IBM“国际人才机器”
作者 :  邓纯雅 朱丽 谢丹丹

  在50年之前,IBM传奇领导者小托马斯·沃森写就了一本薄薄的小册子:《一个企业的信念》,里面阐述了三个最核心的价值观:
  尊重个人 追求卓越 服务客户
  小托马斯·沃森说:“任何企业,为了生存并取得成功,都必须有一套健全的信念,并将其作为它所有政策和行动的前提。”他强调:“企业成功的最重要因素是忠实遵守这些信念。我相信,如果一个企业想要成功应对不断变化的世界,和随之而来的挑战,它就必须时刻准备着,在它的整个生命中改变自己的一切,除了这些信念之外。”
  IBM也正是一个因坚守信念而具备极强“造人”能力的公司。
  世界知名管理大师、《基业长青》作者吉姆·柯林斯在《中外管理》的采访中,曾这样表示:因为IBM一直是个始终如一坚守自己价值观的公司,所以,面对任何危机和转型时所能迸发的能量,将是难以想象的。
  可以说,IBM不仅是“国际商业机器”(IBM的英文原意),其核心能力在于,它更是一部精密、高效的“国际人才机器”。这正是IBM难能可贵的“变革的能力”。也因为此,在1990年代IBM大变革时期,在许多人看不清IBM走势的时候,吉姆·柯林斯力排众议,准确预测IBM必然转型成功。因为在这位大师的眼中,成为“国际人才机器”的IBM,已经具备了基业长青的能力。
  如今,随着IBM面临新一轮挑战:至2013年第三季度,其已连续六个季度出现业绩倒退。但诚如1990年《中外管理》试刊号中就对IBM变革基因的肯定,IBM也一定会在变革中走上一条新的转型发展之路。这正是IBM管理最值得关注之处。
  当前,IBM正在启动新一轮变革,2012年年初上任的CEO罗睿兰,提出了当前IBM变革中要遵循的行为准则,内部称之为——“139策略”,其中强调了三个最基本的价值观:
  成就客户 创新为要 诚信负责
  与之相关的9条行为准则中,最引人注目的是“再造自我”和“珍视奇思妙想”,其内部称之为要找寻所谓的“野鸭子”员工。可以看出,IBM如今的变革,正是公司始终秉持的信念,结合新形势的具体化。
  而一如既往,IBM的优势——“变革能力”,也将围绕“人的转型”发挥核心作用。并在IBM这部“国际人才机器”里,围绕对环境的适应和业绩的提升,实现每个人的升华和成长。
  如今,在IBM再次推动转型的历史性时刻,《中外管理》又一次走入IBM,向读者展现IBM坚守自己价值观和信念的背后,有怎样的基因和“管理配套”?传统基因和新变革会发生怎样的交融文化,和相互的促进?为读者解读一个实实在在的“国际人才机器”。

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