试论跨文化交际和中西文化冲突
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作者: 郭遂芝
摘 要：当今世界迅猛发展，中西方的政治、经济、文化交流日益频繁。本文拟于探讨跨文化交流的重要意义，并对文化冲突及相关因素作详细阐明和论述。
关键词：中西文化 跨文化交际 文化冲突
在现代社会中，注重于西方各国的文化交流具有非凡的意义，中西方在文化起源、文化背景、历史渊源、社会习俗、民族宗教、政治、经济、社会制度及生活方式等方面存在诸多差异。更为重要的是，由种种差异所引起的中西文化冲突是和跨文化领域紧密联系的。
1.中西跨文化交际中经常出现的文化冲突
1.1时间观方面的冲突
不同文化背景的人有着不同的时间意识，其时间观也就不一样。中华民族的历史悠久璀璨，非常重视历史和传统。人们最熟悉的孔子在《论语》里这样说过：“时间就像河里流动的水，不分日夜从来也没停止过！”中国的学生从小就受到儒家思想的影响和传统的文化教育。另一个名言说“时间就是金钱，但金钱不是时间”表明时间是无价的。整个思想都集中在时间的价值，他们认为善于利用时间是成功的关键。在西方国家，“时间就是金钱”是一个绝对的真理，因此，他们很尊重珍惜自己的时间，在生活中往往对时间都做了精心安排和计划，并养成了按时赴约的好习惯。
1.2日常生活中的沟通冲突
中国人见面喜欢说“你吃饭了吗？”或者说“出去呢？”“回来了？”的问候，而西方人见面则说“嘿（喂）你好”或“你好吗”。这是一个明显的差异，亦是不能被理解和相互接受对方。据统计证明，多数研究人员认为这是经济因素，贫困导致他们对日常谈话中内容的结果很关注。事实上，这并不是唯一的解释。相反，更适当的理由是与古代的政治制度有关。以前，他们缺乏言论自由，不能说真正想要什么，就说一些没有风险的对话，通常是“你好”或“嘿”的问候的独特文化就出现了，并显示他们对其他人的善良和友好。如今，这种差异已逐渐被认识和理解。
1.3社会习俗方面的冲突
美国妇女和中国妇女的地位都不高，但美国妇女却有幸能享受许多传统的骑士习俗，尊重妇女的礼节在美国社会随处可见：男士为女士开门，扶女士下车；女士进餐厅时，所有的男士都要起立；餐桌前，男士要为女士拉开椅子，请她就坐。此外，中国人拜访亲戚朋友通常不会打电话，但是，会提前买一些礼物，然后直接去主人的家里，主人会非常热情的招待他们，并且留下他们吃饭。而西方人通常会事先打电话告知对方，到主人的家里时，要先等主人说话邀请你坐在什么地方，然后主人会提供一些喝的东西，友好地问，“你需要什么？”或“你有什么特别想要的么。”
1.4 隐私态度方面的冲突
中国人的隐私观念比较薄弱，认为个人要归属于集体，讲究团结友爱，互相关心，所以中国人与人交谈会询问对方的年龄，金钱，健康，家庭，并且跟不太熟悉的人聊这些以显示对方对他们的关注。但是，西方人通常非常注重个人隐私，讲究个人空间，不愿意向别人过多提及自己的事情，更不愿意让别人干预。所以他们不会直接问对方的年龄，他们会询问一些其他信息间接地了解他们想知道的。钱在西方被认为是一个非常私人的事，甚至在家庭里，人们有可能也不知道家庭成员的确切工资。因此，在隐私问题上中西双方经常发生冲突。
2.造成文化冲突现象的原因
2.1文化源泉不同
中国是一个拥有五千年历史的文明古国，黄河是中国文化的摇篮，至少分支是动脉和静脉的华人。从此，中国出现了第一人称的文明，创建人物，申报历史，发明工具，使用语言等，他们逐渐改善和克服自然原因和自身因素最终形成自己的文化。但西方文化源于希腊和希伯来文明，古希腊伦理学和价值观的基本特征则表现为尚知和崇理，至善在于作为一个自然存在的人的完善，尤其是理智、哲学的沉思被强调为最高的德性。古希腊人是乐生的，立足此世的，多神论的，他们的人生观是自然主义的。
2.2文化特点不同
文化性格取决于其独特的文化。不同的民族有不同的文化和不同的字符。关键是人们怎样按照自己的性格特点来认识自己的文化。在中国，教育孩子孝敬父母，尊敬老师，爱国忠诚等。整体的利益是他们的追求。西方人常常奖励孩子对问题的独立解答，他们认为高度的个人自由是他们稳定的生活方式特点。此外，他们不仅敢于批评的权威，而且还把嘲笑他们的领导人作为乐趣。这种对于权力的态度在现实中是对于权力制衡，不断检讨的一个好方法。
2.3价值观念的不同
价值的概念可能是在一个国家的道德和文化之间沟通两个方面至关重要的文化。社会主义初级阶段是中国主要的价值观念。在我国，社会的意见是源自孔子的儒家思想，要促进爱，忠诚，高度重视在人和自然之间的和谐。中国寻求的是国家或社会，而不是个人名。他们提倡的权威是尊老爱幼，并且显示对他们家庭成员的关心和爱。而西方人将首先强调个人的重要性。而且他们的竞争是根深蒂固的生活方式的精神。因此，他们大多是积极的。把权威和他们自己的成功作为义务和责任；并依靠大量的法律和制度，以确保他们的社会保持运作。
3.思想和行动方式的不同
不同的国家存在不同的文化，因此在思想和行动方式上也必然存在很大的差异。他们之间最大的不同是思考的分类方式。并且语言的含义是广泛的符号系统之一，书信，文件和沟通过程的文章。出于这个原因，中国人擅长于想象思维，然后对好的形象思维给予深入整体的考虑的密切关注，相反，西方人擅长语言思维，语言思维更加抽象，逻辑性和准确性。与西方人的思维模式相比，中国人的这种思维模式具有明显的笼统性和模糊性，久而久之，会形成一种思维定势，往往忽视个体事物的差别，夸大与另外某一社会群体相关的认知态度，常常带有感情色彩，并伴有固定的信条。从而影响跨文化交际，造成交际失误。
4.语言文化魅力的不同
语言和文化氛围的差异是一个基本的原因，有关对跨文化的冲突带来了沟通。这点是很相似的文化特点，以及以什么方式去思考和行为。其中，存在着密切的关系。例如，我国的羊绒制品在国际上评价颇好，北方某厂曾出口一种“双羊”牌高档羊绒被，商标被译成英文“Goats”，结果销路在欧洲国家特别不好。原因就在于在英语中“goat”这个词除了本意“山羊”外，在西方还有“色鬼”之意。有了这样的英文商标，无论这种羊绒被的质量有多好，用起来多舒服，那些妙龄女子、家庭主妇也不会愿意把它铺上床的。
5. 如何培养跨文化交际能力，避免文化冲突
从以上分析可以看出，在我们与西方国家交往的过程中，确实存在了许多文化方面的冲突，也直接影响了跨文化交际的效果。现在，中国文化和西方文化之间的冲突已分析发现了它们出现的原因，为了实现长远目标，改变这一状况，我们非常有必要培养的跨文化交际能力。具体措施如下：
5.1改变学习方法
我们在学习外语的时候，要尽可能的去区分外国文化和我国文化的差别。在学习语言知识之外，要尽可能地去了解国外文化的起源、历史、风土人情、民族特点等。广泛地阅读外国原著、欣赏外国电影，通过杂志、网络、电视等了解西方文化，从中汲取文化知识，增加文化素养，拓展西方文化视野，提高跨文化交际能力。
5.2改变态度
我们应该尽量在交际过程中，尊重对方文化的特点，尊重对方。交际时采取积极的态度，向对方表示感兴趣，从而建立一个好的交际前提和基础。其次，在涉及到己方观点的时候，我们要尽量采取描述性、非批评性和非判断性的态度；这一点要求我们尽量避免以自己民族的标准来衡量交际对方，避免交际的误解或伤及对方感情。人们在交际中的成功与否，除了取决于双方对语言的应用能力之外，在很大程度上受制于对异域文化的敏感性和容忍度。
5.3注意识别和了解交际文化的差别
交际与文化是紧密联系的，交际文化涉及面非常广，从日常见面问候、称赞、道谢、致歉到了解掌握委婉语、禁制语与体态语言等一些非语言形式。所以我们应该学习西方国家的通用语英语，通过学习英语，注重文化背景知识，培养我们的语言能力。反之，西方国家的人也应该学习汉语了解中国的交际文化，以此减少彼此交际沟通障碍，从而识别和了解双方交际文化。同时，注意文化差异，培养跨文化交际能力，承认理解文化差异的同时，相互适应、融合对方文化
6.结 论
跨文化交际是世界及其文明的主要部分之一。中国文化与西方之间的文化折射出的文化冲突是对现实的跨文化沟通的例子。中西文化虽然存在很多冲突，但随着全球经济的发展，我们与西方国家的交流越来越多，了解也随之增多。加强中西方跨文化交际，包括学术思想，文化习俗，洽谈业务等。尤其是被提及的意见都值得讨论和研究。
参考文献：
[1]胡文仲《文化与交际》外语教学与研究出版社
[2]王蒙《宽容的哲学》吉林人民出版社
[3]王晓朝 《沟通中西文化》重庆大学出版社
[4]陈申 《外语教学中的文化教学》 北京语言文化大学出版社
作者简介：
郭遂芝(1974-)，女，河南省平顶山人，河南质量工程职业学院讲师，硕士，从事英语文化与语言教学研究。
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