高校辅导员危机事件应对能力提升路径探索
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摘要：辅导员的基本工作职责是了解和掌握高校学生思想状况，加强对学生进行思想政治教育，并针对学生关心的社会热点问题和不良思潮，及时进行有效的引导和处理，维护好校园和谐和稳定，这是一项理论性、实践性、系统性都特别强的工作，对辅导员的理论基础和职业能力提出了很高要求。通过研究辅导员应对高校学生危机事件应对的工作机制，有利于提升辅导员应对学生危机事件所应具备的综合素质和应变能力。
关键词：高校辅导员;危机事件
近年来，高校危机事件的频繁发生，严重威胁学生的健康发展和高校的和谐稳定，使高校大学生这个特殊群体不得不纳人危机管理的范围。高校辅导员作为大学生思想政治教育的主要执行者，是确保学校稳定的一支重要力量。高校辅导员是大学生危机事件管理的主要参与者，如果没有辅导员的参与和配合，大学生危机事件将得不到及时有效的预防和处理。因此，高校辅导员应具备应对大学生危机事件的能力。
一、提高危机事件预防能力
辅导员在日常工作中，要不断的增强对危机管理理论方面知识的学习和研究。首先，可以通过查阅研究国内外的典型案例，总结研究危机事件的发生与社会、经济、各种政策、舆论等之间的联系，掌握危机事件发生的一般规律。其次，要了解学习相关的法律法规，建立健全的危机事件应急预案，加强高校辅导员危机处理能力的学习与培训，在面对危机事件时能维护学校、教师、学生的合法权益的同时，也能对危机事件进行科学、规范、妥善的处理。
在突发性危机事件发生之前，我们除了要做好预防教育、防范措施。更要健全学校的教育预防机能，在出现突发危机事件苗头的时候，及时发现问题，通过健全的信息渠道及时、准确的公布有效信息，要建设校园文化，提升学生文化素养，同时健全学校监督机构，及时反映危机问题，以便第一时间处理问题，避免学生参与其中，及时阻止突发事件的发生、扩散。近年高校突发性危机事件频繁发生，所以各高校应加强对学生思想动态的预测。学校专业心理部门可对学生进行心理排查，辅导员老师要对家庭原因，遗传，潜伏心理疾病的学生进行调查和交流，时刻关注潜伏问题学生，进行思想政治教育和人文关怀。并要引导潜伏问题学生树立正确的人生观、价值观、世界观，提高学生的思想政治道德修养和素养，帮助学生确立坚定正确的政治方向和人生发展方向。
二、增强危机事件的应对执行力
辅导员要有快速的反应能力和稳定局面的能力。在高校危机事件发生时，辅导员不能推卸责任，应在的第一时间赶到现场，快速有效的组织、展开工作，同时向上级和有关部门上报事件发展情况，为妥善处理好危机事件争取时间。
在高校危机事件处理过程中要及时进行信息沟通和信息更新。辅导员要与上级、与学校各个相关部门保持信息互通、共享，并做好各部门的协调工作。处理危机事件在安抚受害学生的同时，也要做好与学生家长的沟通解释工作，取得学生家长的理解和支持，同时也要做好对外信息的传递，把实际情况及时、准确的发布出去，避免谣言和虚假信息在校园内外传播，引起大范围的舆论恐慌。
三、提升危机事件的恢复重建能力
辅导员要有较强的善后恢复意识。高校危机事件过后辅导员要立即对学生生活、学习状态和心理状况进行关心，及时进行心理安抚，从而让他们以更加勇敢的心态面对现实、渡过难关。同时对家长也要进行心理安抚和互动，将学生日常学习、生活状况告知家长，并强调学校以学生为本的精神和对危机事件处理的原则，使家长充分信任学校，辅导员还要积极配合有关部门进行物质层面的重建工作。
辅导员要有舆论导向能力。在危机事件过后，辅导员及时公开真实准确的信息，将危机事件发生的原因、發展过程、解决方案、学生影响以及学校处理进程等逐一向学生以及媒体汇报，同时将互联网上的信息及时进行整理归纳，并对主要问题进行专题式解释，调控信息，形成对危机事件的主流思想导向，将公众舆论引向理性的轨道。
辅导员要有提升评估和总结反思能力。首先对此次危机事件发生背景，发展情况以及造成的影响和损失、处置方法是否正确有效、应急预案是否具有可行性等进行认真分析和梳理，全面归纳和总结经验、教训，为今后预防、处理类似危机事件提供有益的借鉴。第二、把整个危机事件处理过程用文字形式记录下来，建立档案留存，便于日后学习交流。第三、在反思、总结危机事件的基础上，对应急预案以及相关规章制度提出建设性的意见和建议。最后，还可以在危机事件平息后的一段时间内，抓住机会，利用现实案例对大学生进行教育引导，实现化“危”为“机”，提高学生的危机事件防范意识和应对危机事件的能力。
四、强化辅导员岗前培训
高校辅导员岗前培训对辅导员的专业化和职业化具有重要的实践价值，有利于引导辅导员老师更全面的了解学校的基本情况，增进归属感，增进职业认同感，提升专业自信心，志存高远做好职业规划，不断地学习和继续深造，使自己具备优秀辅导员的基本素质。
同时，辅导员也要了解学校的历史沿革、发展现状、近年来在人才培养、科学研究、社会服务、文化传承与创新等发展的思路，了解校园文化氛围，才能准确的把握高校大学生的思想导向，才能提升个人危机事件反应速度和能力。大学的根本任务是培养人才，立身之本在于立德树人，培养出一流人才是高校教师责无旁贷的职责，所以作为一名合格的高校辅导员，除了使自己具备优秀辅导员的基本素质，还要勇于探索、积极研究，用自己过硬的理论知识和实践经验为学校、和学生服务。
参考文献
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