移动商务商业模式研究综述
作者 :  李晓宾

  一、引言
  随着信息技术的发展,互联网的发展趋势正在从计算机网络向移动网络发展。越来越多的企业将会采用移动商务的商业模式来获得未来发展的竞争优势。面对这么巨大的市场,众多移动商务参与者也都在寻求新的商业模式以获得新的利润增长点。本篇文章在查阅大量移动商务文献的基础上,对移动商务的商业模式进行了探索和研究。
  
  移动商务的概念在许多文献中都有定义。Miler-Veerse(1999)认为移动商务是电子商务的特殊形式,通过无线通信网络进行的任何一项交易都可被认为是移动商务。Lv Tingjie(2006)认为移动商务可以理解为用无线移动设备和无线通信技术所进行商品、服务、资讯、知识的交易交换的商务系统。George K.Lalopoulos等(2009)提出移动商务是为了买卖产品或服务,使用一个手机或者PDA的无线设备,通过移动技术连接到网络,进行一项交易,执行供应链或者需求链的职能。
  商业模式作为一个专用术语出现在管理领域的文献中大约是在20世纪70年代中期,Koncza和Dottore在讨论数据和流程的建模时,首先使用了Business Models这个术语。Paul Timmers(1998)采用系统方法提出商业模式的结构,将商业模式看作是由产品、服务和信息构成的有机系统,并把商业模式定义为“一个产品、服务和信息流的框架”。Rappa(2001)、Afuah和Tucci(2003)将商业活动业绩的决定因素概括为商业模式,商业运作的环境和变化,而商业模式具体体现了公司在现在和未来如何获利。对于移动商务的商业模式,李智敏等(2008)提出移动商务的商业模式就是指在移动技术条件下,相关的实体经济是如何通过一定的商务活动创造、实现价值并获得利润的。在有关移动商务商业模式的研究上。Barnes(2002)提出了移动商务价值链模型;Tsalgatidou(2001)等研究了移动商务的商业模式和交易模型。
  迄今为止,国内外学者对移动商务商业模式类型的研究相对较少,企业界在实践中所提供的模式类型也为数不多。在对比众多参考资料中的分类方法后,本文根据参与商务活动的主体对移动商务商业模式进行划分。
  二、文献检索说明
  在确定了文献综述的范围之后,对移动商务商业模式的中英文文献进行了广泛的检索。中文文献的检索主要基于中国期刊全文数据库,万方数据库和维普科技期刊全文数据库,采用关键字“移动商务”和“商业模式”、“商务模式”进行检索,文献检索日期设定为2000年至2010年。英文文献的检索主要基于IEEE Xplore数字图书馆、美国商业信息期刊全文数据库、Gale虚拟参考书图书馆等数据库,采用关键词“M-commerce”和“Business model”进行检索,文献检索日期设定为2000年至2010年。对所搜集文献进行阅读之后,剔除掉非相关文献,最终确定文献54篇,其中英文文献31篇,中文文献23篇。
  
  从这些文献的来源看,主要包括期刊、会议和学位论文三部分。其中,英文文献以期刊和会议文章为主,中文文献则以期刊和学位论文为主,见图1。
  三、研究对象综述
  移动商务的主要参与者包括移动网络运营商、应用提供商、服务提供商、基础设备提供商、终端设备提供商、金融服务机构、移动用户,其相互关系见图2。移动商务中的不同参与者,服务内容和利润来源的组合就形成了不同的商务模式。
  四、移动商务商业模式综述
  我们提出一个移动商务的框架,见图3。框架中间是有移动商务相关需求的消费者。为了满足这种需求,需要有三个必须的互补的支撑模块:提供交易通道的通信网络;有所有硬件设施组成的技术平台;移动商务应用。这些模块都受政府和社会环境的监管。
  本文将从价值点、目标客户、商业合作方的行为、内部核心行为、利润来源和示例等6个方面来分析以上各方面的商业模式。
  (一)技术
  在技术领域的首要参与方是设备生产商和设备销售商。
  (二)服务
  移动商务服务主要是指消费者可通过他的移动设备获得的增值业务、内容和应用,主要的参与者是内容提供商、应用提供商和支付代理商。
  (三)网络
  主要参与者是网络运营商和网络服务提供商。
  (四)监管方面
  涉及监管的参与者包括政府,监管机构和标准化机构。这些机构为移动商务提供法律环境。在这样的环境中,移动商务可以稳定成长并可以对其他参与者产生巨大的影响力。
  
  (五)用户
  最终用户包括公司和个人,是移动商务的重要参与者。他们最终决定移动商务的成败。
  五、结论和展望
  虽然本文没有对移动商务商业模式进行详细的分析,但其对现有商业模式的影响也是显而易见的。
  本文对移动商务商业模式的分类方法采用的是根据参与商务活动的主体而进行的划分方法,优点是覆盖面广,基本能够描述现实中能够观察到的移动商务商业模式,但是它在很大程度上是基于对表象的归类而缺乏对这些商业模式的深入剖析,有助于对现有商业模式的理论研究,但对于企业认识、分析以及改进自身的商业模式提供不了太大的帮助。
  移动商务产业是一个非常新兴的,充满朝气活力的产业。随着3G牌照的发放,移动商务将迎来快速发展时期。移动商务的众多参与者也正在尝试着各种各样的商业模式以期望能够在这个朝阳产业中获得持续的竞争优势。

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