对于手机的需求不再止步于接打电话亦或者说是抗摔抗打的阶段。诺基亚没有跟进手机时代的更迭，因而淡出了大众的视野，但是实力依然不容小觑。
潜在竞争者对于企业的威胁更多来源于顾客对现有品牌的忠诚度，如果消费者对于现有品牌的忠诚度低，那么潜在竞争者的威胁就相对于高，反之亦然。现如今，手机行业中的手机品牌技术五花八门，各个品牌拥有属于自己的核心技术以及核心竞争力。因此，如果潜在竞争者想在手机行业中有一席之地，还需要拥有一个强有力的、可以与现存的技术相抗衡的技术。或者说拥有可以影响现有市场的影响力，比如资金或者品牌在其他产业的影响力。拼多多在进入电商行业这个市场的时候，将自己的品牌定位于低水平消费者的环境，从而创造了自己在这个市场独特的品牌魅力，成功杀入并占据了一席之地。
3.华为替代品的威胁程度分析
对于华为来说，亦或者是扩大到现在的智能手机行业，替代品的威胁还是相对较小的。手机的替代品可能是电子书、平板电脑。拿平板电脑来说，不具有通讯模板的平板电脑，在功能方面不能完全替代手机;具有通讯功能的平板电脑，其通讯功能使用起来也并不方便。平板电脑的屏幕一般也要比手机大出来许多，耗电也比手机快，再加上现在的手机屏幕逐渐变大，因而威胁还是不大的。随着科技的不断进步，还有一种替代品是可穿戴式的智能设备，例如智能手环。它虽然一定程度的方便了人们的日常生活，但是就功能全面性来说，智能手环还是无法替代手机的。智能手环还是无法做到网上购物、观看视频等。这些替代品跟手机相比的话，便携性、功能性还是较差的，而且就专业性来说，手机也是非常突出的，人们依靠手机进行着日常的生活。智能手机方便了我们，也方便了生活。所以就现阶段来说，替代品还未凸显出很明显的优势。但是，随着科技的進步，人工智能、VR等逐渐进入消费者的视野。根据调查显示，全球有一半以上的手机用户认为手机在未来会因为过时而被这个市场淘汰，取而代之的是人工智能、VR。
4.华为供应商的议价能力分析
在手机企业中，手机是由很多不同类型的配件组装而成的，而每一个配件所在的市场环境是不同的，议价能力也是不一致的。就拿最重要的手机所持有的芯片处理器来讲，这是一个门槛高且竞争对手少的市场，全球能研发出来并且大范围使用的也就五家，而对外销售的也只有三家，因此芯片处理器的供应商就具有较高的议价能力。而对于手机操作系统来讲，在鸿蒙还没有研发出来之前，市场上就只有IOS和Android两种操作系统，ios又是苹果公司自己的系统，谷歌公司的Android系统又是免费使用的，因此之前在手机操作系统方面，供应商就没有多大的议价能力。
但是在提供手机芯片方面的供应商中，华为很多中低端手机依然是用高通的骁龙芯片。虽然华为有自研的麒麟芯片，但是麒麟芯片也是用于高端的机型，为了高端的机型服务的。虽然这两年华为的麒麟芯片有了很大的进步，但是在质量方面与经验丰富的苹果A系列处理器和高通的骁龙处理器相比还是有一定差距的。目前，由于以美国为首的一些资本主义国家对华为的抵制，芯片等上游受到限制，这导致华为的研发有了壁垒，此外迫于政府压力，高通开始对华为断供，谷歌也暂停与华为的部分业务。美国抵制华为的行动到现在依旧没有停下，华为面临的供应商短缺也不容小觑。
5.华为购买者的议价能力分析
对于华为来讲，华为的购买者主要可以分为两类，即单个的消费者和电信行业的运营商。目前来说，虽然线上也有客户买产品，但是人们更倾向于在体验一款手机之后再选择是否购买，那么线下的销售渠道依然是一个手机品牌需要重点关注的。当下来说，运营商市场订货量依旧是巨大的，具有极强的议价能力，会在价格、优惠等方面对企业施压。对于单个的消费者来说，依旧有国产手机还是不如国外品牌的手机的心理，将华为与小米等品牌认为是在低价格方面性价比更高的手机而已，而通常消费者选择购买华为的手机，是冲着其价格便宜的缘故。其最主要的原因是市场手机品牌很多，顾客可以选择的方向也很多，因而对品牌的忠诚度并不高。
四、总结与建议
1.总结
（1）现有竞争者竞争力较强
手机行业中，华为现有的竞争者较多，竞争较为激烈。华为手机与国产手机相比，无论是后台运行还是续航时间等方面，华为手机都做得十分出色。但是，与国际上现有的竞争者相比，例如苹果、三星等，华为依旧存在品牌问题，“中国制造”的电子产品在消费者眼中依旧是属于价廉质差的代名词，不论是国内的消费者还是国外的消费者，都不太信任中国产的电子产品，这对华为来说，甚至于国内整个手机行业来说，都是一个很不利于发展和销售的情况。
（2）潜在竞争者力度较弱
潜在的竞争者的威胁对于华为来讲是相对较小的，早在1999年，华为就在俄罗斯设立了数学研究所。之后又陆陆续续地在德国、瑞典、深圳、上海等设立了16个研究所。华为打通了上游，自己研发芯片和系统，且华为一直对自身的产品生产有着非常高的要求，以安全实用为核心，本着服务顾客的理念，不做劣质产品，开辟出一个在国内手机市场上绝无仅有的位置。如果想要威胁到华为的市场份额，必须自身具备足够的实力或者创新力。 （3）替代品威胁较小
对可能出现的替代品的威胁来讲，威胁也是相对较弱的，华为的手机依然具有功能强大且齐全的优势。华为对5G技术的研究时间很早，投入的精力也较多，到2020年的今天，华为的5G技术仍然在不断地发展，建立了5G基站、5G研究中心，与很多个国家签订了战略合作，推动着这个新兴的圈子不断地前进着。
（4）供应商议价能力较强
对于供应商而言，除了部分芯片供应商，其他的现为华为品牌提供配件的供应商的议价能力都相对较低，华为每年投入千亿元用于研发，不断地将基础的软件、硬件，替代从其他供应商处购买，将自身的定位由整机的厂商变成核心软硬件的供应商。但是，部分芯片供应商对华为来说，威胁是比较大的，华为依旧依赖从国外进口部分芯片。使得华为公司的下游受到了限制，海外市场销量下降，这对华为来说是十分严峻的挑战。
（5）购买者议价能力较强
对于购买者的议价能力方面来讲，华为还是相对较弱的，市场上的手机类型很多、功能也不尽相同，故而忠诚度不高，当购买者拿到的产品不符合预期且价格也没有足够吸引人时，购买者便会转入购买另一个品牌的产品，购买者依旧主导着手机企业的购买行为，作为手机供应商的华为依旧需要讨好消费者。
华为公司作为手机制造商，总体来说，面临的竞争还是比较大的。除了替代品和新进入者的威胁对于华为来说相对较小外，现有竞争者的威胁、供应商以及消费者的议价能力对于华为公司来说影响是十分大的。这样一来，从总体上看，华为面临的竞争还是十分激烈的。
2.华为未来发展建议
（1）坚持自主创新战略
尽管华为公司受到了以美国为首的国家的抵制，但是在这种情况下，华为更应该沉着冷静，继续完善技术，敢于领先，敢于创新。以优质的产品体验与服务引领整个产业。5G时代已经到来，智能手机行业可能会面对各种各样的问题与难关，应该不怕艰难，发挥自己的优势，重视技术，坚持创新。
（2）减少国外核心部件的引进
部分供应商对于华为公司的议价能力较低的根本原因还是华为自身就拥有核心软硬件，但就目前情况来说，部分软硬件依旧依赖于从国外进口，由于美国对华为的抵制，华为不得不启用备胎计划。但如果美国依旧没有放宽抵制华为的政策，华为的软硬件储备不足，长此以往，很多机型将无法生产，可以考虑使用国内厂家制造的软硬件，或者自己制造，来替代从国外进口。
（3）提升品牌知名度，提高顾客忠诚度
人们提起来国产手机，总会给其贴上便宜、没大牌好用等标签来形容，虽然华为手机的质量是值得肯定的。但是在人们的刻板印象中，还是会觉得不如国外的手机好用。消除这种印象非一日之功，这还需要华为加强品牌、质量等方面的宣传，提升品牌的知名度，提高顾客的忠诚度。
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作者简介：罗欣（1979- ），男，汉族，河南郑州人，硕士学位，副教授，研究方向：管理会计实务;李永洁（1998- ），女，汉族，郑州航空工业管理学院2016级学生
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