水利行业勘测设计企业文化的建设
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作者: 徐忠耿
摘要:从企业发展的过程中,人们越来越意识到企业文化对企业的发展至关重要,企业要生存要发展,就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系,就必须具有自己特色的企业文化。企业文化核心是价值观,是企业的生存和发展提供基本的方向和行动指南,为企业员工形成共同的行为准则奠定基础,是企业员工的精神支柱。
关键词:企业文化 建设
随着市场竞争日益激烈,经济全球化趋势的逐渐增强,企业的竞争早已不局限于经济实力的竞争,而在于综合实力的竞争。从企业发展的过程中,人们越来越意识到企业文化对企业的发展至关重要。企业要生存,要发展,就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系,就必须具有自己特色的企业文化。纵观全球知名企业,它们都有一个共同点,那就是都有自己独特的企业文化。比如联想的“成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直”,沃尔玛的“请对顾客露出你的八颗牙”等。作为知识密集型、技术服务型的勘测设计企业如何构建具有自己特色的企业文化呢?
一、抓住企业文化的核心,突出企业个性
所谓企业文化,就是传统和气氛构成了一个公司的文化,同时文化意味着一个公司的价值观、企业精神,诸如进取、诚信守法、和谐发展、顾客满意等等,这些价值观构成企业员工活动、意见和行为的规范,管理人员身体力行,把这些规范灌输给每一位企业员工并代代相传。所以说企业文化是与企业的组织结构、制度等同等重要的一项成功要素,是与人力资源管理、财务管理等并列的一项管理职能。企业文化的核心是价值观,它决定和影响着企业存在的意义和目的、企业各项规章制度的价值和作用,以及企业员工的各种行为和企业利益的关系等。它为企业的生存和发展提供基本的方向和行动指南,为企业员工形成共同的行为准则奠定基础,是企业员工的精神支柱。
企业文化中的企业价值观、企业精神,是企业文化的最核心的结构层次,是企业文化的源泉,是企业文化的决定因素。企业的标志、企业的信誉、企业的行为、企业的形象等,企业提倡什么、反对什么,用什么树立信誉、赢得市场,员工可以直接感受到的,它是人们从直观上把握不同类型企业文化的依据。因此一个在市场经济大潮中能站稳脚跟的企业,必须拥有自己的企业价值观和企业精神。例如水利行业企业,水资源是经济社会发展不可或缺的重要资源,水不仅是农业的命脉,还是经济的命脉,人类的命脉,我国5千多年的文明史,其实就是一部治水史,如何建成“水安全、水环境、水景观、水经济、水文化”五位一体的现代水利工程体系是水利行业勘测设计企业肩负的责任,例如:“忠诚、为民、科学、务实”是当代广东水利人的精神,“团结拼搏、艰苦奋斗、优质服务、奉献水利”是广东水利设计院的企业精神,“诚信守法、优质高效、绿色设计、和谐发展、科学管理、健康安全、持续改进、顾客满意”是广东水利行业设计院质量环境和职业健康安全方针。
二、加强企业内部管理体系建设
我们认识一个企业,首先是从它的外在形象开始的,也就是我们所说的企业的“物质文化”,例如企业叫什么名字,采用什么标识,宣传怎样的口号,办公环境如何等等,然后到企业或者员工的行事风格,即其行为文化。一个企业无论其文化核心表述上如何,无论最终宣传怎样的形象,最终都要体现在行为上,支撑行为文化的是企业的内部管理体系,或者说是管理机制。这是企业文化从理念贯穿行为的中间系统,可能会涉及企业的行为原则。通过这些行为原则甄选员工、培养领导;还会涉及各种各样的管理原则和企业的制度体系。其中最主要的、最能够把握的就是企业内部的管理体系。企业文化的内核是价值观,也就是我们通常所说的精神文化,它存在于企业文化的理念层。企业文化的理念除价值观外,还包括我们常说的使命、愿景等。价值观是企业在长期发展中形成和遵守的基本信念和行为准则。不良规则一旦形成,团队或组织都需付出高昂代价,而改变不良规则、重建秩序,则需付出沉重代价。
近年来,特别是2011年中央一号文件以来,水利行业大发展,水利勘测设计企业遇到了前所未有的发展机会,企业的人员规模也迅速扩张,短时间内大量新员工的到来直接冲击着勘测设计企业传统的人才培养模式,过去讲的“传帮带”、“师徒制”,由于导师的数量、精力等原因几乎瘫痪。于是,小到工作方式、制图标准、沟通习惯等等方面的规范,大到文化的认同、技术的传承,都没有了合适的载体。多样的价值观开始冲击既有的传统文化,许多企业负责人都感叹,现在的员工越来越难管理了。
事实上,如果观察优秀企业的成长路径,都经历过规模快速膨胀、管理压力上升这一发展阶段,单纯依靠人员增长带来的规模增长无法有效提升企业效益,企业必须思考在可持续发展要求下如何建设企业的核心能力,从技术能力和管理能力上取得质的突破。相对而言,通过制度、流程的规范、优化和持续完善,提高技术和管理的标准化,是提升企业运营效率的捷径。
三、企业文化落地的关键
文化的源头就是企业的本身,从一个或几个创始人所坚持、奉行的原则或者品质,慢慢发展成为一个企业所坚持的原则或者说表现出的不同于其他企业的品质。文化的产生过程伴随着企业发展的过程,是企业于一次次大风大浪洗礼中所思所得的智慧的浓缩。绿色设计,是勘测设计企业的一个设计理念。如何将设计理念贯彻下去呢?一个企业负责人的价值观往往会影响到企业经营的方式方法;其行事方式、所提倡的做事准则是企业文化的中心,文化建设的推动力、文化的推广、文化的变革,终极力量都是来自企业负责人的驱动。文化出现了问题,先要正视高层团队的价值取向、行为方式、管理理念等是否出现了问题。中层干部是直接接触企业员工、直接承担文化建设职责的中坚力量,不仅要确保企业文化在他所带领的团队中不走样地切实履行下去,还要担负着丰富并将文化具体地落实在他的团队中的责任。中层干部是员工的表率,是企业文化在各个组织单元的代言人,是真正的一线的文化执行者。员工是整个文化建设的参与者,无论何种方式、何种目的的文化传播,都是以员工为受众,并且只有员工的参与才能让文化建设工作有存在的意义。
四、企业文化推进的支点
企业文化的推进,需不需要设置一个专门的管理部门呢?这取决于企业本身以及企业文化的发展阶段,在企业自身的发展阶段及企业的成熟阶段一般不需要专门的文化管理部门,面是在整个企业的组织、制度、流程中都深刻地体现、融入了文化理念。当企业的发展还不足以设立一个独立的管理部门时,其职能应设立在院长工作部或党委工作部下,因为这样能发挥企业的深层内涵。其次是企业文化方案的组织与实施。一个成功的文化方案将是一项成功的文化工程的起点,要清楚文化方案的目标是什么,价值在哪里,树立何种导向,有何种效果,别人的感觉怎样,这些都是一个成功的文化方案要考虑的问题。三是创新,让文化融入工作。优秀的企业文化本身就含有创新的基因,并且能够让这种基因置入到员工当中去,这才是真正能够让企业基业长青的企业文化。
总而言之,企业文化的建设是一个系统的工程,也可以提炼企业文化的小故事用于文化理念宣传,优化办公环境,落实以人为本等等办法。企业文化建设任重道远,绝不仅是一个部门的事,需要更多的组织的共同努力。当企业出现与文化不一致的行为时,就需要有畅通的渠道来反映。如果大家抱着“事不关己”的态度,那么文化就只能是流于形式。
参考文献:
[1]李建立.硬文化:企业文化落地的领导力.机械工业出版社,2011
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