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电子商务背景下企业营销模式的创新

来源:用户上传      作者: 刘喜咏

  [摘 要]面对蓬勃发展的电子商务,企业必须把握市场发展趋势、科技发展信息、竞争对手信息、企业通过电子商务,综合自身的条件和优势建立并运用网络营销系统。本文文从市场营销学的视角探索电子商务的应用,研究电子商务背景下企业营销模式的创新发展。
  [关键词]电子商务 企业经营模式 网络营销 创新
  
  电子商务作为Internet上的商务活动,自然也离不开营销,随着网络信息快速传输使市场营销的效率和效能进一步提高,营销本身及其环境发生了根本的变革,以Internet为核心支持的市场营销,即网络营销正在发展成为现代市场营销的主流,强烈地冲击着营销模式的变更。因此,企业必须研究新经济形势下的网络营销及其带来的市场营销模式的变化,具有很大的现实意义。
  一、电子商务对企业的影响
  随着电子计算机的普及和网络时代的不断发展,人类对网络的依赖性逐渐增强,电子商务将成为现代商务模式的主流,传统的企业也不再适应信息流畅无阻的市场情况下,电子商务将给企业带来了前所未有的影响。
  电子商务降低了企业的交易成本。在传统的企业中,每完成一次的交易,产品都要经过生产、批发、到销售。在这一过程当中要能过许多的中间环节,电子商务则减少了中间的所有环节,直接是生产商和消费者的交易,从而隆低了中间环节的交易成本。
  电子商务可以使消费者直接参与企业的生产,根据消费者的需求,企业可以通过电子商务让消费者参与生产过程中策划自己所需的产品。
  电子商务降低了企业的库存量、减少了商品的积压、提高了交易的效率。在信息流畅通无阻的今天,企业产品在运往各个连锁店时不再是盲目的运输,而是根据客户对产品的订购信息适量的运送 。
  二、电子商务背景下企业营销模式的转变
  1.现代电子商务下的新型营销模式――网络营销。电子商务的时代,由于Internet的使用,企业的营销产生了巨大的变革。网络是一种崭新的媒体,也是一个全新的经营空间,网络营销既需要传统营销理论,又需要现代信息技术的支持以及新技术所带来的新的营销手段。
  2.与传统营销模式相比,网络营销的突破优势
  (1)产品定制化。现代消费者对商品普遍求新、求美、求奇, 渴望个性化消费。现代企业开展网络营销时,要充分发挥Internet 的优势, 能够根据消费者的不同特征划分不同的目标市场, 满足消费者的个性需求, 提供定制化服务就成为网络营销的一大优势。
  (2)营销互动化。网络营销区别于传统营销的最显著特点就是网络的互动性, 满足消费者自主、独立的购物心理。我们可以看到戴尔和联想都注重与客户的网上交流,提供多种互动空间和方式,及时对顾客的意见作出反馈,最大限度的满足顾客要求,克服传统营销受时间和地域的局限的缺陷。
  (3)服务人性化。网络营销优于传统营销的显著之初就在于,其营销的重点不在于吸引人潮,而是充分利用网络手段挖掘想要网上购物的人,这就要求企业提供人性化服务。
  三、电子商务环境下企业营销模式的选择
  电子商务环境下企业的营销模式的表现形式有:
  1.企业与企业之间的营销。这种营销模式主要适用于规模较大的生产制造商和大型批发、零售商进行大众商品和大批量商品买卖,如工商企业采购或销售原材料、零配件、机器设备和日常生活消费品。由于这些企业生产经营品种多,购销数量大,因此,企业之间直接的网上营销,既可以提供比较完备、专业的商品和劳务信息,又可以大大提高工作效率,降低交易费用。
  2.企业与消费者之间的营销。企业与消费者之间的销售,是指企业通过因特网在线向消费者销售本企业有形商品和无形产品与劳务的营销活动。这里的消费者主要是指最终消费者。电子商务环境下企业与消费者之间营销的表现形式有:有形商品的网上销售模式、无形商品和劳务的网上销售模式、综合网上营销模式。
  四、电子商务背景下企业的营销策略
  电子商务营销是电子商务营销的一个重要组成部分。对一个企业来说,电子商务营销策略不仅是保证电子商务营销成功的关键,也是关系到企业生死存亡的问题。电子商务营销策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和服务策略。
  1.电子商务营销产品策略。网络的逐渐发展,使消费者与厂商的直接对话成为可能,消费者的个性化受到厂商的重视。这使网络营销中产品呈现出众多新特色,企业在制定产品策略时,应从网络环境出发,满足网上顾客要求。
  利用网络进行营销不能把产品仅仅看作是实体产品,它包含的外延很广泛,即产品实体+服务+网络。
  2.电子商务营销价格策略。企业在网络营销中可以从三个方面入手完善定价措施:首先,由予网上价格随时会受到竞争和冲击,所以企业可以开发一个自动调价系统,对实际价格进行实时的自动调整。其次,企业可以通过互联网,向顾客提供有关产品定价的资料,为定价提供充分的理由。企业可开诚布公地在价格目录上向消费者介绍本企业价格制定程序,并可将本产品价格性能指数与其他同类产品在网上进行相互比较,促使消费者做出购买决策。
  3.电子商务营销渠道策略。综合目前的行业情况,企业的网络营销渠道主要有三种方式:一是网络间接营销渠道。也称网络中介市场,就是企业通过网络交易中心(或称网络经纪人、网络交易市场)将自己的产品销售给消费者的一种渠道模式。
  电子商务背景下企业营销模式必须得创新,只有创新才能更加体现出信息技术给企业带来的优越性,同时在互联网的迅速发展过程中,电子商务是企业未来发展的必然趋势。
  参考文献:
  [1]朱启莲等.谈电子商务下的营销策略[J].情报杂志,2002.2
  [2]濮小金,司志刚.电子商务的营销技术[M].中国水利水电出版社,2011.04
  [3]王学先.电子商务环境下营销渠道结构研究[J].哈尔滨工程大学学报,2007.01
  [4]王莹,韩伯棠.电子商务环境下企业营销模式选择研究[J].现代管理科学,2006.08


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