企业跨境商务模式中ERP系统的影响研究
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作者:袁涛
摘 要：受新冠疫情常态化的影响，跨境企业重新思考供应链中断、价值链低端锁定等影响因素，针对湖南省自由贸易试验区宏观主体的供需状况研究上，结合企业供应链管理举措实例。现从企业与自由贸易试验区内的社会群体角度，分析跨境企业商务模式发展下的供应链管理情况与湖南自由贸易区内消费需求之间的影响研究，通过对典型企业供应链管理的方式探索“逐步形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”的实践。
关键词：湖南省自由贸易试验区;企业资源计划管理系统;跨境商务模式;供应链管理;需求双向循环
一、引言
1.研究重要性
本次调查研究主要基于供应链管理对企业未来业绩发展的影响;加之企业资源计划管理系统（Enterprise Resource Planning，ERP）的应用，面对市场变化所采取的应对措施的实效作用;最终服务于三个不同地位的市场信息使用者，进而不断完善产品上行和下行的结构体系，促进湖南省区域经济发展，实现需求推动的双向循环发展。
2.关注问题
（1）自贸区内市场主体的改革创新实践对湖南省消费结构和活力的促进情况
主要分析现有的供应链系统和管理模式，通过信息流、物资流和资金流等企业内部的链式联结，在企业内部资源优化领域中，跨境企业不断突出自己的独特优势更好地适应激烈的市场竞争压力。促进企业资源计划系统的内部供应链与湖南省自由贸易试验区的窗口平台的对接，通过不断完善产品运行体系，细分供应链体系的需求分工和数据交易，实行全体系企业战略联合，共享供应链价值增值。同时，实现需求推动的作用，增强自贸区内跨境企业的需求放大效应（即牛鞭效应）的控制能力，探索国内国际良性的循环促进。
（2）通过不断完善产品上行和下行的运行体系，来实现需求推动的作用，探索国内国际双循环相互促进的新发展格局，着力推进对外开放发展进程
如今，企业积极探索以ERP为核心的企业管理系统，进行标准化管理及\营。在不明确的发展形势下，原有的ERP系统滞缓跨境企业的发展，国际间的新兴产品需求与业务流程发生了变化，已不再适用原有“标准化”的服务管理系统，却还需要花费大量的时间和人力去“录入”;企业内部的资金流、人流以及物流源等系统，不能很好连接外部的电商平台、客户等。深化ERP创新应用系统，加快自贸区内市场主体的改革创新实践，从供应链范围去优化企业的资源，优化自由贸易试验区内跨境企业在国际与国内的运行模式。
（3）面对新冠疫情常态化的跨境商务发展模式的研究
主要考察跨境商务模式在供应链管理中的发展作用，跨境发展的商务模式在互联网时代带来了极大的发展红利。但是，2020年突如其来的新冠疫情，国际性贸易供应链受到极大损失，让我们进一步关注需求拉动和企业对于商务模式的转变与探索，在湖南省自由贸易试验区的初步建立阶段，全规模企业也更加注重电子数据信息网络，更好地保障实施的商品和服务交易活动。实现业务全流程活动的电子化管理、智能化运行，有效的国内外需求分析以及精准供应链管控为自由贸易试验区内企业的发展奠定主要基调，故本次研究主要以影响作用的角度分析跨境企业在湖南省自贸区内的调查研究。
二、描述性分析
1.政府与市场环境
（1） 现有产业结构支撑
湖南省三大产业结构由2015年底的11.5∶44.6∶43.9调整为现有的9.2∶37.6∶53.2，为形成综合性的产业功能体系打下了良好的发展基础。通过了解湖南省各产业的增加值指数，第三产业不断地稳步增长，所能创造的增长额指数，在五年来都可保持110%的增长速度，能创造出较大的额外的价值。加速特色产业升级，加强协同各产业联动，湖南省的产业结构不断向综合化的功能服务体系转变，使得各产业趋向合理化，能够为国内国际的消费群体，提供更加均衡合理的供给多样化产品服务。
（2） 跨境企业外资情况
我国主要外商投资的主要资金来源大多来自于亚洲、非洲和欧洲国家以及沿线国家所开辟的国际战略性合作项目，人类命运共同体的发展理念，拉动了更多的资金投入以及项目实施，更加密切的国际性交流为湖南省增加更多的国际性生产的参与能力。近年来随着“一带一路”和亚欧铁路等国际项目的不断发展和完善，使得现有的投资规模高达472087万美元的投资额，且在2019年亚非欧等国家在湖南省的投资企业数超1000家新兴企业。
国际性的“三资”投资额，在湖南省的投资产业大多数以制造业、重工业、服务业为主，且其贸易总额占到了所有外资的直接投资额比重的60%以上，由于湖南省现有的经济发展形势较为良好，且重工业在国际性地区的发展具有一定的影响地位，会展经济、网红经济等新型服务业也更加强烈地调整产业结构，提供了新的产业发展机会。
（3） “单一窗口”建设
对接湖南省自贸区内企业ERP系统与国际贸易“单一窗口”联动，以多种互联互通的渠道建立国际贸易板块，健全协调互动机制，优化制度下的营商环境，为主要贸易环节业务服务，实现贸易信息和单据凭证便捷高效地向指定贸易管理部门提交，实现主要业务申报率达 100%，提高整合与服务能力;通过企业内部资源计划管理，在满足消费者需求的情况下，对接平台上提交与贸易相关的全部信息，实现与国际不同地区的贸易信息流动，做出更好的贸易信息选择，降低国内外贸易成本;依托大数据加快建设和完善贸易信息平台，实现贸易信息和数据信息国际统一的标准化。
政府25个部门对接的国际贸易“单一窗口”成为长沙口岸建设的主要抓手之一。长沙大力推行“单一窗口”，提高贸易便利化。2019年1月-6月，长沙进出口企业通过“单一窗口”申报货值350.88亿元，同比上升20%。
受新冠疫情影响，全球物流遭受重创，国际贸易政策、口岸政策每天变动频繁。长沙市物流与口岸开展外贸企业复工复产暨国际物流与口岸通关业务培训会。
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