媒介融合时代背景下馆员职业能力建设研究

来源:用户上传      作者:张登科

　　关键词：媒介融合;馆员;职业能力;高校图书馆
　　摘 要：图书馆是公共文化服務场所，馆员的服务能力决定图书馆的服务质量。文章分析了媒介融合时代背景下馆员职业能力建设面临的挑战，探讨了馆员职业能力建设存在的问题，提出了高校图书馆加强馆员职业能力建设的策略，以期满足媒介融合时代背景下读者的多元化阅读需求。
　　中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2020）02-0081-02
　　随着信息技术的发展，图书馆行业的竞争重心已侧重于人力资源的竞争。从目前我国图书馆的发展情况看，馆藏资源的载体形式更加丰富。因此，图书馆应不断创新服务模式，拓展服务深度和广度，满足读者的多元化需求。为了更好地发挥服务职能，图书馆应积极加强馆员职业能力建设，构建科学的服务体系，提高馆员的综合素质，进而提升读者的阅读体验。
　　1 媒介融合时代背景下馆员职业能力建设面临的挑战
　　在媒介融合时代背景下，当代图书馆的工作模式有了很大改变，馆员的职业能力建设也面临诸多严峻的挑战。
　　1.1 具备相应的多媒体运行和推广能力
　　随着信息技术的发展，馆藏资源的载体形式更加多样化，人们倾向于通过“碎片化阅读”的方式满足自身的阅读需求。为了充分发挥图书馆的服务职能，馆员应具备一定的多媒体运行和推广能力，整理多媒体资源，满足读者的多元化阅读需求。
　　1.2 具备跨媒介信息资源的编辑和发布能力
　　目前，许多图书馆存在多种媒体平台并存的现象，馆员需要对新出现的文献资源进行文字描述、拍摄处理等，为读者快速浏览、获取资源提供便利。在媒介融合时代背景下，馆员不仅要负责图书的上架、整理工作，还要对多种媒体资源进行编辑，并向读者推送感兴趣的信息。
　　1.3 增强法制观念
　　目前，馆员可借助多种媒介对电子资源进行下载和传播。但随着我国对知识产权保护力度的加大，馆员要增强自身的法制观念，以免在工作中侵犯作者的知识产权，影响我国知识产权保护工作的开展。
　　2 媒介融合时代背景下馆员职业能力建设存在的问题
　　2.1 “过剩”与“紧缺”之间的矛盾
　　目前，我国高校图书馆有从业人员4万多人，虽然他们能对传统的图书馆工作进行熟练操作，但能将图书馆工作与多种媒介进行融合的工作人员却少之又少，形成了工作人员“过剩”与“紧缺”之间的矛盾。随着信息技术的发展及智能终端的普及，信息资源数量实现了几何倍数的增长，民众的阅读方式也发生了改变。因此，图书馆面临的主要问题不是馆藏资源缺少所引发的供需问题，而是提供的公共文化服务不能满足人民群众的多样化阅读需求。在媒介融合时代背景下，大部分图书馆如果在馆员培训方面仍采用传统的培训方式，就无法增强馆员的职业能力。一方面，绝大部分馆员仍采取传统的工作模式应对媒介融合的挑战，导致工作效率低下，信息资源利用率不高，人浮于事;另一方面，少部分馆员通过自学方式提升自身的多媒介应用能力，在工作中得心应手，成为业务骨干。
　　2.2 “跨界联合培训”体系建设进展缓慢
　　目前，随着多种媒介的高度融合，诸多传统产业发生了变化，对各行业人才也提出了更多要求。“跨界联合培训”已成为各行业职业培训的重要模式，以跨界的方式提升从业人员的综合素质也成为许多行业在职业能力建设方面的重要选择。许多行业采取“跨界联合培训”的方式，提升了从业人员的综合素养。但是，我国图书馆行业的“跨界联合培训”体系建设发展缓慢，具体体现在以下几个方面：一是图书馆在馆员媒介融合能力培养方面的目标定位不科学，各类知识体系之间相互独立，融合度较低。图书馆在培训过程中不能将媒介融合的知识体系完整地传授给馆员，忽视了对馆员综合能力的提升。二是设置的培训科目与媒介融合时代背景下的服务模式相脱节，培训内容不能满足馆员的职业需求。三是培训师资匮乏。四是在培训过程中过于注重理论知识的讲解，而忽视实践操作。五是缺乏科学的考核标准。
　　2.3 馆员的媒介素养较低
　　能否对媒介信息进行深度思考和批判是衡量媒介素养的重要标准。从工作性质与工作内容看，图书馆具有开展媒介融合能力培养的优势。馆藏资源的同质化现象已成为图书馆在服务竞争方面不能忽视的一个问题，图书馆只有精准地向读者推送他们感兴趣的信息，才能获得他们的认可，吸引他们走进图书馆，利用图书馆。因此，图书馆应提升馆员对各种媒介的应用能力，转变服务模式，提升读者的阅读兴趣。
　　3 媒介融合时代背景下高校图书馆加强馆员职业能力建设的策略
　　3.1 整合培训资源，构建职业能力建设的长效机制
　　在媒介融合时代背景下，高校图书馆应对培训资源进行整合，将培训工作积极融入媒介融合的大环境中，将媒介融合的前沿理论与工作实践进行有机结合，通过理论分析和案例讲解，提升馆员的媒介素养和职业能力。高校图书馆是为师生提供阅读服务的场所，是贯彻执行全面阅读战略的重要阵地，也是提升师生文化水平的重要平台。为了提升馆员的职业能力，高校图书馆应采取以下措施：一是邀请相关学者开展关于媒介素养的讲座或工作指导，增强馆员对媒介素养的认识。二是联合信息技术教学部门、职业道德教育部门等为馆员构建具有高度实践性和时代价值的培训体系，提升他们的实践能力。三是加大培训考核的力度，将培训考核的成绩作为年终绩效考核的重要指标，对于培训考核成绩不佳的馆员采取延缓工资晋级及取消评优资格等处罚措施，进而促使馆员重视培训工作。
　　3.2 完善跨学科联合培训机制
　　为了加强馆员的职业能力建设，高校图书馆应完善跨学科联合培训机制。具体措施如下：一是加强培训课程体系建设。在媒介融合时代背景下，高校图书馆应积极发挥馆藏资源优势，对相关学科的培训资源进行优化组合，通过横向联合等方式打造全新的培训课程体系，满足馆员的职业需求。二是明确体系建设的目标，力争在短时间内研发以问题为导向、注重创新能力培养的实训课程。高校图书馆的服务对象是高校师生，为他们提供文献借阅和咨询服务是其重要工作。馆员如果熟悉馆藏资源的布局，就能在短时间内帮助读者找到所需的资源，不仅节约了读者的时间，还能最大限度地发挥馆藏资源的利用价值。三是为培训工作提供坚实的资金保障。跨学科联合培训体系的构建离不开稳定的资金支持，因此，高校图书馆应积极获取主管部门的资金支持，为课程的研发、跨学科联合培训体系的构建及培训工作的开展等提供坚实的资金保障。
　　3.3 注重馆员创新能力的培养
　　馆员的创新能力对图书馆发挥文化服务职能具有重要影响。随着信息技术的发展，民众的阅读方式和阅读需求更加多元化，因此高校图书馆应注重对馆员创新能力的培养。具体体现在以下三个方面：一是对媒介融合领域的各种动态保持敏锐的观察力。馆员应主动探讨各种媒介的优缺点，找出其所适合的读者人群。二是为馆员学习媒介融合的相关知识提供帮助。高校图书馆应邀请相关专家学者举办讲座，为馆员学习媒介融合的相关知识提供帮助，提升他们对媒介资源的融合应用能力。三是构建多媒体融合思维模式。高校图书馆应构建多媒体融合思维模式，提升馆员的媒介素养，使他们能对多媒体资源进行整合，满足师生的多元化阅读需求。
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　　（编校：孙新梅）
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